Laurastar Reviews 274

Strijkijzer Laurastar is op zich een goed toestel qua werking, maar het is het duurste toestel op de markt. Voor dat geld mag je een degelijk toestel verwachten. Daarbij moet je telkens de vrij dure waterontharder korrels gebruiken. Ik heb aan herstellingen zoveel uitgegeven dat ik voor dat geld al enkele andere nieuwe strijkijzers had kunnen kopen. Na de laatste herstelling was het toestel zeer snel weer stuk en nu heb ik het er wel mee gehad. Ik koop een ander merk.

Toestel werkt niet meer met Filtercassettes, lekt water op kledij . Opgestuurd voor herstelling. Toestel terug gekregen , maar problemen blijven. Watertank werd vervangen, thermostaat, strijkzool,... allemaal tevergeefs maar nog onder garantie. Moet dit nu opnieuw opsturen...maar eerst nog eens proberen met andere filter... Toestel lijkt me de prijs niet waard en blijkbaar ben ik niet de enige met deze mening.

Ongeveer tweeënhalf jaar geleden heb ik een Laurastar Lift Xtra Titan gekocht voor ongeveer €500. In die periode heb ik het apparaat maximaal twintig keer gebruikt. Ik heb altijd de originele filters gebruikt en het apparaat goed onderhouden.

Nu werkt het apparaat helemaal niet meer. Dit is zonder twijfel een van de meest teleurstellende producten die ik ooit heb gehad.

Ik heb de klantenservice meerdere keren geprobeerd te bereiken via het contactformulier, WhatsApp en Facebook Messenger, maar ik krijg nergens een reactie.

Echt een verschrikkelijk bedrijf. Ik zou dit product en dit bedrijf absoluut niet aanraden. Zelfs één ster is nog te veel. Blijf weg van de producten van dit bedrijf.

Update
Ondertussen hebben ze wel gereageerd. Ze vragen €149 voor de herstelling van het apparaat. Echt belachelijk…

Op 22/10/2025, dus meer dan 4 maanden geleden bracht ik mijn strijkijzer Laurastar binnen voor reparatie. Een lek aan het strijkijzer. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Voor toch een redelijke dure aankoop, totaal onacceptabel!!

Strijkplank van €1000 gekocht bij Laurastar en deze kwam kapot aan.
Intussen al drie keer gebeld om een retour/ophaling te regelen. De klantenservice is onbeleefd, helpt niet verder en neemt mijn klacht totaal niet serieus.

Er werd gezegd dat de ophaling aangevraagd was, maar 6 dagen later is de strijkplank nog steeds niet opgehaald. Telefonisch zijn ze onbereikbaar en op mails wordt niet gereageerd.

Voor zo’n duur product is dit volledig onaanvaardbaar. Had ik dit bij Krëfel of een andere winkel gekocht, was het probleem al lang opgelost en kon ik ondertussen gewoon strijken.

Zeer slechte service, veel geld voor brol. Absoluut niet aan te raden!!!!!!!!!!!

Smart 1 strijkijzer gekocht 10 maanden geleden, reeds 3 x stuk, telkens zelfde probleem : niet meer te activeren. Om het terug te sturen een heel gedoe. De helpdesk een paar dagen proberen om binnen te komen. Bellen nooit terug. Dan sturen ze een doos voor verpakking. opnieuw de helpdesk bellen, zelfde probleem ,dan 2 weken wachten. Voor zo'n duur toestel slechte service en terugkerend zelde technische problemen. Met ongestreken hemden naar het werk...

We hebben 2 Laura star strijkplanken, 1 stuk 3,5 jaar geleden gekocht en 1 ca 2 jaar geleden. Na zo'n periode kan je echt een review geven :)
Beide functioneren zonder enig mankement. Wat ik wel erg duur vind zijn de filters. Verder zijn we er heel blij mee en scheelt het veel tijd met strijken.

ik kocht reeds 3 x een laurastar , binnen 2 jaar is er een defect , opsturen en twee weken later herstel.
na kleine 2 jaar telkens definitief kapot , prijskaartje 199 euro om te herstellen en twee weken je strijkijzer kwijt.
ieder keer 1500 euro kwijt voor slechts 3 jaar max strijken , waarin een herstel plaatsvind.
Zwitserse makelij = brol

Wie van ooit van dit merk stoomgenerator heeft genoten, zal nooit kiezen voor een andere merk. Voornamelijk wat de naservice betreft en de korte doorlooptijd van ophalen, herstellen en terug afleveren.
Een plezier om mee te strijken.
Márcia De Souza Nunes

Prima toestel zolang het werkt. Worden geen onderdelen geleverd door de fabrikant omdat zelf montage gevaarlijk zou zijn. Apparaat voor € 1600 gekocht 13 jaar geleden en nu is handvat gebroken.
Stukje plastic van nog geen €20,= schat ik. Advies Laurastar, die een apparaat van 10 jaar of ouder niet meer repareert, koop maar een nieuwe. Dit is niet meer van deze tijd om een dergelijk duur apparaat zo maar weg te moeten gooien. Een bedrijf wat DUURZAAMHEID verkondigd maar dus geenszins waar maakt.

Gekocht op 30-09-1999. Altijd probleemloos gestreken.

Slechte ervaring met servicedienst.
Op 2 september een laurastar bestelt 6 dagen later geleverd. Alles opgesteld, handleiding gelezen. Dag erna willen strijken lekte het strijkijzer heel erg. Bericht gestuurd via messenger want telefoon namen ze niet op. Moest via mail een omruilverzoek aanvragen. Gingen onmiddellijk akkoord na zien van foto’s. Maar nu komt het. We moesten de strijkplank helemaal terug in de verpakking doen. Een hels karwei om alles terug erin te krijgen. Dan zeker 3 dagen moeten wachten voordat we juiste info kregen hoe terug sturen. Ze wilde geen nieuwe onmiddellijk mee sturen omdat er in het verleden misbruik van gemaakt was??? Dus ons strijkplank werd opgehaald en dan moesten we weer wachten …
Ondertussen was het al eind september en had ik al een maand geen strijkplank en ijzer. Uiteindelijk heb ik gemaild, gebeld en op messenger contact met hen opgenomen om te weten te komen hoe het zat.
Via een watsapp berichtje heb ik hen kunnen bereiken. Er was dus nog geen nieuw apparaat verstuurd 😱 dus heb ik mijn geld terug gevraagd. Zoveel geld betalen om alleen maar een maand heen en weer geloop gehad te hebben en niet kunnen strijken.
Nee bedankt, voor mij nooit nog een laurastar!!

Dit is nu mijn vierde Laura star waar ik super graag met strijk maar er is een grote maar de eerste ging 12 jaar mee de tweede 8 jaar de derde 5 jaar en sedert gister mijn vierde laura star aangekocht maar deze keer heb ik gezegd als het nu maar 5 jaar mee gaat zal het wel mijn allerlaatste zijn want ze zijn O zo duur zeker nu mijn vorige al na 5 jaar stuk was en de prijzen om te laten repareren zijn torenhoog echt beschamend neen en ik gebruik het niet voor mijn beroep vele groeten christalle3

Onbetrouwbaar (en gevaarlijk) apparaat.
Ik begrijp dat je eerst 5 sterren geeft want als hij het doet is hij perfect.
Maar na anderhalf jaar zat het handvat los en bleef de stoomfunctie af en toe hangen. Dat is niet fijn met stoom. Wel een nieuwe gekregen.
Nu, weer anderhalf jaar later is de nieuwe ook kapot. Het stoom komt door het handvat naar buiten, echt gevaarlijk. Komt zo waarschijnlijk ook op de elektronica.
Op internet gekeken en veel anderen hebben dezelfde klacht maar Laurastar gebeld en garantie van de originele is inmiddels verlopen. Reparatie kost €200.
Voor zo’n verschrikkelijk duur ding (€500) met al die hele dure filters die we er steeds bijkochten..
Koop hem niet!

Het snoer van mijn stoomgenerator xtra kon ik niet meer in het apparaat rollen en op een gegeven moment vloog de stop eruit als ik hem aanzette.
Gebeld met laurastar, omdat ik mijn serienummer had doorgegeven had ik een extra jaar garantie dus repareren viel daarbinnen :-)
Er werd een doos opgestuurd om het apparaat goed te verpakken en deze opgestuurd ter reparatie.
Deze week kwam hij gelukkig weer terug, hij is echt als nieuw!!
Ik snap de slechte score voor Laurastar helemaal niet. Juist door de laurastar strijk ik snel, en met plezier, misschien een ander type strijksysteem waar problemen mee zijn?
Mijn ervaring is in ieder geval TOP!

Service na verkoop is top. En ben zeer tevreden over mijn Laurastar lift plus. Strijkplank kan iets stabieler maar doet wat het moet doen.

Fantastisch strijkysteem (als het werkt). Helaas is mijn ervaring met de Laurastar service is niet zo goed. Laurastar test het strijktoestel namelijk niet na herstel en aan de klant retourneert. hierdoor moest het strijktoestel weer terug en wederom 3 weken wachten omdat er meer niet in orde bleek te zijn. Gelukkig heb ik mijn Strijktoestel via de dealer Koeleman Electro in Mijdrecht gekocht en zij hebben een leentoestel ter beschikking gesteld voor de 6 weken! dat ik mijn eigen toestel niet kon gebruiken. Tip, koop je toestel via een dealer, want service duurt heel lang en is dus ook niet altijd zorgvuldig.

Kapotte strijkplank geleverd. Het duurde heel lang voordat deze werd opgehaald en er een nieuwe kwam. Bij nieuwe bleek anticalcfilter kapot te zijn, weer wachten op een een nieuw filter en toen kon ik mijn apparaat eindelijk in gebruik nemen (zat zeker een maand tussen bestellen en ik gebruik nemen). Ik strijk veel ivm b&b, maar dan is dit apparaat geen uitkomst: watertank snel leeg en dure anticalcfilters die je regelmatig moet vervangen. Wieltje van strijkplank was binnen een week kapot. Ik snap niet dat dit mogelijk is bij een apparaat van € 1700,00. Het bedrijf zelf is heel slecht te bereiken. Ik zou een Zalandobon krijgen bij mijn bestelling twv € 150,00, maar daar heb ik 3x naar moeten vragen. Uiteindelijk een code in de mail ontvangen, die vervolgens niet werkt. Ik heb het apparaat terug gestuurd en mijn geld terug gekregen: dat is het enige positieve aan mijn ervaring met Laurastar.

Telkens bruine vlekken, al naar de verkoper geweest en zij zeggen dat dit niet kan, wat moet je dan nog doen?
Bijna 2000 euro voor de strijkplank...

Na 4 jaar gebruik begint de Laurastar S7 na een tijdje strijken op te warmen aan het handstrijkijzer tot bijna verbranding van de handen !!! dus Super gevaarlijk om daarmee verder te werken want ik heb reeds een brandwonde opgelopen.
Na contact met de naservice krijg ik een laconic antwoord, na melding van de aankoopdatum juli 2018, vaste prijs voor herstelling 218€. Ongehoord vind ik, dit gaat alleen om geldelijke recuperatie. Vanaf nu maak ik negatieve reclame in de media en in de winkels waar ik deze machine tegenkom zodat geen anderen mensen zich nog kunnen verbranden aan zo'n gevaarlijk toestel...