JuwelKerze Reviews 

Vertrauen ist im Ar.....🤬! Antworten nicht auf Emails!!!! Habe per Einschreiben am 29.11.2024 das ich das Geld vom Adventskalender zurück haben will keine Antwort drauf bekommen!!! Steht immer noch bezahlt aber nicht ausgeliefert. Amazon pay kann auch das Geld mir nicht zurück überweisen, weil das über 90 Tage her ist. Ist klar im Juli bezahlt (Vorkasse) und sollte Ende September 2024 geliefert werden und jetzt immer noch nicht da🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Habe am 25.11.2024 bestellt, direkt über die Homepage und sofort bezahlt.

Bis heute - keine Antwort, kein reagieren, keine Ware.

Betrug!

Musste ich leider meiner Rechtsschutz geben, nie wieder!

VG
Manuel R.

Bis heute hat sich niemand von der Firma bei mir gemeldet. Ich habe bei meiner Bank die Visa Zahlung reklamiert und zum Glück von der Bank wieder bekommen. Gleichzeitig habe ich eine Strafanzeige wegen Betrugs gestellt diesbezüglich bisher aber nichts gehört. Vorsicht dort nicht bestellen sonst ist euer Geld weg, wenn ihr keiner sicherer Zahlungsabwicklung macht.

Hab Im August denn Adventskalender bestellt, laut mail auslieferung im september aber kam nichts. Da stand nur Lieferverzögerung wegen Logistik problemen. Im November hab ich dann mal geguckt die sollten angeblich Insolvent sein und hab auf dieser Seite gelesen das jemand der mit Paypal gezahlt hat sein Geld zurück geholt hat. Gesagt getan hab ich das am 21.11.2024 eingereicht und heute am 02.12.2024 hab ich die Bestätigung bekommen das zu meine gunsten entschieden wurde und hab meine Geld auf mein Paypal konto zurück erhalten und wird die Tage auch auf mein Bankkonto überwiesen! Also alle die mit Paypal zahlen, reicht es ein! es lohnt sich :)

Ich muss schon sagen.
139€ für einen Adventskalender gezahlt und es gibt noch nicht mal ne möglichkeit Kontakt aufzunehmen um zu fragen, was nun mit der Bestellung ist.

Das war das letzte Mal das ich hier was gekauft habe.

Ich warte seit Wochen auf den Adventskalender. Bis heute ist er nicht da. Es handelt sich hierbei um fast 140 Euro.
Trotz mehreren Emails und einen Brief, keine Antwort oder irgendeine Reaktion. Bin Stammkundin gewesen, jetzt nicht mehr. Werde auch bei Paypal mein Geld zurück fordern. Bin schwer enttäuscht. Eigentlich müsste man keinen Stern geben, aber leider geht das nicht.

Wir warten jetzt auch schon ewig auf dem Adventskalender auch bezahlt und bis jetzt nix erhalten und man bekommt keine Antwort.
Wollen die uns verarschen

Ich muss schon sagen, ewig schade um dieses wundervolle Unternehmen .. keine Stellungnahme zu den aktuellen Problemen, für treue Kunden ein Albtraum muss ich schon sagen .. Jahrelanger Konsum, jahrelange Leidenschaft einfach verpufft .. die Kerzen sind außergewöhnlich, aber die Art und Weise wie kommuniziert wird ist unterirdisch .. Adventskalender vorbestellt im Juli, bis heute keine Reaktion wie, wo, was .. beim Adventskalender steht dabei "ein noch nie dagewesener Adventskalender" ja das stimmt, denn der versprochene Adventskalender mit 24 Kerzen gibt es auch diesesmal nicht, klingt eigentlich wie ein schlechter Scherz .. ich wünsche dem Unternehmen Menschen die die Produkte zu ihrem Wert verkaufen und kein Misthaufen betrieben wird .. es gibt immer lösungen, wenn es offen kommuniziert wird und man muss nichts xxxl betreiben, man kann auch klein und beständig mit kleinem, aber gutem Sortiment weitergehen .. ich bin sehr traurig .. ich hoffe ihr bekommt das hin 🙏🏼❤️🍀

Es ist so unendlich schade. Diese Kerzen haben seit Jahren mein Leben bereichert und noch immer mag ich die letzten nicht anzünden, damit sie nicht leer gehen. Was ist da nur los? Auch bin scheinbar eine von vielen, die auf ihre bezahlte Bestellung wartet. Noch Mitte des Jahres haben sie groß Werbung für den Kalender gemacht. Gut, dass ich ihn diesmal nicht bestellt habe. Sie verlieren gerade so unendlich viele Kunden. So schade. Ich kann mir nur vorstellen, dass da irgendwas gravierendes im Hintergrund läuft, wovon wir nichts mitbekommen. Auch wenn es aktuell doof läuft, so hoffe ich dennoch soooooo sehr, dass sie sich wieder aufrappeln. Denn ich liebe diese Kerzen wirklich.

Ich habe im Juli ein Adventskalender vorbestellt und bis jetzt immer noch keine Lieferung. Ich habe bereits drei E-Mails geschrieben und sogar über Intergram habe ich geschrieben und man bekommt einfach keine Antwort. Es kann doch nicht sein das es sooo lange mit der Lieferung dauert. 😠

Ich war mal ein Riesen Fan von Juwelkerze. Nach dem Blick Friday fail von 2020, haben sie sich auch wieder bemüht alles schnell abzuwickeln. Jetzt warte ich seit sage und schreibe dem 11.8. auf meine Kerze. Nach 2 Monaten schrieb ich juwelkerze an und erhielt diese Antwort:

Lieber Kunde, liebe Kundin,

Vielen Dank für Deine Nachricht.

Wir melden uns bei Dir so bald wie möglich.

Vielen Dank für Deine Bestellung und Deine Geduld.

Viele Grüße,
Dein Juwelkerze Team

Keine Entschuldigung, keine Entschädigung, nichts. Wenn es diese Kerze nicht mehr gibt, sollte man doch der Meinung sein, eine Ersatzkerze anzubieten oder wenigstens das Geld zurück zu überweisen!

Das war das letzte mal, dass ich dort bestellt habe!

Bestellung kam nicht! Habe einen Monat darauf gewartet und mehrmals über das Kontaktformular geschrieben, jedoch ohne Antwort. Habe dann über Klarna einen Fall eröffnet und nach zwei Monaten wurde meine Bestellung endlich storniert.

Ich hab in July was bestellt und es kst schon Ende November, noch nichts angekommen. Auf meine E-Mails antwortet niemand... einfach nur abzocke. Geld hab ich auch nicht erhalten.

Lieferung nicht erhalten.
Mehrfach angeschrieben, obwohl der link zum Kundenservice nicht mal funktioniert!
Fall auf Paypal eröffnet. Sehr unzufrieden! Ich war mal sehr gerne Kunde dort, aber aktuell überhaupt nicht mehr zu empfehlen!

Adventskalender bestellt , keine Kontaktmöglichkeit , storniert und kein Geld zurück bekommen und keine Bestellung . 140€ weg. Ich warte noch eine Woche sonst fühle ich mich gezwungen einen Anwalt in der Sache Einzuschalten ….

Extreme Lieferverzögerungen. Warte inzwischen seit einem Monat. Anbieter nicht erreichbar! Keine Informationen zu wann die Lieferung erfolgt. Nachdem ich gesehen habe, dass ich kein Einzelfall, sondern die Regel bin, habe ich nun einen Fall über Paypal geöffnet um das Geld zurück zu erhalten. Finger weg! Vermutlich Betrug.

Juwelkerzenkalender bestellt und nichts erhalten.
Support auf keine weiße erreichbar und jetzt kann ich zusehen wie ich 140€ zurückbekomme.
Geht gar nicht

Kein rechtzeitiger versand eines im September vorbestellten und bezahlten Adventskalenders. SSL Zertifikate bei der Kontaktseite nicht gültig, Kontakt per Email nicht möglich. Mittlerweile ist es Ende November, auf der Webseite steht Lieferverzögerungen. Das wird wohl nix mehr.

Lieber würde ich keine Sterne verteilen.
Ich habe im Juni eine größere Bestellung aufgegeben. Man hat mich im Juli vertröstet und gesagt, das ich den Versand umsonst bekommen würde. Die Bestellung dauert länger wegen Lieferungsengpässen. Heute ist die Bestellung immernoch nicht da...
Auf Mails wird auch nicht mehr geantwortet...
Ich hoffe, das ich wenigstens das Geld wieder bekomme.

Habe einen Adventskalender im Oktober bestellt. Er ist bis jetzt (21.11.2024) noch nicht da. Nach mehrmaligen kontaktieren habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.