lavacologistics.com Reviews 4

I'm one of their customer from SEA021.
I dropped my goods since December 2021. Til now I haven't received anything yet.

They said the goods was stuck in the custom since March 2022. After all drama's, they asking me now to pay for the clearance custom as they don't have money to pay for their bills.

All invoice included custom.

N now they asked for extra €2,933. 48 for the custom fee without providing proof of customs letter.

Please, if you can avoid using their services. U better do not try.
I loss almost 5,000 euro and they didn't offer any pennies to give my money back!

Even I asked for money from the shipping charge Netherlands - UK, which is I haven't use it. They couldn't refund that money! Ashamed, they loss reputation because their own fault. N made me massive money!

Saya Tulis bahasa Indonesia biar semua baca dari negara manapun.

Untuk yang belum pernah pake usaha dia lebih baik pikir2 sebelum anda rugi materialen, cape hati berhadapan sama pemiliknya yg kurang ramah dan suka ngancem.

Saya bermasalah dengan perusahaan ini karna istrinya kalo ditanya jawabanya nga jelas, bertele2 dan banyak alasan. Customer kan mau taunya barang sampe tepat waktu karna sudah bayar tp selalu alasanya di bea cukai.tiap ditanya di bea cukai.

Tidak ada kerjasamanya terhadap customer. Saya transfer ke rekening nya yang lama dan harus memohon2 agar dia cek ke bank lamanya karna saya sudah bayar tp ditagih2 terus dibilang belum bayar. Setelah memohon berkali2 ke Inatidak digubris maka saya hubungi pihak bank.menurut pihak bank ini harus dipolisikan dan setelah saya bilang Ina baru dia mau bantu.jadi harus mooooohon2 sekali sama perusahaan ini untuk minta kerjasamanya.

Servis buruk nya yang laiiiiin niiiih ( gemes soalnya saya menjabarkan kejelekan dia ).
Alamat saya di Belgi, tau2 dia kirim email barangnya terkirim ke Jerman.sebulan kemudian barangnya balik lagi ke Indo.
Alasanya dalam perjalanan bisa terjadi masalah seperti ini beda kalo dia kirim sendiri..eeeh bujuuuuud lu tuh jasa service pengiriman boneeeng.masa alamat ke Belgi lu kirim ke Jerman.padahal kirim dari Indo ke Belanda aja udah lebih 4bulan ditambah kasus kaya terbawa.

Note yaaah: di ILH ( grup Indonesia Living in Holand ) ini udah terkenal service nya buruk. Di fb dia komennya bagus2 karna kalonada yg komen buruk dia langsung hapus.saya tanya kenapa komen saya di hapus jawaban mba Ina : dia berhak menghapus karna Wall nya.yah emang berhak tp nga fair kalo komen jelek dihapusin yg bagus nga dihapus.
1 lagi review di Google tentang usaha ini jg dihapus.
Buat saya, dimana ada kesempataan untuk menuliskan pengalaman saya memakai jasa ini maka saya akan review.thx

I am one of customer of sea 018, delay more than 6 month. Too slow response. Problem solving is very detrimental to the customer. Communication with customer service is very bad since the cs always comparing the case with “online shopping-goods not available” and took my email personal rather than deal it professionally as it supposed to be. Never ever again sending my package with this company.