de bestelling teruggestuurd maar moet wel betalen
een zeer slechte zaak ze geven niet thuis pakket teruggestuurd maar moet wel betalen vindt dit niet kunnen alles naar Klarna op gestuurd maar dat was niet genoeg
6 mei 2019
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Lesara bietet trendaktuelle Mode- und Lifestyle-Produkte zu Best-Preisen. Aufgrund der direkten Zusammenarbeit mit den besten Produzenten der Welt kann das Unternehmen nachgefragte Produkte nicht nur schneller, sondern auch in besserer Qualität und zu günstigeren Preisen anbieten. Wöchentliche Themen-Events und täglich wechselnde Angebote aus den Bereichen Fashion, Schmuck, Zuhause und Lifestyle eröffnen ein inspirierendes und smartes Shoppingerlebnis für jedermann. Erstklassiger Kundenservice, sicheres Einkaufen, schnelle Lieferung, Top-Qualität und Best-Preis-Garantie sind Lesaras Versprechen.
Contactgegevens
Schicklerstraße 5-7, 10179, Berlin, Duitsland
- service@lesara.de
- www.lesara.de
Ik word hartstikke gestoord van al die…
Ik word hartstikke gestoord van al die Spam nieuwsbrieven van Lesara! Nooit aangevinkt dat ik die wilde ontvangen.afmelden lukt ook niet! Mail gestuurd reageren ze ook niet op! 😤😤😤😈
3 september 2018
Review zonder uitnodiging
Eigenlijk GEEN STER !! SUPERSLECHT !!!
Eigenlijk GEEN STER !!! Hoe is dit nu toch mogelijk !!? Ik zit al 3 weken te wachten op mijn bestelling. Betalen mag je doen maar een bestelling ontvangen HO MAAR !!!! Pakket weigeren zal ook wel een probleem zijn en retourneren vast ook wel. IK KOOP HIER NOOIT MEER !!!!
18 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Teleurstellend, zelfde problemen als in 2014 (?) geen antwoord op mails, oneerlijke voorstelling van voorraad.
Na een bestelling te hebben geplaatst en betaald van een artikel dat op voorraad zou zijn, volgens hun website, een bevestiging ontvangen, daarna niets meer vernomen. Een e-mail gestuurd, geen antwoord.
Toen vandaag maar gebeld en de belofte gekregen dat ze vandaag zouden antwoorden. Aan de telefoon klinkt het alsof ze de problemen afschrijven op ‘het warenhuis’ .
Zojuist het email antwoord ontvangen: ze kunnen niet leveren dus hebben de bestelling geannuleerd. Op hun site staat echter het artikel nog steeds leverbaar. Het lijkt erop dat de problemen uit 2014 nog altijd actueel zijn.
Omzet maken zonder een degelijk/eerlijk voorraadsysteem gaat klanten kosten... zeer teleurstellend !
3 november 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lesara
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. vervelend te horen dat uw bestelling op deze manier afgehandeld is. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb dit doorgestuurd aan de desbetreffende afdeling zodat dit voorkomen kan worden in de toekomst.
Excuses voor het ongemak,
Rosanna van Lesara
Antwoord van Lesara
Hallo,
Bedankt voor uw feedback! Vervelend te horen dat onze service zo tegengevallen is. Wij gaan dit voor u onderzoeken.
Excuses voor het ongemak,
Marie
Zeer slechte retour service en rare kwaliteit spullen
2 truien besteld 1 retour gestuurd.
Bewijs van retour hebben we gehad van DHL
Op een of andere manier is het pakketje niet aangekomen.
Dit speeld al sinds eind december.
Copy van retour is opgestuurd aan Lesara
Maar blijkbaar geloven ze ons niet.
Ons geld is nog steeds niet retour.
Nu willen ze een handgeschreven brief
Ik zie eigenlijk niet in waarom het verliezen van een retour zending bij DHL of in eigen magazijn ons probleem is.
Wij hebben alles volgens de regels gedaan
Dus stort ons geld terug!!
Hier wordt door ons ook NOOIT meer iets besteld.
27 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Zeer Slecht. veel langere levertijden dan beloofd/ trucjes bedrijf
ik heb 7 november een multicooker besteld voor de verjaardag van mijn vrouw. de verjaardag is voorbij en we hebben niks gehad. ze hebben 11 november een verzendnummer gemaakt maar niks naar DHL gestuurd. ik heb meerdere malen contact gehad met klantenservice. ik word vriendelijk te word gestaan maar daarmee schiet ik niks op. en vandaag 18-11-2015 hebben ze een zogenaamd onderzoek gestaard om te kijken waar mijn bestelling blijft. en nu moet ik nog twee weken wachten. ik heb gezegd dat ik wil mijn bestelling wil annuleren maar ze zeggen sorry we hebben het al gestuurd. ze zeggen: ik zie in mijn systeem dat het bij DHL is en ze gaan bezorgen. ik heb ook contact gehad met DHL en DHL zegt dat ze hebben niks gehad van Lesara alleen een nummer. ik ben nu al €5,00 kwijt aan telefoonkosten met Lesara en DHL. Dat onderzoek interesseert mij helemaal niet omdat het is ook een trucje om tijd te winnen tot ze weet ik veel wanneer en wat gaan leveren. Ze zeggen dat als u wilt annuleren kunt u ook het pakket weigeren als het bezorgd word. Maar als niemand thuis is gaan ze bij de buren afgeven. dan moet ik nog langer op mijn geld wachten. Wat een slechte bedrijf is Lesara! bah. eens en nooit meer. ik wil mijn geld terug en wil niet nog langer wachten. ik heb geen fout gemaakt dus waarom moet ik op mijn geld wachten? ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug! ik geloof in geen word wat ze zeggen omdat ik ben niet de enige met dit probleem. alleen maar leugens, leugens en leugens. IK WIL MIJN BESTELLING ANNULEREN !!!
18 november 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lesara
Beste meneer Soukiasiyan,
Wat vervelend om deze klacht te lezen van u.
Ik heb uw bestelling nagekeken en gezien dat het artikel bij ons terug is gekomen en wij u hebben terugbetaald hiervoor. Ik vind het vervelend dat dit niet sneller is gegaan voor u en bied hiervoor excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Uw Lesara team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.