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Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.
15 Avenue du Midi, 26450, Charols, Auvergne-Rhône-Alpes, Frankrijk
3,4
3 reviews
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L’Ehpad a de tres bons salariés, soignants et l’animatrice sont toujours au côté des résidents.
La directrice semble peu présente et peu agréable envers son équipe.
Dommage la terrasse est condamné et certains espaces endroits semble laissé à l’abandon par la direction de l’établissement alors que le bâtiment est agréable.
Au premier abord, l’établissement donne une très bonne impression : un cadre agréable, une directrice qui semble à l’écoute et un personnel attentionné.
Malheureusement, avec le temps, cette image s’est progressivement dégradée. L’écoute affichée au départ par la direction semble finalement assez limitée, et nous avons eu le sentiment que la priorité était davantage portée sur le remplissage de l’établissement et les objectifs financiers que sur la qualité réelle de l’accompagnement des résidents.
Le personnel fait certainement de son mieux, mais le sous-effectif ne lui permet pas d’être aussi présent et disponible qu’il le faudrait auprès des personnes âgées. À titre d’exemple, l’animatrice a été absente pendant plusieurs semaines, avec pour conséquence très peu d’activités proposées aux résidents, voire parfois le strict minimum.
Dans le même temps, le tarif, lui, reste pleinement facturé.
Au final, nous avons malheureusement ressenti un profond décalage entre l’image d’un établissement présenté comme attentif et bienveillant envers nos proches, et la réalité vécue au quotidien. Nous avons parfois eu le sentiment que les résidents étaient davantage considérés comme une source de chiffre d’affaires que comme des personnes âgées ayant besoin d’attention, de présence et de considération.
C’est particulièrement regrettable, car derrière une très belle façade, on attend avant tout d’un tel établissement qu’il place réellement l’humain au centre de ses priorités.
Bonjour mes parents y sont et tout va bien .le personnel est très gentil ainsi que la direction .
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