Caitlin Clark Varsity jacket besteld omdat deze (nog?) niet leverbaar is op de Nederlandse Nike site. Besteld op 16 oktober en zojuist geleverd gekregen (27 okt). Gedurende het gehele proces duide... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had een jas besteld op de 27ste van deze maand van €€225. Ik zag pas na mijn bestelling dat je invoers rechten moet betalen en heb binnen één uur de bestelling geannuleerd, ze hebben de mail... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle service, wordt goed op de hoogte gehouden van transport. Ik heb eerder op deze site Casio's gekocht. Nu ook mijn eerste paar: Nike air max grey slick. Ben erg tevreden over de webshop en ga... Toon meer
Op 25-1 heb ik 2 paar Nike air Max 90 besteld. Via de app en/ of de e-mail werd ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Op 6/2 is mijn bestelling juist afgeleverd! Prachtige... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over KICKS CREW
Geschreven door het bedrijf
KICKS CREW is a digital community and marketplace for authentic sneakers and style.
Launched in January 2021, KICKS CREW is the world's most trusted global platform for sneakers and apparel, built on the belief in uniting communities worldwide. Unlike other marketplaces that facilitate individual sellers, KICKS CREW partners with only verified retailers and brands globally to ensure authenticity at the source.
With a fast-growing global audience reaching millions, KICKS CREW has partnered with the most significant sporting brands and professional athletes globally for direct product launches.
Joining Damian Lillard, Kyrie Irving became the latest professional athlete to invest in KICKS CREW in December 2023.
How It Works
KICKS CREW operates by connecting shoppers with authorized retailers and renowned brands worldwide. This global network allows the platform to source shoes at competitive prices, offering customers a steady stream of new arrivals and a wide range of rare and hard-to-find sneakers.
After an order is placed, a bespoke number is assigned to each retailer source. During the authentication process, our CREW tags each pair of sneakers with our signature RFID zip tie.
The RFID tags enable customers to check all info regarding the purchased item, including purchase date, price model, sizing, and more. We are also able to trace every step and look back on every pair to the retailer they came from.
Verified authenticity
Every item sold on KICKS CREW is sourced directly from authorized retailers and brands. Before shipping, each item passes through our quality control centre, where it is inspected and verified against our authenticity and quality standards.
KICKS CREW makes sure each item comes in excellent condition. Each item is brand new and never worn.
Our Community
"I’m excited to partner and invest in KICKS CREW’s vision to empower a new generation of independent consumers and thinkers. Having a place where all of our support systems can land and also doing it where they have the freedom to create as well. The most powerful thing that you can do is unite with them. It could be a racial difference, it could be a religious difference, but I think unification and going in there with the right energy matters.”
- Kyrie Irving, Chief Community Officer & Investor
“My career was built on forming that community of people that appreciate and respect what I do and how I do it. My role at KICKS CREW is being a part of creating that type of community, and then just growing it from there.”
- Damian Lillard, Investor
Contactgegevens
276 Greenpoint Ave. Floor 2, 11222, New York, Verenigde Staten
- www.kickscrew.com
3,8
Goed
33K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
1 ster is al teveel
1 ster is al teveel! Sneakers retourneren is al vanaf maart onmogelijk omdat deze "on hold" staat bij DHL. DHL krijgt geen respons voor akkoord om het pakket terug te sturen.
Vanaf dag 1 dat ik een bestelling geplaats heb is het al drama met kickscrew. De klantenservice is bagger en reageren niet. Wilde mijn order annuleren, maar tegen de tijd dat ik eindelijk respons kreeg waren de sneakers al verstuurd. Eenmaal in Nederland 3x moeten aangeven bij DHL en bij Kickscrew dat de sneaker geretourneerd moeten worden.
We zijn nu dik 2 maanden verder en het pakket is nog steeds niet terug gestuurd. Uiteraard reageert Kickscrew nergens op!
Zal mij niks verbazen als ik kan fluiten naar meer dan €250,- die ik heb uitgeven.
Datum van ervaring: 13 maart 2023
13 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS CREW
Dear Soraya,
We apologize for the inconvenience you have experienced with your order and the difficulties you have encountered with our customer service. We understand your frustration and would like to assist you in resolving this matter.
Regarding the return of your sneakers, we apologize for the delay and the lack of communication. We are currently working with DHL to resolve the issue and ensure that your package is returned to us as soon as possible. We understand the importance of timely returns, and we are doing our best to expedite the process.
We apologize for the delay in responding to your request for order cancellation. We understand that by the time we were able to respond, the sneakers had already been shipped. We apologize for any inconvenience caused by this delay.
We assure you that we take your concerns seriously, and we will investigate the situation to ensure that proper actions are taken. Our customer service team will reach out to you directly to discuss the status of your return and address any compensation or refund options that may be available.
We appreciate your patience and understanding throughout this process. We value your satisfaction as a customer and will make every effort to rectify the situation. If you have any further questions or concerns, please feel free to contact us at cs@kickscrew.com. We are here to assist you.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your feedback. Thank you for bringing this matter to our attention.
Best regards,
Schoenen vanuit China = hartstikke nep en refund onmogelijk
Bedrijf levert schoenen vanuit China,
Hartstikke nep. De klantenservice reageert enkel met de return policy en reageert niet op de vragen omtrent de authenticiteit. De schoenen hebben een nep tag van StockX terwijl volgens het personeel er een tag van KICKSCREW aan moet zitten.
Kortom, bestel hier geen schoenen, authenticiteit is niet gegarandeerd!
29 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS CREW
Dear Customer,
Thank you for reaching out to us with your concerns. We are very concerned about the authenticity of our products and take any reports of counterfeit items very seriously.
We apologize for any inconvenience you have experienced with your order and would be happy to investigate this further for you. Please feel free to send any pictures of the shoes you received to cs@kickscrew.com, and we will be happy to review your case and address any concerns you may have.
Thank you for your patience and understanding, and we look forward to resolving this issue for you.
Best regards,
2 paar Nike air Max 90…
Op 25-1 heb ik 2 paar Nike air Max 90 besteld.
Via de app en/ of de e-mail werd ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.
Op 6/2 is mijn bestelling juist afgeleverd! Prachtige en goede schoenen. Maat klopt zoals ik altijd heb van air Max.
Wel goed om rekening mee te houden is dat je standaard shipping kosten heb, betaal je gelijk met je bestelling.
Zodra het bij de Douane is moet je helaas nog wel invoers rechten, belastingen en toelagen betalen. Betaling via creditcard of Paypal.
6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Super slechte klantenservice
Super slechte klantenservice, amper communicatie en negeren mijn mails. Laten de klant opdraaien voor alle kosten en als je om een refund vraagt krijg je niet eens het volledige bedrag van het artikel terugbetaald dus koop nooit meer bij hun!!!
3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS CREW
We are in need of further details from your review so that we can assist you. Please reach customer service at cs@kickscrew.com
Oplichters !
Oplichters, geen contact gegevens zoals telefoonnummer en email op de website, verkopen nep artikelen !
24 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KICKS CREW
We are in need of further details from your review so that we can assist you. Please reach customer service at cs@kickscrew.com
totale oplichting.
totale oplichting.
heel lang wachten. er zelf zo vaak achteraan zitten.
dan ineens € 85 taxes moeten betalen.
komen de schoenen eindelijk: zijn ze nep
11 maart 2022
Review zonder uitnodiging
het was gewoon goed ik heb het ge legit…
het was gewoon goed ik heb het ge legit checkt en als je klaagt om verzend kosten ben je skeer
2 maart 2022
Goede levering
Goede levering! Communicatie over de levering kan iets beter vandaar 4 sterren.
22 februari 2022
Super snelle bezorging,
Super snelle bezorging,
Goed verpakt heel blij.
Zeker een aanrader
12 februari 2022
Ik ben erachter waarom er 'screw'in de…
Ik ben erachter waarom er 'screw'in de naam van kickscrew zit, schoenen kopen bij hen heeft (voor mij) niets met klantgericht iets leveren te maken. Omdat ik een halve maat groter wilde van een al relatief prijzige schoen en al had aangegeven dat ik er geen probleem mee had het verschil bij te leggen kreeg ik vooral terug wat voor teruglevercondities belangrijk zijn (voor screw) en dat ik het even zelf allemaal mocht gaan betalen, de retourkosten, de verstuurkosten en het verschil, onacceptabel voor een online winkel, welcome to reality, returnshipments zijn part of it. Hele fijne learningcurve gewenst, ik heb mn geld teruggegvraagd en nieuwe kicks bij een concureent gekocht, zonder screw.
3 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Hele goede en snelle service nu 2 keer…
Hele goede en snelle service nu 2 keer besteld en super goed
1 februari 2022
Zijn goede schoenen en waren binnen 5…
Zijn goede schoenen en waren binnen 5 dagen Bezorgd
18 januari 2022
Review zonder uitnodiging
super slechte klantenservice reageren…
super slechte klantenservice reageren dagen later.
zeggen eerst je schoen word deze week of uiterlijk begin volgende week verzonden. nou tot nu toe geen schoen verzonden dan zelf weer mailen komen ze met een 10 dollar korting. en schoen werd besteld/betaald op 13 december 2021 en nu al midden januari nog steeds niks verzonden. niet bestellen hier
16 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Top schoenen maar kreeg 3 dagen nadat…
Top schoenen maar kreeg 3 dagen nadat ik de schoenen ontving nog even een rekening van FedEx van 77 euro voor invoerrechten op schoenen van 205 dollar. Belachelijk dit is bijna de helft van de schoenen
29 december 2021
Review zonder uitnodiging
Verzendkosten + douanekosten
De nike jordan zijn top, maar ik betaalde 50 dollar verzendkosten en kreeg daarna nog een rekening van fedex dat ik nog even de btw moest betalen. Een beetje jammer...
24 december 2021
Review zonder uitnodiging
Mijn Air jordan
Mijn bestelling was snel bij mij,een heel goed materiaal, een goede prijs,het zal niet de laatste keer dat ik bij KICKSCREW iets bestel🌻
24 december 2021
Alles super netjes en snel bezorgd!
18 december 2021
Snelle levering en keurmerk
Snelle levering helemaal vanuit hongkong naar Nederland. Donderdag besteld
dinsdag al in huis. Goede schoenen en zit een keurmerk bij dat het allemaal echt is.
3 december 2021
Schandalig! Zoek een lokale aanbieder!
Ze leveren schoenen (na 5/7 weken).
Schoenen lijken niet origineel.
Binnen twee maanden (!) scheuren in zgn echt leer.
Dan na ellenlange mail correspondentie (heel, heel veel geduld hebben) blijven ze erbij dat hun ‘garantie-tags’ (labels die ze monteren zodat ze zien dat de schoenen niet gedragen zijn) verwijderd zijn (duh!). En er om die reden geen garantie meer is.
Schandalig! €280,- de vuilnisbak in.
Zoek een lokale aanbieder.
17 november 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.