Korian - Hauts d'Andilly Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

3,8

4 Rue Philippe le Bel, 95580 Andilly, Île-de-France, FR

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’ai confié ma tante à cet établissement depuis 6 mois et je suis rassurée quand à sa prise en charge. Le personnel est très attentif et attentionné, la direction est disponible et a l’écoute. Je vis... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour à tous, je tenais à remercier toute l'équipe de Korian qui a accompagné notre maman jusqu'au bout et ont veillé sur elle jusqu'à son dernier souffle. L'accueil est chaleureux, le personnel e... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Établissement qui accompagne très bien ses résidents. Le personnel est très investi et à l’écoute. Les journées des résidents sont rythmées par des projets riches, variés et passionnants !

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Si je pouvais adresser une note négative, je le ferai tellement notre expérience au sein de l'établissement des Hauts d'Andilly a été désastreuse du début jusqu'à la fin. Heureusement, une ou deux per... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Bejaardentehuis

Geschreven door het bedrijf

Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.


Contactgegevens

  • 4 Rue Philippe le Bel, 95580, Andilly, Île-de-France, Frankrijk

  • 01 34 16 12 96

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

9 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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3,8

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’ai confié ma tante à cet…

J’ai confié ma tante à cet établissement depuis 6 mois et je suis rassurée quand à sa prise en charge. Le personnel est très attentif et attentionné, la direction est disponible et a l’écoute. Je visite ma tante plusieurs fois par semaine et j’ai pu constater qu’elle était toujours accompagnée si nécessaire. Le personnel soignant m’a toujours contactée s’il advenait un problème, et la bienveillance est partout. Mention spéciale à Charley et Maguette !
Je recommande les hauts D’Andilly.

17 september 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon établissement

Établissement qui accompagne très bien ses résidents. Le personnel est très investi et à l’écoute. Les journées des résidents sont rythmées par des projets riches, variés et passionnants !

6 juli 2026
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Antwoord van Korian - Hauts d'Andilly

Bonjour,

Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de partager avec vous ce beau partenariat intergénérationnel, notamment à travers les repas partagés qui apportent de précieux moments d'échange à nos résidents.

Au plaisir de vous retrouver à la rentrée pour poursuivre ensemble ces belles initiatives!

L'équipe de direction d'Andilly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande L'EHPAD Korian Andilly

Bonjour à tous, je tenais à remercier toute l'équipe de Korian qui a accompagné notre maman jusqu'au bout et ont veillé sur elle jusqu'à son dernier souffle. L'accueil est chaleureux, le personnel et la direction sont à notre écoute. Notre maman est partie paisiblement. Ayant visité d'autres EHPAD celui-ci lui correspondait le mieux. Un grand merci à toute l'équipe.
Florence DANTEC

23 juni 2026
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Antwoord van Korian - Hauts d'Andilly

Bonjour Madame Dantec,
Je vous remercie pour votre retour au nom de toute l'équipe de Korian Les Hauts d'Andilly. Merci à vous d'avoir été présente aux côtés de votre maman et d'avoir soutenu nos équipes. Merci également d'avoir toujours participé à la vie de la maison, aux animations...
N'hésiter pas à revenir nous voir à l'occasion, cela nous fera très plaisir!😊

Cordialement, l'équipe de direction

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personnel bienveillant et à l’écoute

Personnel bienveillant et à l’écoute, le chat a l’accueil est très mignon ☺️

3 juni 2026
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Antwoord van Korian - Hauts d'Andilly

Bonjour, merci de nous avoir laissé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la bienveillance de notre équipe. Quant à notre chat Mémoire, il sera sûrement très heureux de savoir qu’il a lui aussi contribué à rendre votre visite agréable 😊

Cordialement, l'équipe de direction

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Résidence calme

Jolie petite résidence calme et paisible, le personnel est bienveillant et on y mange bien.

3 juli 2026
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Antwoord van Korian - Hauts d'Andilly

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😉
Au plaisir de vous revoir,

Cordialement, l'équipe de Direction

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Ma belle maman nous a quitté si difficile elle va tant me manquer, suite à un alzamheir depuis plusieurs années elle a du malheureusement finir par être placée je que je n aurai jamais pu imaginer, de

Ma belle maman nous a quitté si difficile elle va tant me manquer, suite à un alzamheir depuis plusieurs années elle a du malheureusement finir par être placée je que je n aurai jamais pu imaginer, des relations horribles avec ces 4 enfants, mais après un séjour à l hôpital Simone Vieil, puis un placement dans un établissement à Montmorency pour en arriver à Champie à l Isles adam et finir à Andilly Korian bien franchement comment laisser nos aînés dans de tels Établissement, ah oui faut financer mais nos aînés subissent des choses qui sont inacceptables ( vol de bijoux , portables, manques d'informations dans la famille, standard injoignable, et j'en passe ....pour moi aucune confiance je dirai mieux vaut mourir que finir ses jours dans ces établissements 😥😥😥😥😥😥😥 Je suis exaspérée de lire votre réponse ses deux filles ???? Franchement elles vous ont félicité ? Elles vous ont aussi dénigré pour un manque de soins, vous avez profité de la discorde des enfants de maman mais je valide votre établissement est à fuire quel manque de respect pour des personnes âgées outrée 😡😡😡😡😡😡

1 juni 2026
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Antwoord van Korian - Hauts d'Andilly

Chère madame,

Nous sommes profondément touchés par votre témoignage et regrettons les difficultés rencontrées tout au long de son parcours avant son arrivée chez nous.
Au sein de notre résidence, nous avons à cœur d'offrir un accompagnement respectueux et bienveillant aux résidents comme à leurs familles. Chose que nous avons fait avec notre équipe tout au long de son séjour, comme en témoigne les remerciements et attentions de ses deux filles envers nous.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve.

Cordialement, la direction d’Andilly

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Etablissement recommandable

Personnel bienveillant, établissemment propre, repas variés et de qualité. Petite structure qui donne une ambiance familiale.

4 mei 2026
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Antwoord van Korian - Hauts d'Andilly

Cher monsieur, nous vous remercions pour votre recommandation et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de notre équipe, la propreté de la maison ainsi que la qualité et la variété des repas proposés.
Le caractère familial de notre structure est une valeur qui nous tient particulièrement à cœur, et savoir que vous l’avez ressenti est une belle récompense pour l’ensemble de nos professionnels.
Merci encore pour votre confiance et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.

Cordialement, l'équipe de Direction

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Toucher le fond et creuser encore...

Si je pouvais adresser une note négative, je le ferai tellement notre expérience au sein de l'établissement des Hauts d'Andilly a été désastreuse du début jusqu'à la fin. Heureusement, une ou deux personnes ont un peu atténués notre peine et notre douleur de voir ma grand-mère ainsi malmenée pendant plusieurs années mais particulièrement dans la semaine qui a précédée son décès. L'accompagnement de la fin de vie devrait être une priorité de formation, d'instruction ou simplement de bienveillance du personnel qui en manque cruellement. Le manque de formation va jusqu'à la méconnaissance des process élémentaires après le décès des patients, ce qui est particulièrement choquant. Comble de l'ironie, lorsque nous devions acheter des médicaments à 3 euros pièce (4,61 euros pour un spray pour humidifier sa bouche dans les derniers jours!), on nous propose l'envoi d'un bouquet de fleurs pour ses obsèques! Mais il est probable que la ligne comptable correspondant à l'achat de ces médicaments ne soit pas assez bien pourvue que celle pour l'envoi de bouquets de fleurs et d'organisation de réceptions dans l'établissement. Pour les familles soucieuses d'accompagner leurs proches dans les meilleures conditions, ce n'est pas ici que vous serez bien accueillis!

22 september 2025
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Antwoord van Korian - Hauts d'Andilly

Chère Madame,
Avant toute chose, nous tenons à vous présenter nos plus sincères condoléances pour votre grand mère.
Pour des raisons évidentes de confidentialité, vous comprendrez que nous ne pouvons parler ici de ce qu’il s’est passé, mais je tiens à vous assurer que tous les protocoles ont été respectés et que nos équipes soignantes ont fait ce qui devait être fait, compte tenu des circonstances.
Notre équipe médicale se tient à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions.
N'hésitez pas à me contacter par téléphone au 01.34.16.12.96 ou à contacter le service Relation Client par mail : relationclients@korian.fr pour organiser ce rdv si vous le souhaitez.
Cordialement
Carl Claude, Directeur

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