Küchen Walther Bad Vilbel GmbH Reviews 27

Die Küche wurde in November 2015 montiert.
Wir sind mit unserem Küche zufrieden. Bei uns hat alles geklappt. Angefangen mit Beratung (Herr Bonnano) über Projektleitung (Herr Schäfer) bis zum Montageteam ( 2 sehr nette und kompetente Monteure) ist alles problemlos gelaufen. Empfehlungswert!

Sehr professionelle Küchenberatung mit tollen Impulsen und Ideen durch Herrn Alexander Peter, bei der alle unsere Wünsche erfolgreich umgesetzt wurden. Top Preis-Leistungsverhältnis - die Küche ist ein Traum.

Termine wurden von allen Beteiligen (Lieferung, Montage, Steinarbeitsplatte, Endmontage) immer genauestens abgestimmt und eingehalten.

Es gab kleinere Mängel, die sehr kompetent zu unserer Zufriedenheit gelöst wurden.

Ich habe im Februar 2025 eine Küche bei Küchen Walther bestellt. Die anfängliche Planung wirkte professionell, doch bereits bei der Abstimmung mit meinem Bauträger zeigte sich, dass das Unternehmen nicht bereit war, auf einfache Fragen zur Plausibilität von Installationsplänen einzugehen – obwohl diese auf Grundlage ihrer eigenen Planung erstellt wurden.

Statt lösungsorientiert zu reagieren, wurde die Verantwortung pauschal auf Dritte abgeschoben. Der Versuch, in der Folge auf Augenhöhe eine Klärung herbeizuführen, scheiterte – Rückmeldungen blieben aus, vereinbarte Gespräche wurden nicht geführt, und selbst eine von meiner Rechtsschutzversicherung initiierte Mediation verlief ins Leere, da keine Rückrufe erfolgten.

Besonders irritierend: Eine sachlich formulierte Google-Bewertung meinerseits wurde von Küchen Walther als "Diffamierung" gemeldet – und daraufhin gelöscht. Recherchen in Verbraucherforen legen nahe, dass dies offenbar kein Einzelfall ist.

Ich hätte gerne kooperiert und war zu einem Kompromiss bereit – aber leider musste ich feststellen, dass bei Küchen Walther Kundenzufriedenheit offenbar kein gelebter Wert ist, sondern nur ein Slogan.

Eine professionelle Abwicklung sieht anders aus.

Absolut enttäuschend - nicht weiterzuempfehlen

Der Kundenservice in diesem Küchenladen in Bad Vilbel ist nach meinem Empfinden katastrophal. Die Kommunikation läßt stark zu wünschen übrig – insbesondere nach einer Beschwerde, auf die ich bis heute keine Rückmeldung erhalten habe.

Das Endergebnis war unvollständig, und die handwerkliche Ausführung entsprach nicht annähernd meinen, nicht überhöhten, Erwartungen.

Für den Preis der Küche hätte ich deutlich mehr Professionalität und Zuverlässigkeit erwartet - beides Fehlanzeige. In meinem Freundes- und Bekanntenkreis wechsele ich auf Nachfrage zur Zufriedenheit das Thema. Nach Vertragsabschluss und vor allem nach Schlusszahlung, die unbedingt vor Lieferung/Montage zu erfolgen hat, ist man völlig allein gelassen.

Aufgrund all dieser Punkte kann ich keine Empfehlung aussprechen.
Der nächste Küchenkauf? - auf jeden Fall woanders.

Wir haben unsere Küche letzten September bekommen. Einiges war nicht zufriedenstellend, konnte jedoch geklärt werden, aber nicht zu unserer vollen Zufriedenheit. Bei der sehr Kumpelhaften Beratung von Herrn Emmerich haben wir mehrmals darauf hingewiesen das wir einen
Abluftdunstabzug in der Decke haben und das wir diesen nutzen wollen, wie bei der vorherigen Küche.
Leider kam mit der Lieferung ein Billigprodukt elica, beim Einbau wurde festgestellt das die Abluftverkleidung zur Decke zu kurz, so schaute der Abluftschlauch raus. Na mehreren Telefonaten und Monaten Wartezeit wurde uns mitgeteilt das es für diese Haube kein entsprechendes langen Kanal gibt.
Zumal die GHaube bereits nach 5 Monaten beim Einschalten der Abluft der Display komplett blinkte. Nacheine Beschwerdemail auf deren Antwort wir lange warten mussten kamen die Monteure mit 4 Teilstücken des Kanals. Diese wurde montiert bzw. mit Panzertape verklebt.
Der Kanal verjüngt sich nach oben und man sieht das Loch in der Decke.
Die Montkönnen dafür nichts, sie haben nur ihren Ahftrag erledigt.
Nach einer weiteren Beschwerde bekamen wir 250 € zurück mit dem Hinweis das hiermit keine Gewährleistung mehr besteht.
Jetzt müssen wir ein anderes Küchenstudio aufsuchen und eine passende Haube kaufen beidem Kosten für den Abbau der alten Haube und Aufbau der neuen Haube erneut Kosten verursachen.
Für mich steht fest das der Verkäufer sowie der Planer nicht auf diese .
Derails geachtet haben. Das Aufmaß vor Ort, beidem dies nochmals von uns erwähnt wurde, dauerte mindestens 3 Stunden.
Wir haben uns darauf verlassen das der Berater seinen Job versteht, war wohl sehr naiv.

Super Beratung Emmerich

Wir haben unsere Küche im August ausgesucht und gekauft. Unser Berater Herr Emmerich hatte mit viel Erfahrung und guten Tips zum Zusammenstellen der einzelnen Komponennten und Elemente beigetragen. Schon beim Erfassen im PC waren wir von unserer Küche begeistert. Auch der Preis (ohne das wir sagten was wir ausgeben wollten) und die Lieferzeit (6 Wochen) überraschten uns sehr. Die Lieferzeit wurde exakt eingehalten. Der folgende Aufbau durch das Montageteam Ivan2 war sehr versiert und in jedem Maße höchst professionell. Nicht der kleinste Pfusch. Herr Witkowski der unser Kontaktmann bei der Abwicklung der Lieferung, das Vermessen der Wohnung und das nochmalige überprüfen der geplanten Küche mit dem vorhandenen Raum und vielen anderen Details war, war auch bei diesem Teil der Betreuung perfekt. Nachdem heute noch einige Kleinigkeiten vom Montageteam behoben wurden, sind wir der Meinung, dass man nirgendwo eine bessere, schönere, qualitativ höherwertige Küche für diesen Preis kaufen kann. Und nochmal Chapeau für alle beteiligten Personen. Wir können Küchen Walther aus tiefstem Herzen weiterempfehlen.

Wir sind seit vier Wochen in unserer Traumküche. Von der Planung bis zur Umsetzung ein absolutes Highlight. Bei Küchen Walter in Bad Vilbel waren/sind wir sehr gut aufgehoben. Vielen herzlichen Dank an Herr Peter- tolle Beratung - alles richtig gemacht. Danke

wirklich professionelle, ausführliche Beratung. Garantiert schnelle Lieferung ohne Verzögerung, professioneller Aufbau - sehr empfehlenswert

Freundliche Beratung und ein Top Service!

Vom Erstgespräch bis Planung sowie der Aufbau hat alles super geklappt. Termine wurden eingehalten und und unsere Wünsche wurden umgesetzt. Herr Peter hatte immer ein offenes Ohr für uns und war immer hilfsbereit. Alle waren sehr nett und kompetent. Nun haben wir eine tolle Küche. Vielen Dank

Zunächst die kompetente Verkaufsberatung durch Herrn Martin Mucher bei Küchen WALTHER in Büdingen, der uns mit viel Geduld, Ausdauer und sehr guten Tipps bei der Planung unserer Küche hervorragend unterstützte. Danach die termingerechte Lieferung der Küche. Bis hin zum überaus fachmännischen, perfekten Aufbau durch den erfahrenen Schreiner, Herr Schlauch, ein rundum zufriedenstellender Küchenkauf. Seit vier Wochen erfreut uns unsere Küche jeden Tag mit ihrem Anblick und ihrer tollen Funktionalität. Immer wieder gerne eine Küche von Küchen WALTHER in Büdingen. Herzlichen Dank.
Fam. Dietz, Reichelsheim

Küchen Walther Bad Vilbel GmbH verdient 4 Sterne! Sie bieten eine beeindruckende Auswahl an Küchen und ein kompetentes Team, das bei der Planung und Umsetzung unterstützt. Die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet und der Kundenservice ist erstklassig. Sehr zufrieden!

Ein wirklich gutes Küchenstudio mit freundlicher und kompetenter Beratung.
Die Lieferung war termingerecht und der Aufbau erfolgte zuverlässig und fachmännisch.
Ich habe meine Traumküche bei Küchen Walther gefunden und bin glücklich.

Vom Verkauf,über die Planung bis zur Montage: TOP !!!

Danke an Hendrik im Verkauf, danke an Fr H. Krampe
für die Terminierung und die Beratung und danke Herr Strube für die perfekte Montage.
Vom ersten bis zum letzten Schritt,alles lief perfekt und
Zu unserer vollen Zufriedenheit!!
Danke !!!!

F.Dornbach

Eine Freundin von mir hat mir dieses Unternehmen weiterempfohlen. Sie bieten wunderschöne und moderne Küchen an. Ich probiere es aus!

Schnelle und pünktlich Auslieferung.
Mitarbeiter haben die Küche für mich aufgebaut, sie haben es sehr gut gemacht.
Ich war sehr zufrieden mit der Qualität.
Preisleistungsverhältnis ist völlig Okay.

Wir haben eine Küche bei Küchen Walther gekauft in Bad Vilbel gekauft. Im Beratungsgespräch wurde häufig nicht auf unsere Kundenwünsche eingegangen. Wir wollten zum Beispiel einen Kühlschrank mit einem 0-Grad-Fach, den uns Herr Emmerich permanent ausreden wollte. Der Kühlschrank von Beko war eine einzige Katastrophe und der entsprechende Kundendienst seitens Küchen Walther und der Firma Beco ebenfalls. Der Kühlschrank war seit dem Einbau defekt. Als Kunden mussten wir uns selbständig um die Gewährleistungsansprüche kümmern. In Summe hat das ca. 10 Wochen gedauert. Kundenservice wird bei der Firma Küchen Walther nicht gelebt und ist katastrophal. Würden wir dort wieder eine Küche kaufen? NEIN! Und wir empfehlen diese Firma auch nicht weiter. Nach dem Kauf der Küche wird man als Kunde völlig allein gelassen. Niemand fühlt sich verantwortlich. Auf E-Mails bekommt man schleppend bis gar keine Antworten und am Telefon verhält es sich genauso. Wir empfehlen, bei Kauf einer Küche, den Vertrag sorgfältig zu lesen, insbesondere die Zahlungsbedingungen. Es wurde ein Aufmasstermin vor Ort durchgeführt. Als die Küche geliefert und eingebaut werden sollte, stellte sich heraus, dass das Fenster nicht geöffnet werden kann. Diese Thematik hatten wir kundenseits bereits im Beratungsgespräch angesprochen und ausführlich darüber diskutiert. Dies hatte zur Folge, dass alle Füße vor Ort angepasst werden mussten und sogar die mitgelieferte Spülmaschine nicht eingebaut und durch eine andere ersetzt werden musste. Für uns ist das nicht professionell! Positiv zu bewerten ist der Nachunternehmer, der die Küche eingebaut hat. Das ist auch der einzigste Punkt, der hier positiv zu bewerten ist. Eine Klärung mit der Geschäftsführung ist bist heute nicht erfolgt, obwohl wir mehrfach schriftlich sowie telefonisch darum gebeten haben und mehrfach vertröstet worden sind. Freunde von uns, die ebenfalls eine Küche kaufen wollten, haben wir die Firma Küchen Walther nicht weiterempfohlen und werden dies auch zukünftig nicht tun. Bei Küchen in dieser Preisklasse erwarten wir zusätzlich einen anderen Service. Nach 17 Wochen Ärger, Stress und Zeitaufwand erwarten wir seitens der Firma Küchen Walther zumindest eine Reaktion. Bis heute hat sich zu diesem Vorgang niemand bei uns gemeldet. Also, lassen Sie die Finger von Küchen Walther. Es sei denn, Sie wollen sich richtig ärgern, haben viel Zeit und Geduld. In diesem Sinne wünschen wir frohe Weihnachten! A. Stein aus Nidderau

Wir haben im März diesen Jahres am Standort Gießen eine Wohnküche planen lassen und dann auch dort gekauft. Die Entscheidung für Küchen Walther ist auf Grunde der Kreativität unserer dortigen Beraterin wie auch der Corona-Situation gefallen, da einige andere Wettbewerber krankheitsbedingt keine Beratung anbieten konnten. Mit dem Beratungs- und Planungsprozess waren wir sehr zufrieden und haben letztendlich akzeptiert, dass unsere Wunschküche anstatt der ursprünglich angedachten 15k € etwas mehr als das Doppelte gekostet hat. Leider hat nach dem Beratungsprozess die Kommunikation und damit auch die Zufriedenheit mit dem Küchenstudio doch stetig nachgelassen. Bei Elektrogeräten haben wir versucht, so zu planen, dass wir keine extrem langen Wartezeiten haben (Baby im Haus), das ist jedoch nicht gelungen. Hier wäre es wünschenswert gewesen, ab und an eine Information von Küchen Walther zu bekommen und sich nicht selbst jede Information holen zu müssen, aber die haben sich wohl wieder mit dem Preis rumgeschlagen. Bei der Montage fehlte ein Teil der Küche, dieser konnte aber am gleichen Tag nachgeliefert werden. Bei der dann Monate später stattgefunden Montage der Elektrogeräte fehlten wieder einige Teile, so dass wir heute immer noch auf Vollendung der Küche warten. Der Höhepunkt unserer Unzufriedenheit ist jedoch der Backofen. Hier hatten wir vereinbart, einen Backofen mit Dampfunterstützung zu kaufen und bei der Zeichnung des 34seitigen Kaufvertrages auch nochmals betont, dass wir hier aufgrund des (damaligen) Vertrauens nicht alle dieser kryptischen Bestellnummern vergleichen werden. Und so kam, was kommen mußte, aus dem HSG856XC7 wurde ein HBG8769C7 (prinzipiell der gleiche Ofen, jedoch ohne Dampfunterstützung). Quasi das selbst mitverschuldete I-Tüpfelchen der Unzufriedenheit, bei dem jetzt auch von Seiten des Küchstudios kein Entgegenkommen mehr stattfindet. Schade, wenn das Engagement nach Abschluss des Kaufvertrags so nachläßt...

Sehr gute Beratung bei der Planung durch Herrn Bonnanno und beim Ausmessen und der Feinplanung durch Herrn Sanbay, auch Lieferung und Einbau waren Topqualität. Seltsam ist dass man die Küche zu 100% noch vor Lieferung und Einbau bezahlen soll. Da Einbau sehr exakt ausgeführt worden ist, gab es zum Glück anschließend keine Diskussionen. Insgesamt war ich also doch sehr zufrieden. Auf jeden Fall eine Empfehlung!