We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Ihr Onlineshop für Lampen & Leuchten - Außenleuchten, Pendelleuchten, Wandleuchten, Leuchtmittel sicher online kaufen + individuelle Beratung
Contactgegevens
Duitsland
- www.ks-licht.de
Defective lamp replacement marred by poor communication
Ordered a relatively high-priced lamp that unfortunately arrived defective. The process required returning the first lamp before a replacement could be sent. After repeated inquiries, I was finally told the replacement would take several weeks to arrive; answers around customs clearance (Germany to Switzerland) were left effectively unanswered. Weeks later, the lamp arrived with no prior notification and therefore no tracking information, leaving a €1000+ item sitting in our stairwell unnoticed for at least two days. While I understand the defect is the producer’s fault and so are restocking delays, the replacement policy was not very helpful and communication throughout the process was poor, bordering on obstructive.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Fantastisk service
Købte for 2,5 år siden en LED spot lampe pludselig som fejlede. Spurgte til om man kunne skifte pæren - det kunne man ikke.
Herefter sendte KS licht en helt ny lampe med GLS.
Fantastisk service.
23 november 2021
Review zonder uitnodiging
Schlechter Kundenservice
Lieferung via Amazon in die Schweiz hat ein paar Tage gedauert. Die Artikel kamen in der falschen Farbe an, ich hatte eine andere bestellt. Nachdem ich reklamiert habe, wurde ich angewiesen das Paket zuerst auf eigene Kosten zurückzuschicken und dabei auch bitte darauf zu achten, dass die Rechnung gut sichtbar angebracht ist, sodass sie keine Zollkosten zahlen müssen bei der Retoure….
Hätte ich noch verstanden wenn es mein Fehler gewesen war, nicht aber wenn sich der Kollege beim Versand vergreift. Das war meine erste und letzte Bestellung bei diesem Anbieter.
21 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Good experience
The delivery took slightly longer than expected but overall good service and prices are also excellent compared to competitors.
9 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Easy order, correct product and fast delivery
Easy order and fast delivery. Product description was correct. The only store where a scarce and hard to find light bulb product was on stock. Highly recommended.
22 april 2021
Review zonder uitnodiging
De hæver pengene før man får varen.
De hæver pengene før man får varen.
Varen kom ikke. Efter 4 uger kom pengene retur
25 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.