Over vestiging Arnhem: altijd behulpzaam en coulant. Heb een paar balken afgehaald (moesten echt recht zijn, samen uitgezocht, een hele uitdaging) en bij thuiskomst bleek er toch één te krom. Teruggeg... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nieuwe klant bij Jongeneel. Werd al de volgende dag gebeld wat men nog meer voor mij kon betekenen en hoe men mij eventueel verder kon helpen/adviseren. Levering zoals afgesproken en chauffeur hielp n... Toon meer
Veel moeten rappeleren, bij offerte aanvraag, orderbevestiging en levertijdbevestiging. Vervolgens werd niet gecommuniceerd dat de order klaarstond voor afhalen. Maatafwijkingen van 1 tot 5 mm in zaag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prachtige bedrijf! Altijd correct en behulpzaam! Grote assortiment, alles wat een ondernemer kan verwachten! Simon, Martijn, heer de Vries en andere vrienden : Sterren Karwei staat om de ho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Jongeneel, al 220 jaar dé houthandel voor iedereen die bouwt of klust . 42 vestigingen - 6 dagen per week geopend. Webshop - 24/7 bestellen
Contactgegevens
Atoomweg 300, 3542 AB, Utrecht, Nederland
- www.jongeneel.nl
3,7
Gemiddeld
442 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gemakkelijk en snel hout bestellen bij Jongeneel.
Gemakkelijk besteld via de website. Actief meegedacht om bestelde hout snel te krijgen. Binnen 1 dag geleverd.
1 maart 2023
Antwoord van Jongeneel
Dankjewel Engbert voor je beoordeling van onze services. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel Jongeneel geleverd hebben. We streven ernaar om iedereen die klust of bouwt van topkwaliteit materiaal te voorzien. We zien je graag weer bij Jongeneel Spankeren.
Online offerte aangevraagd - maar wat een slechte service, uiteindelijk wel goed opgelost
Online offerte aangevraagd, niets op gehoord. Gemaild (2×), gebeld (2×) - geen reactie. Uiteindelijk via de klantenservice de vestiging (Tilburg) gemaild: kreeg een onbeschofte reactie terug, vrij vertaald "Ja, doei, voor zo'n kleine bestelling ga ik geen moeite doen."
Klacht ingediend, deze meneer heeft contact gehad met de vestiging, en nu verder.... niks. Wordt niks mee gedaan. Jammer. Mijn geld gaat naar een andere houthandel.
Van de site van Jongeneel:
"Dat vakmanschap en de liefde voor het product zit in ons DNA en willen wij het maximale doen om klanten altijd verder te helpen. Bij Jongeneel staat de klant centraal."
Laatste update:
Uiteindelijk telefonisch gesproken met iemand, er zijn oprechte excuses gemaakt en alles is nu naar mijn volle tevredenheid opgelost.
13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jongeneel
Beste meneer G.
Wij hebben u zojuist om 15.01 weer gebeld maar helaas konden wij u niet bereiken. Kunt u onze mail beantwoorden zodat we een belafspraak kunnen inplannen. We horen graag van u.
Beste meneer G.
We hebben u gebeld maar helaas niet kunnen bereiken. Wel hebben we voor de zekerheid een bericht achtergelaten op uw voicemail.
Ook hebben wij een mail verzonden. Wij proberen het vandaag nogmaals en hopen dat we u dan wel kunnen bereiken.
Beste C.A.G. we proberen met je in contact te komen, maar helaas ontbreekt een emailadres of telefoonnummer. Of kan je een klantnummer geven zodat we contact met je kunnen opnemen? Naar wie of welk emailadres heb je gemaild?
We vinden het heel vervelend voor je dat je deze ervaring hebt en deze niet was zoals je van ons mag verwachten. We komen dan ook graag met je in contact om te bespreken hoe we dit mogelijk kunnen oplossen.
Ook al gaat er soms wel eens iets mis, ze pakken het goed op bij Jongeneel
De levering was bij Jongeneel niet verwerkt, terwijl we het bericht hadden gekregen dat de levering op een bepaalde datum zou plaatsvinden. Aaan het einde van die leveringsdag contact gehad over de levering. Het team van Jongeneel heeft het addeqwaat opgepakt en toch gezorgd dat we door konden.
19 februari 2023
Antwoord van Jongeneel
Bedankt voor je beoordeling van onze services en we zijn blij om te horen dat je door kon gaan met je werkzaamheden of klus. Tot snel bij Jongeneel!
Bestellen, ophalen, zagen en service was top.
Bestelling ging eenvoudig. Prijs was goed en service op de lokatie Breda was ook top.
15 februari 2023
Antwoord van Jongeneel
Bedankt Rob voor je review over onze services van Jongeneel Breda. We vinden het fijn dat onze klanten met een goed advies en service zijn geholpen. We hopen je ook weer snel te mogen verwelkomen bij Houthandel Jongeneel Breda.
Antwoord van Jongeneel
Bedankt Albert voor je beoordeling van onze services. Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel Jongeneel geleverd hebben. We streven om iedereen die bouwt of klust van topkwaliteit bouwmateriaal te voor zien. Tot snel bij Jongeneel!
Goede service en snelle levering
6 februari 2023
Antwoord van Jongeneel
Bedankt voor je beoordeling van onze services. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel Jongeneel geleverd hebben. We streven ernaar om iedereen die bouwt of klust van top bouwmateriaal te voorzien en adviezen. Tot snel weer bij Jongeneel.
Mooie prijs en snelle levering 👍
31 januari 2023
Antwoord van Jongeneel
Bedankt voor je beoordeling van onze services. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent de services die wij als Houthandel Jongeneel geleverd hebben. We streven ernaar om iedereen die bouwt of klust van topkwaliteit bouwmateriaal te voor zien. Tot snel bij Jongeneel!
Snelle levering en eerlijke prijzen
28 januari 2023
Ik heb er achteraan moeten bellen en…
Ik heb er achteraan moeten bellen en wij ontvingen geen bevestiging wanneer het zou worden geleverd.
27 januari 2023
Levering een dag te laat
15 januari 2023
ook voor de kleine bedrijven klaar staan
Misschien ook voor de kleine bedrijven klaar staan
29 januari 2023
Prima service en afspraak is afspraak
19 januari 2023
De mensen bij Jongeneel Lichtenvoorde…
De mensen bij Jongeneel Lichtenvoorde weten hoe je met klanten om moeten gaan.
Toppers
12 januari 2023
De platen waren niet in plastic…
De platen waren niet in plastic ingepakt terwijl het regende we hebben de platen zo weggelegd met de chauffeur en na een week toen we ze nodig hadden waren er boj een paar stulken plaat de abs randen aangetast door het water
19 december 2022
Perfecte logistiek
Het bestelde was niet op voorraad in de vestiging in mijn buurt, maar was in no time van een andere vestiging opgehaald. Ook fijn was dat het al om 7 uur ‘s morgens afgehaald kon worden.
17 november 2022
de geleverde platen waren krom maar…
de geleverde platen waren krom maar Jongeneel heeft na vermelding daarvan gezorgd dat ik snel een nieuwe rechte, platen geleverd kon krijgen.
21 november 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.