Linxo Reviews 34

Très mauvais agregateur. Sur la version gratuite les synchronisations sont très aléatoires et parfois inopérantes plusieurs jours. À fuir

Je suis client depuis 10 ans de Linxo - depuis que cette boite a été rachetée par une banque, le service est d'une nullité sans nom : une assistance aux abonnés absente, mise en place d'un système de validation par mot de passe qui ne fonctionne pas... c'est une honte : fuyez !

Je suis abonnée à Linxo depuis 2019 et j'étais une grande fan de l'application. Malheureusement, depuis 2022, l'application rencontre d'énormes problèmes de synchronisation. J'ai contacté à plusieurs reprises leur support technique mais la communication est si difficle avec eux que je ne prends maintenant plus la peine de les contacter. Je suis toujours abonnée mais je n'utilise quasiment plus l'application et ne renouvellerai pas mon abonnement.

C’est le service intégrateur de comptes bancaires le plus élaboré en la matière.
Depuis bientôt un an, l’application est fiable et stable. On sent que les choses ont changées. Probablement que les banques sont plus ouvertes « de force ou de bonne amitié ».
Le point fort: le prévisionnel est pour moi le cœur de l’application. On peut tout anticiper.

J'etais utilisateur premium. J'ai arrêté l'abonnement payant. Sur le papier c'est top mais il y a chaque semaine des problèmes de synchro. Un coup ca marche, un coup ca marche pas.
Du coup on ne sait jamais et ca devient vraiment une perte de temps.
Je sais pas si ca vient de la reglementation DSP2 ou pas mais en tout cas c'est un ehec.
La 2eme etoile est pour les fonctionnalités et categories personalisables (quand la synchro marche....)

D'accord avec les autres utilisateurs : sur le papier le service et l'appli sont bien mais ces dernières années il n'y a quasiment plus de support, même pour les utilisateurs premium payants, les connexions avec les banques mettent des mois à être réparées quand elles se cassent et ça fonctionne au mieux quelques mois dans l'année. Il y a également très peu d'évolutions et d'ajouts de fonctionnalités depuis 2-3 ans. Le service client ne répond rien d'autre que des copié-collé de messages standards prérédigés.

Linxo c'était bien avant, aujourd'hui fuyez.

Funciona bien, me sirve para saber los ingresos y como fluctuan mis cuentas corrientes. No funciona N26 ni los ingresos programados pero esta bien.

Linxo a un super algorithme de catégorisation des dépenses ... mais ils ne savent plus se connecter aux banques ! Ils ont oublié leur métier de base.

Connexion N26 HS depuis plus de 5 mois avec aucune résolution. Ils disent que le problème est connu, c'est dans leur pipe, et pourtant rien ne se passe !

A fuir

D'accord avec tous les autres avis. Utilisateur 2 ans avec la Maif (Nestor par Maif) et 6 mois en premium, la connexion avec la BRED a dû fonctionner 8 mois au total avec des interruptions, ce qui rend l'appli inutile de fait. Dommage, car il n'y a pas beaucoup d'aggrégateurs qui proposent des catégories personnalisées.

probablement qu’ils sont 3 geeks se disant qu’avec une idée simple il finirait par se faire du fric mais c’est vraiment basique comme appli a se demander si l’un des 3 l’utilise pour son usage perso ?! avec le renforcement des contrôles des banques les pbs de symchronisatios s’accumulent et aucune anticipation : on vous repond sans rire que le probleme est connu mais aucune résolution n’est envisagée - j’avoue qu’on en demandait pas autant niveau franchise. bref même cette version gratuite j’en veux plus incapable de garder en mémoire la catégorisation automatique des mêmes opérations et tous les mois je recommence à classer mon crédit immo dans la catégorie crédit immo.... bref. linxo disparaîtra un jour et plus personne s’en souviendra... qqn pourrait me conseiller un agrégateur de comptes juste un tout petit mieux, je lui en serai fort gré !!

Je suis du même avis que les autres messages.

Je suis client Premium L'info et l'utilise depuis longtemps pour avoir une vision complète de mes comptes sur plusieurs banques dont des banques en ligne.
Depuis la scission entre Linxo et Arkea, le délai de résolution des problèmes de connexion s'est grandement allongé.
Actuellement un problème de connexion avec CMB rend l'utilisation de Linxo inutile.
Au final être client Premium ne revient qu'à payer pour avoir l'extension de garantie ...
Un peu chez pour l'utilité et autant prendre une vrai assurance.

Actuellement certains banques proposent des outils d'agrégation incorporés ... Je vais commencer à regarder

Je déconseille cette application que j’utilise depuis 7 ans. Au début tout se passait correctement et avec le temps, la qualité de service s’est peu à peu détériorée. J’ai l’impression que les banques ont renforcé la sécurité pour la connection aux comptes et Linxo a été incapable de s’y adapter dans un temps raisonnable. J’ai commencé à avoir des problèmes il y a plus d’un an avec American Express et depuis un peu moins d’un an avec BRED. Ils sont totalement incapables de rétablir la connection et à chaque fois qu’on leur demande ce qu’il se passe, ils répondent toujours la même chose... ois connaissons le problème que vous rencontrez, pus travaillons dessus mais sommes incapables de vous dire lorsque celui-ci pourra être résolu... En un mot ça vaut un zéro pointé pour leur capacité à régler les problèmes et un autre zéro pointé pour leur manière de traiter leurs clients

Linxo se veut aggrégateur efficace de comptes bancaire. Aggrégateur peut-être, mais efficace c'est une autre paire de manche ! Leur service est une catastrophe absolue... Jugez plutôt :
* Je suis client premium de Linxo depuis je crois 5 ans, en tout cas plusieurs années.
* Il y a des pertes de connexion avec les banques... C'est hélas normal, mais ce qui ne l'est pas est leur délai à réparer ces absences de connexion... J'en suis actuellement à 9 mois pour la connexion avec la BRED... Oui, 9 mois et ça ne marche toujours pas !
Quant aux défauts de connexion avec les autres banques, au lieu que ce soit quelques jours comme on pourrait s'y attendre, c'est souvent plusieurs semaines !
Ca sert à quoi d'avoir un "aggrégateur" qui impose d'aller regarder sur son compte bancaire ???
* Sans compter leur réactivité quand on signale un bug: il m'a fallu envoyer 3-4 fois les mêmes copies d'écran, sans parfois recevoir de réponse pendant 3 semaines...
* De plus, leur interface utilisateur n'a pas changé d'un iota depuis 5 ans et date du début des années 2000... En plus d'être affreuse, elle est surtout très compliqué à utiliser : on n'a aucune vision d'ensemble car il faut faire 2 clicks, opération par opération, pour en visualiser les détails... Aucune possibilité de faire "sélection, puis tri" sur l'ensemble des opérations... Bref, la base de la base pour une telle interface n'est même pas disponible !

J'ai bien sûr le souhait d'en changer, mais la configuration du système est longue et j'ai actuellement bien autre chose à faire !