Heb onlangs meerdere toestellen aangekocht in deze winkel. De verkopers hebben mij steeds goed geholpen dus ik vond hun service prima. Geen enkele vraag was hen teveel en de service was perfect. H... Toon meer
Lab9 - Apple Premium Reseller - Aartselaar
De score van dit bedrijf is niet beschikbaar vanwege een schending van onze richtlijnen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Door Apple support team naar Lab9 verwezen voor MacBook Air defect aan toetsenbord(heel recente aankoop). Weggestuurd met de melding dat het een software probleem is en dat we maar de update moeste... Toon meer
Alex heeft mij top geholpen. Doe zo verder!
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een klucht. Mijn iPhone 16pro Max wilde ineens niet meer opladen. In de winkel zeer duidelijk vermeld dat ik niet zeker was dat ik een backup van alles had en dat ik mijn gegevens dus echt nodig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Je vindt alles van Apple en een uitgebreid aanbod accessoires van andere topmerken in onze winkels, terwijl je kan genieten van een uitstekende service in een klantvriendelijke omgeving.
Contactgegevens
Antwerpsesteenweg 70, 2630, Aartselaar, België
- 03 361 8700
Schending van onze richtlijnen
Alex heeft mij top geholpen
Alex heeft mij top geholpen.
Doe zo verder!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller - Aartselaar
Dag Hamad
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Slechte service
Wat een klucht. Mijn iPhone 16pro Max wilde ineens niet meer opladen. In de winkel zeer duidelijk vermeld dat ik niet zeker was dat ik een backup van alles had en dat ik mijn gegevens dus echt nodig had. Bij het ophalen bleek alles gewist te zijn. Verkoper beweerde dan ook nog eens dat ik gezegd had dat er geen back up nodig was. En het ergste was misschien nog dat hij bleef zeggen dat ik geen backup wilde en dat dit zo besproken was. Zoveel herinneringen verloren. 0
Ondersteuning. 0 service
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lab9 - Apple Premium Reseller - Aartselaar
Dag Carolien
Dankuwel om ons een beoordeling te geven. We zouden het erg op prijs stellen als u ons kan vertellen in welke winkel dit gebeurd is. Zo kunnen we de situatie onderzoeken.
U kan ons bereiken via customer.care@lab9.be
Met vriendelijke groeten, Alex
Hulp gevraagd om mijn Mac book te…
Hulp gevraagd om mijn Mac book te herstellen die steeds uitviel en telkens kwam er een vraagteken als ik deze al opgestart kreeg. Verkoper zei al dat er iets aan de hand kon zijn met de harde schijf. Na toch uiteindelijk op te starten zei hij dat er niets aan te doen was en dat ik alles kwijt was. De harde was verbrand en alles zou vernietigd zijn. Hij probeerde me wel alvast een andere te verkopen. Ik ben vertrokken en heb thuis Apple support on line gevolgd. Ik heb letterlijk iedere stap gedaan die zij zeggen en na meer dan een uur dit allemaal te hebben opgevolgd start mijn computer vanzelf en al mijn bestanden en programma’s staan er nog steeds op.
WAT EEN BEDROG EEN ECHTE SCHANDE. IK ben misschien niet van de jongste maar ben niet onnozel.
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Grof en afspraken worden niet nagekomen
Ik heb op black friday een Macbook Pro besteld. Deze had echter geen speciale kortingen of zo. Deze ging zeker binnen de 14 dagen geleverd worden, dus ruim op tijd als kerst cadeau. Op 13 december, 14dagen na bestelling, heb ik zelf contact opgenomen om te horen dat mijn bestelling nog niet geleverd was, maar zeker voor 24/12 er ging zijn, dus nog op tijd voor kerst cadeau. Op 24/12 had ik om 12.00h nog niets gehoord en daarom weer zelf contact opgenomen. Om te horen dat mijn bestelling er nog steeds niet was, maar voor 31/12 ging hij er zeker zijn. Wederom hetzelfde verhaal, van niets horen, zelf bellen en horen dat hij er niet is. Op 03/01 heb ik nogmaals gebeld om terug te horen dat mijn bestelling er niet was. Toen heb ik op vriendelijke manier laten horen dat mijn bestelling geannuleerd mocht worden. De medewerker heeft hierop geantwoord, en ik citeer "das goed" om vervolgens zonder verdere conversatie de verbinding te verbreken.
Als dit de klantenbinding is van Lab9 vrees ik dat ze snel dezelfde richting opgaan als Switch.
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
vijf sterren voor de service Lab 9 team Aartselaar…
Heb onlangs meerdere toestellen aangekocht in deze winkel.
De verkopers hebben mij steeds goed geholpen dus ik vond hun service prima.
Geen enkele vraag was hen teveel en de service was perfect.
Hun uitleg duidelijk helder en professioneel.
Voor mij alvast 5 sterren waard.
16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Door Apple support team naar Lab9…
Door Apple support team naar Lab9 verwezen voor MacBook Air defect aan toetsenbord(heel recente aankoop).
Weggestuurd met de melding dat het een software probleem is en dat we maar de update moesten doen.
Schandalige service waarbij het telefonisch Apple support team als niet competent werd afgedaan. Probleem na software update helemaal niet opgelost…
Zelfs geweigerd om het probleem bij de technieker te melden.
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.