DO NOT ORDER FROM THIS WEBSITE! Telephone number is defunct and no response to the contact us form after I made an order. After 6 days no dispatch details were provided. They appear to either... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I’ve ordered a bag directly from the website after previously purchasing one on Debenhams, I am still yet to receive my order or any updates which is worrying me because it was placed over 10 days ago... Toon meer
Ordered this bag as it was cheaper than the same one on the Debenhams website and delivery was much faster. It arrived within 3 days of ordering and is a beautiful bag. I didn't get a confirmation ema... Toon meer
I ordered a bag through Debenhams and it took nearly three weeks to arrive. It turned out to be unsuitable for me and I have tried unsuccessfully to generate a returns label from Kitise following the... Toon meer
2,3
Slecht
26 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 7% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Please with my order
Please with my order, bad arrived in time and looks better than how it looks online
17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kitise
thanks for your feedback
I've just ordered a bag.
I've just ordered a bag.
I have made a mistake with 1 digit in the post code. Took them a while to reply but have corrected my issue and replied.
Bag has arrived and I'm very pleased with it.
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kitise
Hi , thanks for your feedback
No response to emails or voicemail…
No response to emails or voicemail messages left. They have sent out the wrong order and I am still waiting for them to respond and send out the correct item. Very poor customer service.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kitise
Hi thanks for the prompt review, you send the email the 5/12/2024 we replied and sent the replacement the 6th of December 2024. Appreciate your patience
Disappointed!
Ordered a Cross body bag via Debenhams. Quality ok but bag too small.
24/7/26 sent it back with with label they sent to me.
I have twice asked for a refund..2/9/14 I am still waiting?!
Come on Kitise stop being mean. Return my money!
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kitise
Hi, Debenhams have their own refund refund system. we always send the refund once we received the item back and after inspection which can take up to 5 working days from the receipt
Bought a 2 crossbody bags
Bought a 2 crossbody bags, and returned 1 cause I prefered the other one and they offered free qr code to return it back
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kitise
thanks for your feedback
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.