Knigi Janzen (книги Янцен) Reviews 

215
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich kaufe hier regelmäßig. Ja, man muss etwas auf die bestellte Bücher warten. Aber das weiß man schon vorher. Die Bücher sind immer gut verpackt und im besten Zustand angekommen. Vielen Dank für di... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

После получения книг я была просто в восторге, как они упаковали, положили накладные и даже некоторые книги дополнительно проложены в пакеты! Закупка от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ , а не напечатана где-либо в друг... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin katastrophal enttäuscht von diesem Online Shop. Zum einen erwarten den Käufer lange Wartezeiten. Bestellte Dvds haben eine schreckliche Qualität mit verschwommenen Boxen. Sollte man etwas zurü... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Первый и последний раз я заказала там книги. Заказ ждала больше 2 недель. Очень хотела приобрести одну книгу и в Германии она была только у Janzen, впридачу заказала ещё пару книг, заплатила за достав... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Boekwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Knigi-janzen.de - Русские книги, CD, DVD в Германии и по всей Европе.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

215 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(215)

7 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Товары хорошего качества по приемлемой цене

Познакомилась с сайтом Janzen, когда заказывала книги на русском языке для себя с доставкой в Мюнхен. Всегда всё приходило вовремя, не возникало никаких проблем. С началом пандемии стала заказывать и другие товары в инете, хотя являюсь любителем реального шоппинга. Обратила внимание, что на сайте есть товары для здоровья, всякие травяные сборы и чаи. Заказала натуральный домашний мёд и несколько травяных сборов. Очень довольна качеством. Мёд ароматный, слегка засахаренный, вкусный. Травяные чаи отличные, не пыль русских дорог. И очень радуют цены на натуральные продукты. Даже с учётом доставки получается очень выгодно.

24 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Ines Scheucher, здравствуйте!
Спасибо вам за оставленный отзыв и за то, и мы рады, что вы нашли интернет-магазин с выгодными для себя условиями.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Планирую заказывать дальше

Покупал аудио-курсы по испанскому языку, оплату делал в online по PayPal, подтверждение заказа пришло очень быстро, все было в наличии. Ни каких проблем с заказом не было.

24 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Konstantin Ha!
Спасибо, за ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Лучше не нашёл

Заказывал книги ранее на разных сайтах, но часто сталкивался с трудностями доставки или того хуже, с сообщением по истечении сроков о невозможности пересылки книг в Норвегию. Третий раз делаю заказ на Janzen, ни разу не возникло никаких проблем. Первый раз получил пять книг любимого Стивена Кинга, во второй – подборку женских детективов для супруги, и вот три дня назад пришла очередная посылка с книгами по философии. Ни единого замечания по срокам доставки, упаковке и качеству товара.

23 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Fernando Guimarães Silva, здравствуйте!
Мы очень рады, что вы довольны нашим интернет-магазином книг и являетесь постоянным клиентом компании Янцен.

Спасибо, Вам!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Кратко: рекомендую

Решил оставить отзыв, видя сколько негатива выливается на вроде бы обычный магазинчик с книгами и прочими товарами.
Заказал 14 книг у Янцена, подождал 9 рабочих дней, заказ всё не отправлен (а должен был). Написал им в форму на сайте - сразу ответили, что одна книга задерживается, предложили просто убрать её из списка и отправить так. Так и сделали, хоть и с небольшой задержкой, через 3 рабочих дня уже получил книги, все качественные (из газетной бумаги правда, что указано при покупке. За такую некусающуюся цену ожидаемо). В общем, рекомендую

23 juni 2020
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго времени суток, Andrei Vickarchuck!
Спасибо большое, что рекомендуете книги Янцен своим друзьям и знакомым!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

постоянный клиент

предложения по электронной почте - это всегда хорошая помощь, а цены абсолютно лучшие.
Каталоги - это настоящие сокровища для красивых вещей по доступным ценам.
Фирма Янцен является абсолютно рекомендуемым. Для меня нет альтернативы.

23 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Daniel Gampel!
Очень рады вашему отзыву и спасибо, что покупаете у нас!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Мой любимый интернет магазин русских книг

Я являюсь довольным клиентом Janzen на протяжении многих лет. Заказы абсолютно беспроблемно доходят до Испании к моей маме, только во время карантина доставка была чуть чуть по дольше. Выбор книг и шерсти великолепный, и сувениры тоже хорошие.

23 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Renata C P, здравствуйте!
Спасибо, что много лет вы вместе с нами! Мы стараемся быть лучше и радовать наших клиентов!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Не плохой интернет магазин книг

Заказывала детские книги для ребенка в большом количестве, очень здорово что есть возможность купить со скидкой 50%. Я смогла приобрести все нужные книги для развития моего ребенка. Единственный момент, была задержка в доставке пару дней.

22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня, Christina Rüssel!
Спасибо вам, мы делаем максимально интересные акции, чтобы вы могли экономить и больше читать настоящие книги, а не электронные.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Хороший сайт для заказ книг

Очень понравились цены на книги, не смог найти дешевле в интернет с доставкой в мою страну. Сайт немного не удобен в плане того что нет мобильной версии. В целом все устроило. Заказ получил вовремя.

22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Daniel S., здравствуйте!
Спасибо, за замечания по поводу мобильной версии, мы работаем над этим и обязательно это исправим.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Довольный клиент на протяжении многих лет

Я являюсь клиентом Janzen уже более 10 лет. У меня никогда не было проблем. Выбор ассортимента очень разнообразен и всегда актуален. Но я также нашел здесь старые диски, которые надо было заказывать в магазинах. Я могу только рекомендовать Janzen снова и снова!

22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго времени суток!
Здорово что вы так долго с нами и спасибо вам за рекомендации другим своим друзьям!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Все отлично

Я зарегистрировался в Janzen и заказал книгу. Все прошло быстро и просто. Конечно, я не пропустил кампанию по бесплатной доставке! Большое спасибо!

22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Karlheinz, здравствуйте!
Мы стараемся делать отличные акции для вас, спасибо большое!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

отлично!

Не могу сообщить ничего негативного, пока я заказывала только книги, которые получила правильно. Цены всегда самые низкие и еженедельно меняются разные интересные акции. Я сегодня сделала ещё один заказ.

19 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня! Desiree Sch.
Спасибо за ваш отзыв!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Лучший сервис

Лучший сервис. Доставка в кратчайшие сроки, так как мною заказанный товар уже был на складе. Замена одного товара тоже произошла без проблем! Я желаю такой сервис от других компаний. Я лично могу всем порекомендовать покупать книги на этом сайте! У меня лично, не было плохого опыта, который мог бы объяснить все негативные комментарии здесь…
Я буду продолжать заказывать свои книги здесь!

19 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Anna Bühler, здравствуйте!
Спасибо, что остаетесь нашим клиентом!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens- bin sehr zufrieden

Alles bestens- bin sehr zufrieden - sehr schneller, sicherer Versand (meine bestellten Bücher waren bereits auf Lager wie online angezeigt und wurden daher gleich am nächsten Tag versendet), die bestellten Artikel kamen alle gut an - ich stöbere gerne auf der Website von Knigi Janzen - da findet man oft total günstige Bücher...- Dankeschön und bis zum nächsten Mal.

17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Simone Höcherl!
Спасибо большое, что вы цените то что мы делаем.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Супер!!!!!!🎊

Честно говоря недоумеваю, кто пишет эти негативные отзывы?! Я 26 мая заказала книги на janzen shop ,а потом (русская душа 😉) почитала отзывы и, всё...огорчилась страшно.... думаю, 200евро на ветер... но! Сегодня пришли книги!!!!!!!!!🙏💋❤🌹не могу насладиться ими!!! Просто как новогодний подарок поставила на камин и, хожу глажу, рассматриваю, провожу рукой по ним😍, наслаждаюсь!!!! Прекрасные книги, немножко пришлось подождать, но, честно говоря, для Франции и для реалий нашего времени это нормально. Очень Рада!!! Очень Благодарю🙏 Всю команду, кто работает и, стыдно за свои мысли!!! 🙄Завтра буду делать новый заказ. Тем более сейчас 50% скидка на книги!!! Сайт супер!!! 👍Предложение просто шикарное!!! Рекомендую от души!!! 🌹🌹🌹

16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Ines, доброго дня!
Спасибо вам, за столь эмоциональный отзыв, мы учитываем все ваши пожелания и рекомендации, поэтому становимся с каждым днем лучше!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Все отлично, в будущем буду заказывать.

Покупал книги которые не смог найти в других интернет-магазинах.
Привлекла низкая цена и наличие всех книг в одном месте. Немного длительная доставка, но в целом все устроило.

16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Daniel Heringer Herkner, здравствуйте!
По поводу длительной доставки, да иногда случаются такие задержки, но мы продолжаем их корректировать и улучшать свою работу. Спасибо за отзыв!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Считаю эту фирму лучшей

Заказываю книги на Knigi Janzen более 17-ти лет. Заказываю в среднем раз в месяц и до сих пор было все на высшем уровне! Ассортимент широк, постоянные скидки и пополнение новинками. Один единственный раз потерялась посылка, но мне быстро ответили и решили этот вопрос. Я очень довольна этой фирмой. Для меня они лучшие!

15 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня, Rita Weber!
Спасибо, что с нами! Бывают случаи когда теряются посылки, но они носят исключительный характер и мы всегда решаем оперативно данную проблему и находим альтернативные способы, чтобы вы были довольны и не беспокоились об этом.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Мне все нравится

Мне все нравится ! Большой ассортимент товаров, быстрая доставка. Супер! Молодцы!!!

15 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Лена Гетцль, доброго дня!
Спасибо за отзыв! Мы стараемся быть лучше!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ненадежный поставщик

Ненадежный поставщик. После оплаты товара ожидаю поставку почти 6 недель. Товар до сих пор не поставлен. После нескольких звонков с моей стороны компания сообщила, что товар ими был неделю назад отгружен и что они не несут ответственности за его местонахождение. Фактически, они дали мне понять, что после отгрузки их не волнует, где посылка, и посоветовали "сидеть и ждать". Совковый подход неквалифицированных сотрудников. С предыдущим заказом была такая же история - 2 месяца поставки и поставка неполностью. Больше не буду делать у них заказов и никому не советую с ними работать.

11 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top! Positiv überrascht! :D

Zuerst haben mich die schlechten Bewertungen ziemlich abgeschreckt. Ich habe mich dann doch entschieden zu bestellen und ich bin sehr froh darüber! :D Es gibt ja die Option auf Rechnung zu bestellen. Falls man sein Paket nicht bekommt, sowie es Einige in den Bewertungen erwähnt haben, dann muss man auch nichts bezahlen. Das Paket kam ca. nach 10 Tagen an, leider ohne Ankündigung, daher ein Stern weniger. Eine Benachrichtigung über die baldige Zustellung wäre optimal gewesen. Die Bücher sind zwar nicht in Folie verpackt, aber in einem sehr guten Zustand. Top! Die Folie ist meiner Meinung nach auch nicht notwendig, schon aus Gründen der Umweltfreundlichkeit. Ein Buch war leider vergriffen, das wurde dann auch in der Rechnung so erwähnt. Ansonsten habe ich auch die Bücher bekommen, die ich bestellt habe und sonst nichts anderes, auch keine Ersatzbücher oder CDs/DVDs.

2 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Здравствуйте

Здравствуйте! Живу в Швеции. Сделала заказ, оплатила Pay Pal . Никакого контакта не получила. Очень странно . Что делать?
Л. Викман

20 april 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Knigi Janzen (книги Янцен)

Antwoord van Knigi Janzen (книги Янцен)

Добрый день.

Напишите на email info@knigi-janzen.de. Укажите номер заказа или адрес на который он был сделан.

С уважением,
Knigi-janznen.de

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer