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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Klämmorna sitter bra, håruppsättningen håller ofta hela dagen. Färgerna är fina, mer sobra och eleganta än konkurrenternas mer skrikiga färger. Jag upplever dock att fjädern är FÖR stark nu, vilket... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Haarklammern halten, was sie versprechen. Bin seit Jahren Kundin und finde auch die wechselnden Farben perfekt. Habe mittlerweile für jedes Outfit eine passende Haarklammer. PERFEKT

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Älskar dessa hårklämmor. Igår kom min andra beställning från dom. Första gången jag beställde beställde jag dem större hårklämmor l och xl. De sitter verkligen fast i håret utan att kassa ner. Har... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min mamma rekommenderade dessa klämmor till mig och gav mig ett starter-kit! Sen dess kommer jag nog aldrig kunna använda några andra klämmor. Jag älskar hur bra dem sitter, utbudet av färger oc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Winkel in modeaccessoires

Geschreven door het bedrijf

Håraccessoarer som faktiskt håller ditt hår på plats! Jag har skapat Léonie Items då jag själv aldrig kunde hitta hårklämmor som faktiskt kunde hålla upp mitt hår. Nu gör vi produkter för hårvård och styling så du snabbt kan se fixad ut för dagen och slipper sätta om din frisyr gång på gång. Jag hoppas ni kommer att tycka om era produkter lika mycket som jag gör! Varma hälsningar, Julia grundare av Léonie Items


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

255 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,3

Alle reviews

(255)

58 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Am Anfang war ich begeistert

Am Anfang war ich begeistert. Die Haarspangen sind gut, allerdings habe ich sie jetzt auch beim großen A wesentlich günstiger entdeckt. Absolut identisch! Bei der ersten und zweiten Lieferung klappte alles sehr schnell. Allerdings war bei der 2. Lieferung eine Feder der Spange sehr locker und auf Nachfrage beim Kundendienst hieß, es käme schonmal vor. Kein Angebot eines Umtausches oder so. Die dritte Lieferung lässt nun auf sich warten (keine Antwort vom Kundendienst), so dass ich gestern PayPal eingeschaltet und auch sofort die Erstattung bekommen habe. Bestellen werde ich dort nicht mehr.

22 juni 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Alle Mails, die wir erhalten, werden von Montag-Freitag während der Geschäftszeiten beantwortet.

Schreibe uns gerne noch einmal an unter kontakt@leonieitems.de damit wir schnellstmöglich gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können!

Es tut uns sehr leid, dass es zu den Unannehmlichkeiten gekommen ist und wir sind bemüht, diese aus dem Weg zu räumen.

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werbung hält was sie verspricht!

Der Versand war wie angegeben pünktlich da. Damit bin ich schonmal sehr zufrieden.
Tatsächlich halten diese Spangen BOMBENFEST! Ich habe sehr dickes Haar und es ziept nichts und es ist auch nicht zu stramm, dass man Kopfschmerzen bekommen könnte. Es ist total angenehm und ich bin total überrascht! Die Werbevideos entsprechen tatsächlich der Wahrheit - ich bin ganz begeistert! :-)

24 juni 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns sehr darüber und sind glücklich, dass dir die Klammern so gut gefallen und alles reibungslos geklappt hat!

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht!! Mieser Betrug - Ware kommt nicht an!

Ich habe am 7. Juni bestellt und leider bis heute noch kein Paket erhalten. Ablauf wie bei allen, die hier auch schon negativ bewertet haben. Wenn möglich, würde ich hier auch 0 Sterne geben!
Entweder sind es wirklich miese Betrüger oder die Ware kommt aus China und es dauert deswegen mehrere Wochen.
Jegliche Nachfragen werden nicht beantwortet und die positiven Bewertungen sind wahrscheinlich überwiegend Fake.
Was lernen wir daraus? Nicht von Insta-Werbung manipulieren lassen und vorher genauer über Unternehmen informieren.
Einfach nur frech. But - Karma is a bitch! 😈 die negativen Bewertungen häufen sich ebenso wie die Rückforderungen von Zahlungen via Paypal.
Ich werde das Unternehmen außerdem bei Insta und der Verbraucherzentrale melden!

Und „liebes“ Team von Leonie Items: bitte erspart mir eine geheuchelte Antwort wie oben mehrfach zu lesen!

24 juni 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Sollte eine Bestellung nicht innerhalb der 3 Werktage ankommen, bitten wir direkt um Meldung an unseren Kundenservice unter kontakt@leonieitems.de, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.


Leider hatten wir in der Vergangenheit oft Probleme mit unserem Lieferanten, wo Pakete verlorengegangen sind und wir keine Meldung darüber erhalten haben.

Wir entschuldigen uns selbstverständlich für jede entstandene Unannehmlichkeit und bitten dich, Kontakt mit uns aufzunehmen, damit auch wir uns weiterhin verbessern und dir ein besseres Kauferlebnis bieten können.

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De bästa hårklämmorna jag testat

De bästa hårklämmorna jag testat, och de mest bekväma!😍Fick hem idag och blev helt såld, skyndade mig att beställa fler. Positivt med snabb leverans

19 juni 2024
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Åh, nu blev jag extra glad! Tack för dina superfina ord 😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vackra stabila klämmor

Vackra stabila klämmor med en lyxigare känsla, och en superfin kundservice 🥰🥰 Kommer definitivt handla i fler färger!

17 juni 2024
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Tack för dina fina ord! 🥰🥰 De betyder jättemycket för oss 🤍

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kundenservice reagiert nicht

Die Haarklammern sind wirklich gut und halten was sie versprechen.
Aber der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe bisher zwei Mal dort bestellt. Beim ersten Mal kam die Bestellung ohne Probleme an. Bei der zweiten Bestellung kam bis heute nichts an und der Kundenservice reagiert nicht. Ich habe schon drei mal eine Mail hingeschickt (da man sonst keine Möglichkeit hat das Unternehmen zu kontaktieren) und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Das ist sehr unseriös.

17 juni 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Wir arbeiten hart daran, allen Kunden gerecht zu werden und antworten Montag-Freitag innerhalb der Geschäftszeiten auf alle eingegangenen Mails. Wenn eine Mail 3 Mal nicht beantwortet ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass ggf. an eine falsche Adresse geschrieben worden ist.

Bitte kontaktiere uns gerne unter kontakt@leonieitems.de mit deinem Anliegen, damit wir schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung finden können!


Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kundenservice Katastrophe- es kümmert sich keiner

Die Haarklammern sind wirklich gut, der Kundenservice eine Katastrophe!

Bislang habe ich 3x dort bestellt, 1 Bestellung lief reibungslos, Bestellung Nr. 2 kam ewig nicht an und jetzt, Bestellung Nr. 3 2x Haarklammern nicht im Paket enthalten, 2x reklamiert, bislang keine Antwort oder Reaktion auf meine E-Mails, Zahlung über Klarna pausiert, ich bin nicht begeistert, erwarte bei einer Reklamation eine entsprechende Antwort. Haarklammern kann ich empfehlen, den Kundenservice absolut nicht!

15 juni 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Wir arbeiten hart daran, allen Kunden gerecht zu werden und antworten Montag-Freitag innerhalb der Geschäftszeiten auf alle eingegangenen Mails.

Wenn eine Mail 3 Mal nicht beantwortet worden ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass ggf. an eine falsche Adresse geschrieben worden ist.

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Dein Team von Léonie Items

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Endlich gute Klammern!

Ich bin durch und durch begeistert.
Die ersten Haarspangen, die bei mir wirklich den ganzen Tag halten & dabei auch noch bequem sind und gut aussehen.
Versand hat alles problemlos funktioniert.

1 juni 2024
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Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat und du deine Klammern genauso liebst, wie wir!

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Dein Team von Léonie Items

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Ware ist nie angekommen. Leider kann ich derzeit nur einen Stern…

Leider kann ich derzeit nur einen Stern vergeben. Ich würde gar keinen wählen, wenn das möglich wäre.
Meine Bestellung ist auch nach über 2 Wochen nicht eingetroffen. Obwohl es laut Internetseite 2-4 Werktage dauernd sollte.
Auf meine (wirklich freundlich formulierte) Nachfrage im Kundenservice erhielt ich keine Antwort!
Ich werde wohl PayPal einschalten müssen. Was ja auch nicht gleich zur Rückzahlung führt.

Schade, ich habe mich hinreißen lassen... Viele positive Bewertungen.
Wohl leider nicht ganz ehrlich das ganze. Zumal man hier ja mehrere solcher Erfahrungen lesen kann...

Achtung, dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen!

12 juni 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

In der Regel beantworten wir alle Anfragen per Mail innerhalb von 24 Stunden im Zeitraum von Montags-Freitags. Solltest du keine Antwort erhalten haben, wurde ggf. an eine falsche Adresse geschrieben.

Kontaktiere uns gerne noch einmal unter kontakt@leonieitems.de, damit wir schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung finden können und so etwas nicht noch einmal passiert und auch wir uns verbessern können.

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolute Empfehlung

Bin sehr zufrieden. Habe schulterlanges, dünnes und recht feines Haar. War erst etwas skeptisch, aber die mittleren Spangen passen perfekt. Sie haben so einen super grip. Wird sicherlich nicht meine letzte Bestellung gewesen sein ;)

8 juni 2024
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Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat und du deine Klammern genauso liebst, wie wir!

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Unseriös!

Hier ist Vorsicht geboten. Sollte man die Produkte zurück schicken, rennt man seinem Geld ewig hinterher. Ich habe ende März die Bestellung getätigt und bis heute keinen Cent zurück erhalten, sodass ich den Fall nun an Paypal übergeben habe, da man weder telefonisch, noch per E-Mail eine Antwort erhält. Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Lieferzeiten waren auch eine völlige Katastrophe.

15 mei 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Wenn bislang keine Antwort vom Kundenservice eingetroffen ist, gehen wir davon aus, dass ggf. an eine falsche Mail Adresse geschrieben worden ist.

Kontaktiere uns gerne unter kontakt@leonieitems.de damit wir dein Problem schnellstmöglich lösen können!

Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten und sind bestrebt, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigentlich nicht mal 1 Stern

Eigentlich nicht mal 1 Stern. Am 29.3.24 eine sehr teure Haarklammer bestellt, die bis heute nicht angekommen ist. Am 29.4.24 Kundenservice kontaktiert, bis heute keine Antwort. Bezahlt per Paypal, das Geld sehe ich wahrscheinlich nie wieder. Kann diesen Shop nicht weiterempfehlen, eher die Finger davon lassen !!!!

11 mei 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Alle eingehenden Mails werden von Montag-Freitag in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Sollte keine Antwort kommen, muss ggf. Geprüft werden, ob an die richtige Mail-Adresse geschrieben worden ist.

Kontaktiere uns gerne noch einmal unter kontakt@leonieitems.de, damit wir schnellstmöglich das Problem beheben und dir natürlich auch die Rückerstattung einleiten können!

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keine negativen Erfahrungen

Ich habe mich vorab meiner Bestellung über den Shop informiert. Die teilweise negativ geteilten Bewertungen hier auf Trustpilot kann ich so nicht unterschreiben.
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Tagen und die Haarklammern halten auch, was sie versprechen. Sie sind gut verarbeitet und die Frisur hält super über den Tag hinweg. Ich bestelle in diesem Shop gerne wieder! 👍🏻

7 mei 2024
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Wir freuen uns sehr, dass wir dich glücklich machen konnten und alles reibungslos geklappt hat!

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Sehr schnelle Problembehebung!

Sehr schnelle Problembehebung!
Ich hatte zwei verschiedene Pakete Haarklammern bestellt, gekommen ist zweimal derselbe Inhalt.
Nachdem ich über das Kontaktformular das Problem beschrieben hatte, kam am nächsten Tag schon Antwort! Und meine bestellte Ware wurde sofort losgeschickt- das Päckchen kam schnell und ich durfte die falsche Lieferung kostenlos dazu behalten.
Die Klammern und der Kundendienst funktionieren hervorragend- ich sage DANKE!

8 mei 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass wir dich glücklich machen konnten und alles reibungslos geklappt hat!

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Överlägset de bästa hårklämmorna jag någonsin haft!

Överlägset de bästa hårklämmorna jag någonsin haft! Fick den första hårklämman i present och blev helt såld, nu är dessa klämmor de enda som används i min familj. Jag har även fått ett mycket bra kundbemötande, därav får Léonie Items mina varmaste rekommendationer!

6 mei 2024
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🤩Åh tack för din fina ord! De betyder jättemycket för oss! Hoppas att du fortsätter känna dig lika nöjd även framöver 🥰🤍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die besten Haarklammern

Die besten Haarklammern! Habe relativ dünne Haare, trotzdem kein Verrutschen. Es ziept auch endlich nicht mehr!! Bin absolut begeistert. Auch mit der Bestellung ansich gab es keine Probleme. Man hat nur ab sofort Angst sie zu verlieren =)

5 mei 2024
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Vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass wir dich glücklich machen konnten und alles reibungslos geklappt hat!

Liebe Grüße
Dein Team von Léonie Items

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Endlich Werbung die hält was sie verspricht !

Ein großes Dankeschön an die Mädels die diese Haarklammern auf den Markt gebracht haben. Ich habe sehr feines Haar und jede Haarspange rutscht nach ca einer Stunde aus den Haaren. Die Klammern von Leonieitems halten wirklich den ganzen Tag! Ich habe schon zweimal bestellt und es auch schon meinen Freundinnen empfohlen.
Der Kundenservice ist erstklassig genauso wie das Produkt. Macht weiter so!

27 april 2024
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