Sander Klein van Kleinvloer levert mooi werk maar geen garantie.
Sander Klein van Kleinvloer doet zijn best om een goede vloer te leggen en doet niet lullig over details in de afwerking. In ons huis legde hij van de BG tot en met de hele zolder een houten vloer. Beneden hebben we vloerverwarming en en open keuken. Op de eerste verdieping een badkamer.
Binnen een half jaar verkleurde de vloer op de BG in het keukengedeelt tot vies grijs ondanks regelmatige reiniging met een voorsgeschreven product en methodiek. Daarnaast ontstonden er, vooral op de opverloop, heel veel kleine bruin/zwarte vlekken op allerlei plaatsen die niet verdwenen door reiniging. Als laatste kwam de fabrieksvulling van een aantal oneffeheden in de vloer eruit. De vloer bleek niet bestand tegen het beoogde gebruik.
Wij vroegen om garantie en kregen een offerte voor een grote onderhoudsbeurt. Dat schoot in het verkeerde keelgat. Sander veranderde vervolgens van Dr. Jekyll in Mr. Hyde en ging niets uit de weg om duidelijk te maken dat we alles verkeerd gekozen en gedaan hadden en dat we dit gewoon hadden kunnen zien aankomen, oftwel garantie tot aan de deur.
Om de levensduur van de vloer te redden met het grote onderhoud, gingen we uiteindelijk accoord met de offerte met de afspraak dat zowel de gaten zouden worden gedicht als de vloer zo goed mogelijk zou worden gereinigd en in beschermende olie worden gezet op de BG en op de overloop eerste verdieping. De rest was ons eigen probleem. Vervolgens kon Sander nooit op de dagen die we voorstelden en moest iemand vrij nemen om hem te kunnen ontvangen. Uiteraard moesten we ook zelf het huis weer leeg halen en de inboedel zelf ergens onderbrengen.
De aangepakte vloerdelen knapte wel goed op gelukkig, maar de gaten zitten er allemaal nog steeds in. We kregen een factuur per mail met de mededeling dat als we de gaten onvoldoende gerepareerd vonden, Sander die alsnog een keer zou komen dichtsmeren. Dat leek fijn en ook moeilijk omdat mogelijk niets meer hecht op een geoliede vloer. Daarop betaalden we de factuur. Na acceptatie van zijn aanbod om de gaten alsnog te komen vullen, reageerde Sander echter niet meer op mail en telefoon. Na twee weken besloten we deze review te plaatsen.