LOI Reviews 

2.016
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 280 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de flexibiliteit van studeren op eigen tempo, goed te combineren met werk en privé. De online leeromgeving is gebruiksvriendelijk, met overzichtelijke lesstof en duidelijke modules. Docenten reageren vlot met nuttige feedback en de begeleiding wordt als betrokken ervaren. Sommige mensen waren echter ontevreden over de communicatie en lange wachttijden. Mails worden soms niet beantwoord en het kan lang duren voordat men antwoord krijgt. Enkele klanten ervoeren de klantenservice als bijna onbestaand of onbehulpzaam, wat leidde tot frustratie bij het aanvragen van diploma's of het oplossen van problemen.

Waar mensen het meest over praten

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de gebruikerservaring op, waarbij velen de duidelijke... Toon meer

Staff

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met staff, waarbij sommigen de betrokkenheid, het geduld en de... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommigen de duidelijke instructies,... Toon meer

Response time

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de reactietijd; veel klanten prijzen de snelle en... Toon meer

Customer service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de klantenservice, waarbij sommigen positieve ervaringen melden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

loi is een enorm logge organisatie die moeilijk bereikbaar is en lanzaam reageert op een manier die afstand creert tussen de school en de studenten en dit hoort niet, als student hoor je je welkom te... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

LOI biedt een scala aan opleidingen. Ik doe zelf hbo finance & control zonder online les. Alles is goed geregeld. Boeken worden automatisch opgestuurd, tijd die je hebt om iets af te ronden is duide... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Als je genoeg discipline hebt om zelf te studeren is het heerlijk om met LOI een opleiding te doen. Zelf je tijd indelen en alles in het leerpad bijhouden. Docenten antwoorden snel op eventuele vra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb de module programmeren in python gevolgd. Opdrachten en de eindopdracht/toets waren erg snel nagekeken. De toets binnen 1 week en de opdrachten vaak binnen enkele dagen. De stof is taai en de o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #4 van de 4 beste bedrijven in Onderwijscentrum
  2. #1 van de 1 beste bedrijven in Hoger onderwijs
  3. #2 van de 2 beste bedrijven in Centrum voor leren op afstand
  4. #4 van de 4 beste bedrijven in Beroepsonderwijs

Geschreven door het bedrijf

Bij LOI vind je meer dan 1000 opleidingen op alle niveaus, via thuisstudie of klassikaal. Van beroepsgerichte cursus tot volledige MBO-, HBO- of masteropleiding.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(2.016)

284 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lesstof is redelijk goed.

Lesstof is redelijk goed.
Online leeromgeving is waardeloos.

9 juni 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste GBlom,

Bedankt voor je 3-sterrenreview en feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de lesstof. Wel vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de online leeromgeving. We doen ons uiterste best om deze waar nodig te verbeteren. Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit is mijn derde opleiding die ik bij…

Dit is mijn derde opleiding die ik bij LOI volg. De vorige opleidingen zijn goed bevallen. Je hebt wel enorm veel zelfdiscipline nodig. Als je intrinsiek gemotiveerd bent en geen stok achter de deur nodig hebt, dan is het volgen van een thuisstudie goed te doen, dus laat je niet afschrikken door de vele negatieve reviews, maar onderzoek of een thuisstudie echt bij je past, je hebt het voor een groot deel zelf in de hand.
Ik volg nu de bachelor opleiding, Management met specialisatie in de zorg.
Het fijne aan een LOI opleiding vind ik het duidelijke leerpad op de Campus en dat je steeds een module kunt afronden en hiervan een certificaat ontvangt, zo kom je stap voor stap steeds dichter bij je einddoel, het behalen van je diploma.

8 juni 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Christina,

Bedankt voor je 5-sterrenreview en voor je tips. Fijn om te horen dat je tevreden bent met jouw opleiding. Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne Opleiding je kan op elke gewenst…

Fijne Opleiding je kan op elke gewenst moment starten en afronden fijn! Je hoeft je niet te haasten!

8 juni 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Besra,

Bedankt voor je 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat je tevreden bent met jouw opleiding. Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wanneer ik vragen heb, kan ik altijd terecht bij een docent voor hulp en begeleiding

Ik ben erg tevreden over mijn opleiding bij LOI. Het studiemateriaal is duidelijk en overzichtelijk opgebouwd, waardoor ik de lesstof gemakkelijk kan volgen. De flexibiliteit van het online leren maakt het mogelijk om de studie goed te combineren met mijn dagelijkse verantwoordelijkheden.

De online leeromgeving werkt prettig en de opdrachten helpen om de theorie in de praktijk toe te passen. Ook waardeer ik dat ik in mijn eigen tempo kan studeren.

Tot nu toe heb ik een positieve ervaring met LOI en ik zou deze opleider zeker aanbevelen aan mensen die op zoek zijn naar flexibel en kwalitatief afstandsonderwijs.

8 juni 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Julija,

Bedankt voor je 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat je tevreden bent met jouw opleiding. Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Thuisstudie

Makkelijk thuis te doen in eigen tijd.
Jammer dat er geen oefenexamens bij zitten. Examens moet je op locatie doen en voor betalen.

8 juni 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Aysha,

Bedankt voor je 4‑sterrenreview! Fijn om te horen dat je het prettig vindt om de opleiding thuis en in je eigen tempo te volgen. Wij doen ons uiterste best om voor zoveel mogelijk examens oefenexamens aan te bieden. Als dit voor jouw examen niet beschikbaar is, kun je contact opnemen met onze studiebegeleiders om te kijken of er toch mogelijkheden zijn.

Wat betreft de examenkosten: voor de meeste examens is de eerste poging inbegrepen in het totaalbedrag. Eventuele uitzonderingen worden vooraf vermeld. Voor herkansingen dien je zelf te betalen.

Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Basiscursus boekhouden

Ik ben nu halverwege mijn cursus basis boekhouden. Tot nu toe vind ik het leerboek erg duidelijk. Je krijgt online nog video's te zien die verder op de materie ingaan. En goede oefeningen.

5 juni 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Aysha,

Bedankt voor je 4-sterrenreview. Fijn om te horen dat je tevreden bent met jouw opleiding. Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top serves

Fijn persoon die enthousaist aan de telefoon advies geeft over mijn vraag. Ze was erg duidelijk en heeft me erg goed geholpen met het maken van de keuze. Uiteindelijk snel geholpen en kan nu aan de slag met mijn zelfstudie.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Anouk,

Bedankt voor je 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de manier dat je geholpen bent. Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nogmaals een dikke klacht. 2de review.

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaring met LOI. Wanneer er klachten of problemen worden gemeld, lijkt er vooral gezocht te worden naar excuses in plaats van oplossingen of een redelijke compensatie.

Daarnaast heb ik meerdere keren ervaren dat docenten weinig betrokkenheid tonen. Opdrachten worden afgewezen zonder duidelijke of constructieve feedback, waardoor het lastig is om ervan te leren en vooruitgang te boeken.

Wat ik ook misleidend vind, is de informatie over het praktijkexamen. Er wordt aangegeven dat dit binnen een straal van 20 kilometer mogelijk is, maar in werkelijkheid werden locaties zoals Eindhoven en Utrecht aangeboden. Voor mij is dat veel verder weg dan verwacht en absoluut niet wat vooraf werd gecommuniceerd.

Al met al voel ik mij als student onvoldoende serieus genomen en kan ik LOI op basis van mijn ervaring niet aanbevelen.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste YRJ,

Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de behandeling van jouw klacht. Wij doen ons uiterste best om klachten zorgvuldig te onderzoeken en waar nodig de student tegemoet te komen.

Het is jammer dat je aangeeft dat de geboden oplossing of compensatie voor jou niet passend is geweest. Wij raden je aan om het bericht van de klachtenafdeling, verstuurd op 04-06-2026, aandachtig door te lezen.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

LOI hebben me niet verlaten

Ik legde hen een probleem voor waar ik tijdens de cursus tegenaan liep, dat was ontstaan ​​door een onbedoelde fout van mijn kant. Ze luisterden naar me, begrepen het probleem op een vriendelijke manier en hebben me enorm geholpen om het op te lossen. Ik ben hen zeer dankbaar.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Abbas,

Bedankt voor je 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de manier waarop je bent geholpen. Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

LOI kijkt de ingezonden examens…

LOI kijkt de ingezonden examens razendsnel na, je krijgt eerlijke en zinvolle feedback, ik vind dat de LOI een geweldige kans biedt om in het eigen tempo te studeren.

2 juni 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste student Van der Maas,

Hartelijk dank voor je mooie review. We worden heel blij van je positieve feedback!

We willen je dan ook veel succes, maar vooral ook veel plezier wensen met de rest van je opleiding.

Met vriendelijke groet,
Ivonne, LOI Webcare

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne lieve mevrouw van LOI

De mevrouw die mij heeft geadviseerd is echt super aardig.. ze heeft mij goed geholpen en ze kon mij echt goed adviseren. Ik ben heel tevreden!

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Nikki,

Bedankt voor je 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze adviseurs. Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goede informatie en duidelijke cursus.

De beschrijving van de cursus is ruim voldoende en het lesmateriaal is netjes en dekt de lading perfect.

31 mei 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Nick,

Bedankt voor je 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de informatieverstrekking en je cursus. Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte studiebegeleiding

Ik ben zeer ontevreden over de studiebegeleiding bij LOI. Wanneer je telefonisch contact opneemt met de studiebegeleiding krijg je nauwelijks antwoord op je vragen en word je alsnog doorverwezen naar e-mail. Vervolgens duurt het erg lang voordat er een reactie komt, of er komt helemaal geen reactie.

Daarnaast wordt er totaal niet meegedacht met de student als het gaat om flexibiliteit of persoonlijke omstandigheden. In mijn geval werd er, ondanks een hoogzwangere situatie en extreme hitte, geen passend alternatief aangeboden voor een examen. Er werd simpelweg verwacht dat ik twee uur lang examen zou maken zonder enige vorm van tegemoetkoming of begeleiding.

Ook wanneer er actief om hulp gevraagd wordt, ontbreekt het aan ondersteuning en betrokkenheid. Ik voel me als student totaal niet gehoord of geholpen en dit levert veel stress op.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Michelle,

Vervelend om te horen dat je tegen problemen aanloopt. Wij hebben inmiddels je klacht ook binnen via de mail. Deze is per direct voor je opgepakt. Ook zal ik jou nog een mail sturen om een belafspraak in te plannen en je problemen te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doe het niet

Doe het niet. De kwaliteit van het onderwijs is slecht, je kan een week reactietijd verwachten bij een vraag en het is te duur. Kies een echte onderwijsinstantie, dit is het niet waard.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste klant,

Wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt met je opleiding bij de LOI.
Graag zouden we met je meekijken naar de problemen waar je tegenaan bent gelopen om te kijken of we je ervaring bij het LOI toch nog een beetje positiever kunnen maken.
Mocht je hier voor open staan, willen we je vragen om een mail te sturen naar webcare@loi.nl, waarin je vermeld dat je ons mailt vanwege deze review en waar concreet je klachten zitten over de kwaliteit en de reactietijd.
Hopelijk kunnen we het toch wat beter voor je maken!

Met vriendelijke groet,
Ivonne, LOI webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ervaring met LOI is ontzettend negatief

Mijn ervaring met LOI is ontzettend teleurstellend geweest. Na 5 maanden wilde ik stoppen met mijn studie, maar toen kwamen er ineens torenhoge extra kosten bij kijken waar vooraf helemaal niets over is gecommuniceerd. Er werd nergens duidelijk aangegeven dat stoppen zulke financiële gevolgen zou hebben. Dat voelde erg misleidend.

Daarnaast is de communicatie met de afdeling kredietmanagement echt dramatisch. Je kunt ze alleen via e-mail bereiken en vervolgens reageren ze gewoon weken- of zelfs maandenlang niet. Het heeft uiteindelijk maanden geduurd voordat er überhaupt een betalingsregeling mogelijk was. Zelfs die regeling is vervolgens nergens terug te vinden in het portaal, wat voor nog meer onduidelijkheid zorgt.

De manier waarop LOI met studenten omgaat vind ik absoluut niet klantvriendelijk of professioneel. Ik voel me totaal niet geholpen en zou anderen daarom zeker aanraden om goed na te denken voordat ze hier een opleiding starten.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Olivier,

Wat vervelend om te lezen dat je ervaringen met de LOI zo negatief zijn.

De kosten die komen bij het voortijdig stoppen komen overeen met de voorwaarden zoals die worden gehanteerd door de brancheorganisatie NRTO, die deze in samenspraak met de consumentenbond hebben opgesteld. Ze worden ook duidelijk benoemd in onze algemene voorwaarden, waarvan je bij inschrijving verklaard hier kennis te van hebben genomen. Wij kunnen ons dus niet vinden in dat dit misleidend zou zijn.

Wel kunnen we ons voorstellen dat wanneer dit voor jou als verassing kwam, dat dat een onaangenaam gevoel heeft gegeven. Zeker omdat je daarna heel lang hebt moeten wachten op een betalingsregeling vanuit onze kredietmanagment afdeling. Op deze afdeling hebben we enige tijd met een flinke onderbezetting gezeten, waarbij we ook een flinke achterstand hebben opgelopen. Onze excuses hiervoor!

Gelukkig is dit probleem inmiddels ook verholpen en kunnen we studenten weer tijdig te woord staan. We zijn blij dat ook bij jou uiteindelijk een goede regeling tot stand is gekomen.

We wensen je veel succes in je volgende stappen,

Met vriendelijke groet,
Ivonne, LOI Webcare

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Positief gevoel

Ik heb de gehele opleiding in eigen tempo zelfstandig afgerond. Kreeg snel feedback waar nodig. En opdrachten werden snel nagekeken.
Heb alleen iets hinder gehad met stage communicatie vandaar de 4 sterren ipv 5

24 mei 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Marsja,

Wat fijn om te horen dat je opleiding bij ons zo goed is bevallen!
We zullen kijken of we de communicatie rondom de stage voor het vervolg kunnen verbeteren.
We wensen je een fijne dag, en veel succes met je volgende stappen!

Met vriendelijke groet,
Ivonne, LOI Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kies nooit voor de LOI

HBO opleiding aan het volgen voor de PABO. Vanaf het begin al niks als problemen. Nu bijna klaar spant het de troon. Lever je de laatste opdracht half april in, in de veronderstelling dat dit tijd genoeg moet zijn om voor de zomervakantie je diploma te behalen. Hier ben je bij de LOI niet van verzekerd. Ze spelen het klaar om 4 weken nodig te hebben om te bepalen dat je niet voldoet aan de knockout criteria en hierbij dus je verslag nog niet eens nagekeken hebben. Ook bij het bellen waar de de uitslag blijft, dit ondertussen nog steeds niet in mijn leeromgeving staat en waardoor ik dus nog steeds de opdracht niet opnieuw in kan sturen, wordt de schuld waarom ze te laat zijn iedere keer bij iemand anders neergelegd en wordt je dus van het kastje naar de muur gestuurd. Als ze op deze manier met mijn laatste opdracht omgaan, zou dit kunnen betekenen dat ze misschien wel 4 maanden doen over het nakijken en goedkeuren van één opdracht. Dit is niet wat je incalculeerd.
Dit is één voorbeeld wat er voorgevallen is, hier heb ik hele waslijsten van.
Als je ooit een opleiding gaat doen, ga naar een school waar je direct iemand aan kunt spreken en niet van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Geen LOI dus.
Susan

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Susan,

Vervelend om te horen dat je problemen ervaart. Wij hebben elkaar gesproken hierover en hopen je zo snel mogelijk te helpen. Ondertussen hebben we je klacht over je laatste opdracht op kunnen lossen.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Media psychologie

Media psychologie: 2000 euro betalen voor een opleiding van 6 maanden. Je krijgt een Nederlands boek van 15 jaar oud en een Engels boek met voornamelijk kennis uit de jaren 80 en 90. De module bestaat uit: hoofdstukken lezen, je krijgt wat testjes van de hoofdstukken en moet 2 keer een testje insturen. Eind examen niet gedaan.
Tip: lees de boeken zelf op internet of als ebook, heb je gratis of voor 20 euro precies hetzelfde resultaat als bij LOI.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Wytse,

Vervelend om te horen dat de opleiding niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij nemen uw opmerkingen over de cursusmaterialen en de opzet serieus en zullen dit intern bespreken om onze programma's te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice via e-mail

Goede klantenservice via e-mail
Snelle en vriendelijke reactie

18 mei 2026
Logo LOI

Antwoord van LOI

Beste Nesrin,

Bedankt voor je 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice. Wij wensen je veel succes in de toekomst!

Met vriendelijke groet,
Aylin, Webcare LOI

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer