Voor de 3de keer gordijnen besteld, opnieuw tevreden. Kwantum collega Peter (Kwantum Malinas) verdient 5 sterren, zelfs 6 want hij deed meer dan hij moest doen. Zaterdagochtend gordijnen afgehaald, to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb een prachtige vloerlamp besteld (een booglamp) doch bij het uitpakken ontbreekt de schemerlamp. Na 3x teruggegaan naar het afgiftepunt en verpakking met andere bewoner nogmaals goed nagek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben onze trap laten stofferen. Hij was snel klaar en het is super mooi geworden. Enige nadeel is dat ze alle zooi laten liggen en niks qua verpakking of over gebleven tapijt meenemen.
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne winkel met erg behulpzaam personeel. Wij kwamen voor gordijnen en de medewerker die ons hielp was er professioneel en dacht met ons mee.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Woonkamermeubilairwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Meubelwinkel
- Tuincentrum
- Binnenhuisarchitect
- Lampenwinkel
Over Kwantum
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Kwantum is de grootste woondiscounter in Nederland en Vlaanderen. Met circa 100 zelfbedieningswinkels op makkelijk bereikbare locaties weten vele klanten ons snel te vinden.
Wij zijn marktleider in vloerbedekking, laminaat, gordijnen, behang en verlichting en
één van de grootste aanbieders van meubelen, tuinmeubelen, keukendecoratie, woningdecoratie, opbergartikelen, gereedschap, en verf.
Kortom, wij bieden een verrassend compleet assortiment van leuke en actuele artikelen voor in en om het huis. Wij bieden de laagste prijs, 365 dagen per jaar, evenals een verrassend complete service. Van het stofferen (confectioneren van gordijnen tot het leggen van vloerbedekking) en inrichten van het huis tot het decoreren en onderhouden van je leefomgeving.
Wij maken je gordijnen en zonwering kant-en-klaar op maat en je vloerbedekking wordt goed en vakkundig gelegd. Onze medewerkers in de winkel zijn vakkundig opgeleid en helpen je graag bij het vinden van de juiste oplossing voor je woonwens. In de winkel, maar ook op internet is het kopen van Kwantumartikelen niet alleen leuk, maar zeker ook heel slim!
Bekijk ons assortiment vandaag nog op www.kwantum.nl.
Contactgegevens
Belle van Zuylenstraat 10, 5032 MA, Tilburg
- 0900-2355926 (gebruikelijke belkosten)
- klantenservice@kwantum.nl
- www.kwantum.nl
3,5
Gemiddeld
35K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De medewerkers die wij gesproken hebben…
De medewerkers die wij gesproken hebben zijn vriendelijk en behulpzaam.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
We waarderen het enorm dat jullie de vriendelijkheid en behulpzaamheid van onze collega's benoemen. Bedankt voor jullie mooie woorden! ^Ivy
Goed geholpen door Demi bij Kwantum Venlo Gordijnen afdeling
Ik ben geholpen door Demi op de gordijnenafdeling van Kwantum Venlo .
Zij heeft precies voor me uitgemeten hoeveel stof ik nodig had en welke stof ik het beste kon nemen wanneer ik ze zelf wilde wassen
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
We vinden het belangrijk om goed mee te denken met de wensen van onze klanten. Bedankt voor je compliment! ^Ivy
Behulpzaam personeel!
Fijne winkel met erg behulpzaam personeel. Wij kwamen voor gordijnen en de medewerker die ons hielp was er professioneel en dacht met ons mee.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Wat fijn dat jullie zo tevreden zijn over de service! We wensen jullie alvast veel plezier met het eindresultaat. ^Ivy
uiteindelijk goed geholpen
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Uiteindelijk goed geholpen worden, daar doen we het voor. Bedankt voor je mooie beoordeling. ^Ivy
Ik had stoelen besteld en betaald
Ik had stoelen besteld en betaald. 2+2 online besteld. En afhaalpunt winkel Den Bosch. Na 3 weken nog niks gehoord te hebben ben ik met mijn order naar db gegaan. Daar hadden ze de bon wellicht weggegooid per ongeluk. En de stoelen waren nu niet meer op voorrraad. In Oss hebben ze nog wel mevrouw daar kunt u ze ophalen. Dus moest ik vervoer regelen en naar Oss voor de stoelen…. Slechte ervaring dus. Heel jammer Mvg
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Jammer dat het afhalen van je bestelling zo is verlopen. We begrijpen dat het erg vervelend is als je na drie weken zelf naar de winkel moet en vervolgens ook nog naar een andere vestiging moet voor je stoelen. Bedankt dat je dit met ons deelt. ^Ivy
Antwoord van Kwantum
Wat vervelend om te lezen dat je niet goed bent geholpen. Onze excuses hiervoor.
Als we je nog ergens mee kunnen helpen, mag je ons gerust een privébericht sturen via een van onze socialmediakanalen. We kijken dan graag met je mee! ^Ivy
De dame van Kwantum had niet de juiste…
De dame van Kwantum had niet de juiste staal bij zich.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Vervelend dat je hierdoor niet alles hebt kunnen bekijken wat je nodig had. Onze excuses hiervoor en bedankt voor het delen van je ervaring. ^Ivy
Vriendelijke service bij
Vriendelijk personeel nemen de tijd om je te helpen
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Persoonlijke aandacht maakt het verschil. Fijn dat je dit zo hebt ervaren. Hopelijk tot snel :) ^Ivy
Zeer vriendelijke en servicegerichte…
Zeer vriendelijke en servicegerichte medewerkers. Maar wat was het absurd warm in de winkel! Zorg aub wat beter voor jullie medewerkers door ervoor te zorgen dat de temperatuur niet zo kan oplopen in de winkel (dmv airco). Het is een investering, maar dat hebben jullie medewerkers echt verdiend!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Wat een mooi compliment voor onze medewerkers! Bedankt daarvoor. We vinden het jammer dat de temperatuur in de winkel niet prettig was en nemen je feedback hierover zeker serieus. ^Ivy
Beschadigd zeil geleverd, anderhalve week geen enkele reactie
Ik zet eigenlijk nooit iets op Trustpilot, maar ik zie tot mijn grote verbazing dat jullie hier wel reageren. Via de reguliere klantenservice lukt dat namelijk niet.
Op 29 juli ontving ik 8 meter Vinyl Toccoa Terra. De laatste circa 3 meter bleek beschadigd: vouwen en knikken waardoor dat stuk onbruikbaar is. Nog dezelfde dag heb ik dit via het klantenserviceformulier gemeld, met de gevraagde overzichtsfoto en detailfoto's erbij.
Anderhalve week later: geen reactie. Bellen levert niets op want jullie zijn 'gesloten'.
Dat vind ik jammer, want het product zelf is prima en de bezorging verliep netjes. Alleen zit ik nu met een halve vloer en een klacht die niemand oppakt.
Wat ik vraag is niet ingewikkeld: 3 meter nalevering van hetzelfde zeil. Ik hoor graag van jullie.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Hi Sander, wat vervelend om te lezen dat je inmiddels anderhalve week wacht op een reactie, zeker omdat je de beschadiging direct bij ons hebt gemeld en de gevraagde foto’s hebt meegestuurd. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen goed dat dit extra frustrerend is als je ondertussen met een onbruikbaar deel van de vloer zit. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Zou je ons via een privébericht via social media met je ordernummer willen sturen? Dan pakken we je melding er bij en zorgen we dat dit verder wordt opgepakt. ^Aimee
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je vertrouwen en mooie review! Fijn dat je onze service als goed en klantvriendelijk hebt ervaren. ^Ivy
Goede opmeet service
De dame die kwam opmeten was vriendelijk, behulpzaam en dacht mee in het kiezen van ons gordijn. Heel fijn!
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie compliment. Heel veel plezier met jullie nieuwe gordijnen! ^Ivy
Prima kwaliteit en prijs verhouding
Prima kwaliteit en prijs verhouding. Vakkundig gemaakt en opgehangen
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat de gordijnen vakkundig zijn gemaakt en gemonteerd. Veel plezier ermee! 😊
^Danielle
Wacht al 2 maanden op mijn bestelling
Wacht al 2 maanden op mijn bestelling. Geen contact mogelijk en reageren niet op mijn mail.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je al zo lang op je bestelling wacht en nog geen reactie hebt ontvangen. We kunnen onder het e-mailadres van de bestelling helaas geen melding terugvinden.
Wil je daarom een klacht indienen via ons webformulier? Dan kunnen we je bestelling erbij pakken en dit voor je uitzoeken. Alvast bedankt voor de moeite en je medewerking.
^Danielle
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. We waarderen je feedback! 😊 ^Danielle
Leveren wat beloofd wordt
Leveren niet wat beloofd wordt. Ik zit nu een week te wachten op een paar staaltjes
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat we hebben geleverd wat we hebben beloofd. We waarderen je feedback! 😊 ^Danielle
Slechte ervaring met Kwantum.
Slechte ervaring met Kwantum.
Product zou weer op voorraad zijn en dus besteld (vloerkleed van 225 euro)
Na 7 weken nog geen vloerkleed, tig keer met Kwantum gebeld zonder resultaat. Officiële klacht ingediend via Kwantum zelf zonder enige reactie terug!
*Na reactie van Kwantum over “de vakantieperiode” zijn we inmiddels weer 10 dagen verder zonder reactie!
En ik krijg vandaag voor de 2e! keer zo’n leuk automatisch mailtje over hoe het product bevalt!!! Welk product???
Dus heb ik een sarcastische review geplaatst.
Kansloos bedrijf dit
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je zo lang op je vloerkleed wacht en dat je nog geen reactie op je klacht hebt ontvangen. Door de vakantieperiode kan het momenteel wat langer duren voordat meldingen worden opgepakt. We begrijpen dat dit erg vervelend is en vragen nog even om je geduld. We zorgen ervoor dat je melding wordt opgepakt. ^Danielle
Aanrader
Goed assortiment, goede prijzen en vriendelijk, kundig en meedenkend personeel.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie review en aanbeveling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons assortiment, de prijzen en onze vriendelijke en deskundige medewerkers. We waarderen je compliment! 😊
^Danielle
Wij hadden gordijnen nodig voor ons…
Wij hadden gordijnen nodig voor ons huis en dachten iemand met ervaring in te huren die de montage zou doen. Wij benaderden Kwantum, deden een bestelling van 2000 euro, en wachtten 1 maand alleen al om iemand te krijgen die de maten kwam opnemen. Wij gingen naar de winkel om de gordijnen uit te kiezen en werden verrast toen wij vernamen dat de medewerker die de maten opnam niet alleen de maten niet naar de winkel had gestuurd zoals hij had moeten doen, maar zich ook verzette tegen het geven van de maten omdat hij wilde dat de bestelling via hem werd geplaatst zodat hij een commissie kon verdienen! Na dit ongebruikelijke incident kozen wij plisségordijnen voor ons huis, betaalden extra voor iemand met ervaring die de montage zou uitvoeren en moesten 3 maanden wachten. Na de montage waren wij teleurgesteld, want de maten waren niet goed genomen. Sommige plisségordijnen bedekken het raam niet volledig en een daarvan werkt niet goed. Wij gingen naar de winkel om een klacht in te dienen; zij zeiden ons dat zij een geval zouden openen om te onderzoeken wat er gebeurd was en dat iemand naar ons huis zou komen om de installatie te controleren. Een week later wachten wij nog steeds tot zij contact met ons opnemen om een afspraak te maken.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat het hele traject rondom je raamdecoratie zo is verlopen. Zeker na de lange wachttijd en de verwachting dat alles vakkundig gemeten en gemonteerd zou worden, begrijpen we dat dit erg teleurstellend is.
We zien dat je klacht inmiddels is gemeld en vragen je nog even om geduld. De betreffende afdeling zal de situatie verder onderzoeken en contact met je opnemen voor een passende oplossing. ^Danielle
Vriendelijke bediening.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vriendelijke bediening. We waarderen je feedback! 😊 ^Danielle
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.