Perfekter Ablauf. Das Kleid ist sehr schön, wie auf den Fotos im Shop und passt genau. Die Lieferung erfolgte termingerecht. Ich bin wirklich sehr positiv überrascht und erfreut, dass alles so einwand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Leider bin ich vom Kundenservice von JJ’s House sehr enttäuscht. Wir hatten zunächst ein Kleid bestellt, das meiner Partnerin nicht richtig passte. Deshalb bestellten wir dasselbe Kleid noc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
tolle Kleider, perfekt gearbeitet, und immer wirklich etwas besonderes. Elegant, trotzdem extravagant und hochwertig. Und das beste: Die Stoffe sind dabei so leicht, das man sie bequem im Koffer mitne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nach anfänglicher Angst aufgrund der vielen durchwachsenen Bewertungen war ich dann doch positiv überrascht. Weder materialfehler, noch falsch gemessen, keine Zollgebühren, pünktlich angekommen. Also... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
JJ's House wurde 2010 gegründet und ist ein weltweit führender Online-Händler für hochzeitsbezogene Kleider, Ballkleider und Partykleider sowie Kleider für besondere Anlässe. Mit über 2000 verschiedenen Kleidertypen in regulären, Petite- und Plus-Größen bieten wir Ihnen Silhouetten und Stile, mit denen Sie sich schön fühlen und Ihre großen Momente zu bleibenden Erinnerungen machen. Wir bieten verschiedene Services an, um Ihnen die Suche nach einem Kleid zu erleichtern: Farb-und Stoffmuster gegen eine geringe Gebühr, „ Probieren Sie es vor dem Kauf an “-Service, „benutzerdefinierte Größe“-Option und „weltweiter Versand“-Services. Darüber hinaus wurde JJ's House zum Gewinner der The Knot Best of Weddings 2021, 2024 und 2025 sowie der Wedding Wire Couples' Choice Awards 2022, 2023, 2024 und 2025 gewählt!
Contactgegevens
50 Raffles Place, #30-00 Singapore Land Tower, Singapore , Singapore
- www.jjshouse.de
4,4
Uitstekend
278 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfekter Ablauf
Perfekter Ablauf. Das Kleid ist sehr schön, wie auf den Fotos im Shop und passt genau. Die Lieferung erfolgte termingerecht. Ich bin wirklich sehr positiv überrascht und erfreut, dass alles so einwandfrei ablief.
14 september 2026
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kleid und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte genau der Beschreibung entsprechen und pünktlich geliefert werden. Ihre positive Rückmeldung ist eine große Motivation für unser Team.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Toller Service riesige Auswahl
Die Bestellung war einfach hatte 2 kleider zur Auswahl hat alles super geklappt. Gerne immer wieder toller Service
7 september 2026
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserem Anprobier-Service. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und spornt uns bei unserer Arbeit an. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Sie als noch zufriedeneren Kunden zu gewinnen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und ist der Ansporn für unsere Arbeit. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr zu begeistern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Enttäuschender Kundenservice – keinerlei Kulanz
Leider bin ich vom Kundenservice von JJ’s House sehr enttäuscht.
Wir hatten zunächst ein Kleid bestellt, das meiner Partnerin nicht richtig passte. Deshalb bestellten wir dasselbe Kleid noch einmal eine Nummer kleiner. Da zunächst unklar war, ob die zweite Bestellung rechtzeitig vor dem Event ankommt, mussten wir das erste Kleid vorsichtshalber behalten. Die zweite Bestellung kam dann tatsächlich einen Tag vor dem Event an, sodass das erste Kleid nicht mehr benötigt wurde.
Da die Rückgabefrist inzwischen abgelaufen war, haben wir den Kundenservice kontaktiert und freundlich um eine Kulanzlösung gebeten.
Leider kam lediglich eine Standardantwort, dass nach Ablauf von 15 Tagen keine Rückgabe möglich sei. Keine individuelle Prüfung, kein Entgegenkommen und keinerlei Versuch, die Situation nachzuvollziehen.
Die Rückgabefrist ist das eine – aber gerade in einem solchen Einzelfall hätte ich mir etwas mehr Kundenorientierung und Kulanz gewünscht.
Sehr enttäuschender Kundenservice. Schade, denn mit etwas Entgegenkommen wäre das problemlos lösbar gewesen.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis unzufrieden sind. Da Ihre Bestellung bereits vor mehr als 15 Tagen eingegangen ist, können wir gemäß unserer Rückgaberichtlinie leider keine Rücksendung mehr bearbeiten. Wir gehen davon aus, dass Sie diese Richtlinie vor Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen haben.
Wir haben außerdem keine Informationen von Ihnen erhalten, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb der 15-tägigen Frist nach Lieferung länger behalten möchten.
Unsere detaillierte Rückgaberichtlinie finden Sie hier: https://www.jjshouse.com/de/help/returns-refund.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Alles hat bestens geklappt
Alles hat bestens und zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Bestellung, Bezahlung, Lieferung und die Kleider selbst, alles top.
8 juli 2026
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Ihr positives Feedback ist unsere größte Motivation, und wir sind bestrebt, unseren Service und unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir schätzen auch Ihre ehrliche Meinung zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie als noch zufriedeneren Kunden zu gewinnen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Ihr positives Feedback ist unsere größte Motivation, und wir sind bestrebt, unseren Service und unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir schätzen auch Ihre ehrliche Meinung zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie als noch zufriedeneren Kunden zu gewinnen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Etwas längere Wartezeit aber total zufrieden …
Etwas längere Wartezeit aber total zufrieden 😅 Alles TOP 👍🏻
22 juni 2026
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Kleid gefallen hat.
Wir schätzen auch Ihren ehrlichen Hinweis zur Lieferzeit. Wir verstehen, dass Warten lästig sein kann, besonders wenn man sich schon auf die Bestellung freut. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die bestellten Artikel Zeit zur Vorbereitung benötigen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um die Lieferzeiten so weit wie möglich zu verkürzen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und ist der Ansporn für unsere Arbeit. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr zu begeistern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Von Bestellung über Lieferung bis zur…
Von Bestellung über Lieferung bis zur Qualität alles einwandfrei.
20 mei 2026
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und ist der Ansporn für unsere Arbeit. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr zu begeistern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Wenn Standard nicht passt, dann JJ's
Meine Tochter durfte sich selbst ein Kleid aussuchen. Da Sie aufgrund einer Behinderung nicht in übliche Größen passt, haben wir uns entschieden ein Maßkleid zu kaufen.
JJ's House ist hier wirklich sehr gut. Man hat eine vernünftige Auswahl - vor allem auch farblich. Das Vermessen klappt mit der Hilfe sehr gut und das Kleid passt wunderbar!
Der Versand erfolgt sehr zügig.
Ich werde hier für meine Tochter noch einmal bestellen.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und ist der Ansporn für unsere Arbeit. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr zu begeistern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Massgefertigte Festkleidung
Massgefertigte Festkleidung in toller Qualität. Besonders für Menschen wie mich, die deutlich größer sind als der Durchschnitt ist das ein Segen.
12 mei 2026
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und ist der Ansporn für unsere Arbeit. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr zu begeistern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ware,die komplett frei von Qualität…
Ware,die komplett frei von Qualität ist.zudem kommt die Ware beschmutzt an und Bestellungen dauern 2 Wochen mit 9 Euro Schnellversandt,nie wieder.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JJ's House
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir hoffen, es geht Ihnen gut. Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass einige Artikel Ihrer Bestellung individuell angefertigt werden, was die Bearbeitungszeit verlängert.
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, empfehlen wir Ihnen, sich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an unseren Kundenservice zu wenden.
Bitte nutzen Sie die entsprechenden Kanäle auf unserer Website, um uns Ihre Anliegen mitzuteilen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Hochwertige Materielaien und Verarbeitung.
27 april 2026
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Ihr positives Feedback ist unsere größte Motivation, und wir sind bestrebt, unseren Service und unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir schätzen auch Ihre ehrliche Meinung zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie als noch zufriedeneren Kunden zu gewinnen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Sehr schönes Kleid
Sehr schönes Kleid, Lieferung in der genannten Zeit. Kleid passt sehr gut
7 april 2026
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und unser Antrieb. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie noch zufriedener zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Ihr Lob ist uns eine große Motivation, und wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie als zufriedenen Kunden zu gewinnen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
schöne Kleidung
schöne Kleidung für spezielle Anlässe
Gute Qualität und schnelle Abwicklung
Auch große Größen sind hervorragend
30 december 2025
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Produkte. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und unser Antrieb. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie als zufriedenen Kunden zu gewinnen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, relativ rasche Lieferung, gute Infos über Stand der Lieferung
26 februari 2026
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Ihre positive Rückmeldung ist uns eine große Motivation, und wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie als zufriedenen Kunden zu gewinnen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Tolles Kleid
Tolles Kleid. Gute Qualität.Genau wie abgebildet.
Zügiger Versand. Infos über jeden Bearbeitungsschritt. Ich bin sehr begeistert.
11 februari 2026
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und unser Antrieb. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie noch zufriedener zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und unser Antrieb. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie noch zufriedener zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwoord van JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und motiviert uns in unserer Arbeit. Wir wissen auch Ihr ehrliches Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können und Sie erneut zu einer zufriedenen Kundin zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.