We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Een super leuke webshop met prachtige producten.
Ondertussen hebben wij meerdere producten van Koezoe in huis staan. De producten zijn van een goeie kwaliteit en omdat de producten hand gemaakt zijn in India is ook elk product uniek.
Buiten de producten om is de service ook erg prettig, de levering is vlot en de producten worden zo leuk ingepakt dat elke bestelling als een cadeautje voelt.
Ik kan me niet vinden in onderstaande ervaring.
Ik vind Koezoe heel coulant in het retourneren. Vanwege een verbouwing werd het tafeltje pas later uitgepakt zelfs na de retourneert periode.
Ze zijn goed bereikbaar en uiteindelijk hebben ze het tafeltje ook netjes terug genomen en het geld teruggestort.
Gr
Edwin
Ik heb een lampenkap besteld die in de sale was. Er stond niks op de site gemeld dat sale artikelen niet retour mochten. Anders had ik de kap uberhaupt niet besteld.
Toen ik een mailtje stuurde dat de lamp helaas retour komt (stond niet mooi in de ruimte) gaven ze aan dat sale artikelen niet terug mogen. Ik voelde me enigZins belazerd dat ze me probeerden af te schepen en mij niet de juiste informatie gaven qua consumentenrecht. Uiteindelijk gaven ze aan een uitzondering te maken en mij mn geld terug te geven. Terwijl de wet heel duidelijk is hierover. De terugbetaling hebben ze snel afgehandeld maar ik zal hier niet nog eens bestellen.
Positief: een briefje bij het product en snelle terugbetaling
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
