L'accueil téléphonique / communication efficace
Je suis déçue de l'accueil téléphonique qui est inexistante.
J'envoie un mail pour une demande de remboursement, ont me demande de rappeler pour de plus ample explications.
Je m'exécute sans succès. J'appele le midi vers 12h20, l'accueil est déjà fermé alors que le message d'accueil indique la fermeture à 12h30. Je rappelle le soir à 17h17, le message d'accueil (suite) indique une fermeture à 17h30.
J'appelle la responsable, je laisse une message sur répondeur... personne rappelle.
Je suis déçue du service et ceux malgré mes appels sur trois jours.
En tant ce propriétaire, je paie un service ou la communication n'est pas efficace.
Espérons que cela change..







