KappAhl Reviews 124

Köpte ett par mörkblå jeans i början av december 2025. Nu är det april 2026. Jeansen har tvättats x antal gånger (mer än 7 ggr)... och de FÄRGAR fortfarande av sig. Mina händer blir helt blå varje gång jag använder jeansen. Spelar ingen roll att de är snygga, hade jag vetat detta hade jag INTE köpt jeansen. Trodde det skulle bli bättre efter tvätt, men så var inte fallet. Mycket missnöjd. Blir inga fler jeansen där...

Kappahl Köping säger att regeringen bestämt att man måste köpa en påse för att bära hem kläderna du köpt! Nej!! Det bestämmer butiken som också drar av kostnaden för påsen med deras logga på..alltså, köper du kläder för ett par tusenlappar så frågar personalen om du vill köpa till en påse..? Oförskämt!! Ge en påse till kunden att bära hem kläderna hen har köpt, självklart!!

Mycket nöjd med ett jeansset som jag köpte. Var smidigt att handla online och att returnera i butik.

Jag vill framföra ett starkt missnöje med det bemötande jag nyligen fick på Kappahl i Bålsta centrum.

Jag blev bemött på ett oprofessionellt och obehagligt sätt, trots att jag inte hade gjort något fel. Att ställa enkla frågor fick mig att känna mig tillrättavisad, och jag hamnade till och med i en situation där jag kände mig tvungen att be om ursäkt – helt utan anledning. När jag dessutom påpekade att jag fått felaktig information om en produkt, möttes jag av ett snäsigt och respektlöst svar.

Detta är fullständigt oacceptabelt. Ingen kund ska behöva lämna en butik och känna sig obekväm, ifrågasatt eller ovälkommen. Upplevelsen har gjort att jag inte vill återvända till butiken.

Jag förväntar mig att detta tas på allvar och att personalen på Kappahl Bålsta får tydlig vägledning i hur kunder ska bemötas.

Skrattretande långa leveranstider och urdålig kundservice som, om dom svarar, är både nonchalanta och inte det minsta intresserade av att varken ge service eller hjälpa till. Aldrig mer.

Säljer presentkort utan att ange inköpsdatum så presentkorten hinner löpa ut till företagets fördel... Usch Samtidigt som man inte kan kontrollera saldot själv eller använda det i webshopen!

Köpte blå denimjeans, bh samt en blus på Kappahl i juni inför en resa till Paris. Använde jeansen samt bh från kl 02.00 till 14.00 nästa dag under flygresan och en sightseeingtur. Bluse en kväll. Fick efter några dagar klåda, rodnad och utslag på benen, bröstkorgen. Tog antihistamin. Besvären ökade under veckan, sedan bölder och sår på låren, utslag på bröstkorg, armar. Lämnade in jeansen till butiken vid hemkomsten och angav orsak allergi. Expiditen sade att man måste tvätta nya kläder innan användning för färgämnen. Hade läst om antibakteriella medel i kläder som kan ge allergiska besvär, fick även användningen av detta bekräftat. Transporten sker via fartyg och det skyddar mot mögel.
Sökte läkarvård vid hemkomsten och fick remiss till hudmott, ordinerades kortisonkrämer. Har tyvärr efter detta fortsatt haft symtom från huden i omgångar. Skall genomgå hudtest för förgämnen och kemikalier som används vid klädtillverkning. Har tagit del av information om ämnen som används i kläder såsom färgäme/ azofärger, antibakteriella o antimögelmedel, formaldehyd etc.
Insett hur mycket skada detta kan orsaka och hur bristande kontrollen via kemikalieinspektionen är, enbart stickkontroller i tullen. Det har skrivits om Schein o Temu nyligen där halten av moljöfarliga ämnen var mycket högre än tillåtet. Har efter min upplevelse kollat upp varifrån kläder från svenska butiker såsom Kappahl, Lindex, MQ, Intersport, HM etc kommer, mestadels från Kina, även Bangladesh, Pakistan... Märken som Vero Moda, Mywear, Levis, Dobbler etc produceras i Kina även om de ex kommer från bolag i Danmark, USA. De regler för tillverkning som gäller inom EU gäller inte för dessa producerande länder. Miljöproblemen är också stora där, utsläpp, låga löner.
Klädallergier ökar och speciellt barn är känsliga. Enbart för att tillverka en t shirt åtgår ca 3 kg kemikalier.
Vi som konsumenter borde ställa större krav på konfektionsindustrin, hälso och miljösäkring. Svenska butiker borde miljöcertifiera klädtillverkning franför profiterande på bekostnad av kunders säkerhet, hälsa. Kommer hädanefter att handla miljöcertifierade kläder såsom GOTS Svanenmärkta. Relommenderar Dedicate online , finns även butiker såsom i Göteborg.

Elendig kundeservice, jeg bestiller to julekjoler, de har så sendt den ene af dem i en forkert størrelse, jeg skriver til dem og det går nu hen og er mit problem og ikke deres, ikke nok med at jeg skal sende den tilbage, men jeg skal også betale på ny, de sender så et link på sms jeg skal betale for den ny order så langt ude når jeg har betalt for en forkert størrelse, når men det link virker så åbenbart kun når man bor i Sverige, jeg skriver jo på dansk så de kan da regne ud jeg bor i Danmark, så jeg må gen bestille den og har du betalt fragt endnu en gang og fuld pris havde ellers fået rabat da den var på tilbud for medlemmer, det kan simpelthen ikke være rigtig at det skal være så besværlig, det nemmeste havde været at de bare havde sendt en ny og jeg havde sendt den anden kjole tilbage, nå må vi se hvornår beg får mine penge tilbage og om det sørger for at betale mig rabatten og fragten tilbage !! Elendig kundeservice

ELENDIG KUNDESERVICE. Kjøpte en bukse som sprakk i en søm allerede første gang den ble brukt. Sendte mail, men ingen svar å få. Altfor dårlig.

Var også for en stund tilbake å handlet for 3000kr(!!) på salg. Bare noen timer etterpå kommer det 20% ekstra på salget. Fikk ikke en eneste krone tilbake.

VIRKELIG VIRKELIG MISFORNØYD!!

La en beställning via hemsidan. Barnkläderna är så felmärkta att det är pinsamt. Allt jag beställde inför skolstart får nu skänkas bort pga alldeles för litet. Reklamerade beställningen men det lär inte hända nåt då det har gått 6 veckor. Sista gången jag näthandlade hos KappAhl.

Gillar Kay Day sortimentet på Kappahl. Nu är det rea på en del av linnesortimentet.
Köpte linnebyxa på 50%. Priserna var täckta över. Ett nytt pris var klistrat på lappen som dolde originalpridet. Av ren nyfikenhet skrapade jag fram priset som var övertäkt. 599 kronor kostade byxan ursprungligen . 699 var nya priset och 50% på det. Att luras för 100 kronor? Det fans linnebyxor som kostade 699 , men kvaliten var lite bättre och de var inte på rea? Varför lura kunderna????? Jag har tagit bild på prislappen!
Dåligt KappAhl!!!! Ni har precis förlorat en kund!!!!

Kappahl på Burlöv center borde tänka igenom vem dom anställer, aldrig varit med om mer otrevlig och spydig personal!!! Ifrågasätter varför jag ringer butiken och stör. Kan absolut inte hjälpa mig då hon har annat och göra och kan inte alla artikel nr i huvudet då de har fler kläder än det jag söker. Borde absolut inte jobba med service eller i ett yrke där common decency krävs!!! Det vore bra om bemötandet kunde bli mer respektfullt och lyhört!

Elsker nettsiden og klærne :) Alltid god kvalitet!

Otrevligaste personalen någonsin, Örebro city. Skyllde på mig som kund för ett misstag som PERSONALEN har gjort. Lät mig inte ens försvara mig utan direkt sa att nu är det slutdiskuterat! Hur svårt ska det vara att bemöta en kund på ett trevligt sätt? Kände mig oerhört nedvärderad då situationen inte alls tillhörde mitt fel, men ändå blir jag tillrättavisad.

Butik: Kappahl Göteborg Avenyn; butiksbiträdet vägrar byte i butik, en äldre dam med utländskt ursprung som är allt annat än trevlig och hittar på ursäkter för att vägra bytet.
Det blir dessvärre inga fler köp för mig i den kappahl butiken och jag får överväga om jag någonsin kommer att handla på Kappahl igen efter det bemötandet jag fick idag.

Kort och gott om man inte förvaltar hela köpupplevelsen (så även byten och returer) så får man snabbt ett dåligt rykte/det påverkar varumärket. Jag kan naturligtvis göra mina köp framöver någon annanstans , det är ett extremt kortsiktigt tänk att neka ett byte (byte endast av modell, felköp av rak modell iställlet för paperbag modell i pull on byxa Kay Day) som man gjorde idag dessutom inom 30 dagars returrätt!

Tänk om, hitta inte på ursäkter för att neka byte eller retur. Vinsten är så kortsiktig för det plagget istället för en kund som återkommer.

Gillar de kvalité som erbjuder denna butik på barnkläder. Det finns mycket fint till dam också. Lätt att beställa online och enkel att returnera, trots att jag undviker skarpt att ha returer och ville att plagget ska göra sin funktion. Snabbt leverans. Tack!

Igår köpte jag ett par kläder från Kappahl. Idag såg jag att det var 25 % rabatt om man köpte två varor. Jag hade köpt ett set till min son han hade tagit på sig byxorna idag, men blusen var fortfarande oanvänd. När jag var i butiken frågade jag en trevlig medarbetare om jag ändå kunde få rabatten. Eftersom hon inte hade tillgång till kassan, hänvisade hon mig till en kollega som stod vid kassan och även till butikschefen. Chefen bekräftade att det inte var några problem att ge mig rabatten, vilket jag verkligen uppskattar.

Men när jag sedan blev hänvisad till en annan kassapersonal, möttes jag av ett väldigt otrevligt bemötande. Trots att hon fått klartecken från sin chef att ge mig rabatten, fortsatte hon att vara otrevlig mot mig. Hon ifrågasatte varför min son redan hade använt byxorna och påstod att jag borde ha stoppat honom om jag hade planerat att få rabatten.

För det första var detta inte planerat, jag upptäckte rabatten först senare under dagen. För det andra tycker jag inte att en anställd ska ifrågasätta eller bemöta en kund på ett respektlöst sätt.

Min kompis, som var med mig, påpekade även för henne att hon borde vara trevlig. Trots detta brydde hon sig inte, bad inte om ursäkt, och gav oss istället väldigt fula blickar. Jag blev verkligen besviken på hur vi blev behandlade i butiken.

Flott beliggenhet på vinterbro
Fantastisk fine klær for alle mennesker i alle aldre .
Gode priser
Flott service
Anbefales!

I would give 0 if it was possible. Staff at Lagunen Center is extremely rude, unprofessional. I hope they go out of business as soon as possible.l am almost 50 and I have never had such a bad experience, disrespected by a store staff for the product that l paid for. She even asked me if l was a Norwegian Citizen. I don’t think that l have to be a Norwegian Citizen to buy and wear pyjamas. Never again.