Over vestiging Arnhem: altijd behulpzaam en coulant. Heb een paar balken afgehaald (moesten echt recht zijn, samen uitgezocht, een hele uitdaging) en bij thuiskomst bleek er toch één te krom. Teruggeg... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nieuwe klant bij Jongeneel. Werd al de volgende dag gebeld wat men nog meer voor mij kon betekenen en hoe men mij eventueel verder kon helpen/adviseren. Levering zoals afgesproken en chauffeur hielp n... Toon meer
Veel moeten rappeleren, bij offerte aanvraag, orderbevestiging en levertijdbevestiging. Vervolgens werd niet gecommuniceerd dat de order klaarstond voor afhalen. Maatafwijkingen van 1 tot 5 mm in zaag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prachtige bedrijf! Altijd correct en behulpzaam! Grote assortiment, alles wat een ondernemer kan verwachten! Simon, Martijn, heer de Vries en andere vrienden : Sterren Karwei staat om de ho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Jongeneel, al 220 jaar dé houthandel voor iedereen die bouwt of klust . 42 vestigingen - 6 dagen per week geopend. Webshop - 24/7 bestellen
Contactgegevens
Atoomweg 300, 3542 AB, Utrecht, Nederland
- www.jongeneel.nl
3,7
Gemiddeld
442 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima keuze producten/snelle levering
Prima keuze aan producten en snel en zonder gedoe geleverd. Top.
1 juni 2023
Antwoord van Jongeneel
Dankjewel Patrick voor je mooie review. We streven ernaar om iedereen die bouwt of klust van topkwaliteit bouwmateriaal te voorzien en een goede service te verlenen. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de services die wij als Houthandel Jongeneel geleverd hebben.
Prettig contact met de medewerkers en…
Prettig contact met de medewerkers en behulpzaam bij het inladen.
16 mei 2023
Antwoord van Jongeneel
Beste meneer Peters, we gaan je mooie review delen met de medewerkers die u behulpzaam waren. Het is ons streven om een goede service te verlenen. We zien je dan ook graag weer terug.
Antwoord van Jongeneel
Beste meneer Van Beek, we zijn blij om te horen dat de webshopbestelling naar tevredenheid is verlopen. Mocht u vragen hebben over de webshop dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice van de e-commerce afdeling.
Prima levering en strak optijd
31 mei 2023
Antwoord van Jongeneel
Bedankt Ron voor je beoordeling van onze services. We zijn blij om te horen hoe te vrede je bent.
Fijn dat je webshop bestelling naar wens is verlopen.
Nu al een paar keer geweest, altijd vriendelijk!
Nu al een paar keer geweest, personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam! Zelfs voor particulieren die soms maar een paar artikelen komen kopen.
8 juni 2023
Antwoord van Jongeneel
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service. Bedankt voor je positieve review. Graag tot ziens!
Antwoord van Jongeneel
Wat fijn dat je bestelling tijdig geleverd is. Bedankt voor je positieve review.
Levering volgens planning
Levering volgens planning was prima, chauffeur belde mooi op tijd. Tijdens uitpakken van de bestelling bleek één van de 11 stuks 4 meter planken niet over de volledige lengte bruikbaar dat was een minpunt.
30 mei 2023
Antwoord van Jongeneel
Beste Jelte, We vinden het vervelend voor je dat er 1 plank niet voldeed. We streven ernaar om iedereen die klust of bouwt van topkwaliteit materiaal te voorzien. Als de plank nog niet vervangen is komen we graag met je in contact om het te regelen. Je ontvangt vandaag nog een email van ons.
Top service
Wederom een aankoop gedaan bij Jongeneel Roermond.Netjes geholpen met zagen van plaatmateriaal.Prima service.
29 mei 2023
Antwoord van Jongeneel
Wat leuk om te horen. Bedankt voor je positieve review. Ik zal dit ook doorgeven aan Jongeneel Roermond.
Antwoord van Jongeneel
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat alles goed is verlopen.
Keurig op tijd voor de deur afgeleverd.
Keurig op tijd voor de deur afgeleverd.
Mooie kwaliteit MDF, vuren latten 50×50 niet allemaal recht genoeg.... maar het blijft tenslotte vuren.;-)
31 mei 2023
Antwoord van Jongeneel
Wat fijn dat het allemaal op tijd geleverd is. Wel vervelend van de vuren latten. Ook wij slaan de plank wel eens mis ;-). Hopelijk kunnen we het goedmaken. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd.
Goede service en uitgebreid assortiment
Goede service, meedenkend en uitgebreid assortiment; maar daar betaal je dan ok iets meer voor
31 mei 2023
Antwoord van Jongeneel
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en ons assortiment. Bedankt voor je positieve review.
snel en betaalbaar prima hout geleverd…
snel en betaalbaar prima hout geleverd tot aan de voordeur.
28 mei 2023
Antwoord van Jongeneel
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service. Bedankt voor je positieve review. We zien je graag weer!
Prettige manier van meedenken en zoeken…
Prettige manier van meedenken en zoeken naar een goede oplossing.
25 mei 2023
Antwoord van Jongeneel
Wat leuk om te horen. Dank voor deze positieve review. Ook voor je volgende project denken we graag weer met je mee. Graag tot ziens!
Bestelling tot 2 x fout geleverd
Bestelling gedaan bij dit bedrijf ,maar tot 2 x toe verkeerde materiaal geleverd !!!. Paar keer gebeld hiervoor maar ze wilde het niet meer bezorgen , of ik het niet even zelf kon ophalen , want ze zagen geen mogelijkheid om het alsnog te bezorgen !!!!! . Heb dus de rest van de materialen moeten annuleren en ergens anders moeten halen .
9 juni 2023
Antwoord van Jongeneel
Beste John, we vinden het echt vervelend voor je dat je deze ervaring hebt en deze niet was zoals je van ons mag verwachten. We komen graag met je in contact als je dat wilt om het te bespreken.
SnelScherpe prijs en vriendelijkheid, top combinatie
Snel, vriendelijk en ook nog eens een scherpe prijs voor tuinhout. Top!!!
21 mei 2023
Antwoord van Jongeneel
Wat leuk om te horen! Dank voor deze positieve review. We helpen je graag weer bij je volgende (tuin)project.
Antwoord van Jongeneel
Fijn om te horen. Bedankt voor deze positieve review.
Keurige afhandeling
Werd keurig gebeld dat levering beschikbaar was. Spullen stonden klaar, netjes verpakt.
Vriendelijke behandeling.
Alleen de op de website aangeven leverdatum klopte niet: toen ik belde waarom het zolang moest duren (6weken) bleek het binnen 10 dagen te kunnen.
6 juni 2023
Antwoord van Jongeneel
Dank voor de positieve review en de waardevolle feedback. Vervelend dat de aangegeven leverdatum niet juist was. Ik ga dit doorgeven aan mijn collega's, zodat we dit hopelijk kunnen verbeteren in de webshop.
Goed advies en vriendelijke bediening
Goed advies en vriendelijke bediening. En alles op voorraad.
15 mei 2023
Antwoord van Jongeneel
Wat leuk om te horen. Dank voor de positieve review en hopelijk tot ziens!
Antwoord van Jongeneel
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de positieve review. Hopelijk zien we je snel weer.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.