LUXi Möbler AB Reviews 772

Beställde en spegel, stod att det skulle vara upp till 4 veckors leveranstid vilket jag tyckte var ok. Besviken dock att det tog 9 veckor, ingen ursäkt eller förklaring mer än ett konstaterande. Troligtvis hade jag aldrig beställt om jag vetat det, där tog liksom tålamodet slut. Tyr för dom att spegel ändå var fin. Lite bättre service är definitivt ett måste om man ska driva ett företag mer långsiktigt. //Pernilla

Produkten (bordet) var inte alls som på bilden. Jag kontaktade företaget och dom lovade att inom en vecka skicka en bild via mail på ett annat bord som dom kunde byta det jag hade fått med, men fyra veckor senare har jag fortfarande inte mottagit något mail. Chattfunktionen på deras hemsida är värdelös då man blir utloggad hela tiden och måste börja om från början.

Jag blev otroligt nöjd av soffbordet 👍 Det kom som utlovat och när jag ringde en Söndag som inte har telefonen tider så svarade de väldigt trevlig var han som svarade . 🙂

Bra utbud, pris och service

Väldigt lång tid innan leverans och svårt att få veta när beställningen skulle komma. Fick nya besked hela tiden utifrån att jag mailade. Sista mailet fick jag inte ens svar på så jag hade gett upp att den ens skulle komma.

Snabbt delivery och super fin champagnekyla

Trots i början jag var väldigt skeptisk att beställa från luxi.se men jag tog risken och var överraskad med varan! Ja, det tog tid med leveransen men inte mer än det stod på deras hemsidan! Super nöjd!! Otroligt bra kvalité!! I paketet även var tyghandskar att montera bordet utan fingeravtryck! Nästa gång jag igen väljer lyxig. se om jag i behov av nånting ! Rekommenderas starkt!

Bra kvalitet och fin design👍
Lycka till i framtiden 😊

Det är bästa kvalitet. Mem enda nsckdel är lång väntetid för leverans.

Vackra och unika produkter. Men lång leveranstid. Tips är att chatta med dom och kolla om varorna faktiskt finns i lager innan du beställer - leveranstiderna på websidan är inte alltid korrekt. Deras chatt fungerar jättebra.

Snygga och sköna barstolar till bra pris.

Tavlan var tyvärr trasig vid leverans.. men fick pengarna tillbaka utan problem.

Jag fick vänta i flera månader på paketet.
Sedan när det kom var det helt mosat och skador på innehållet och jag har fortfarande inte fått nått nytt

Puffen var fin. Men leveranstiden var orimligt lång: över 2,5 månader. Kontakten genom att skriva till kundtjänstens e-post funkade inte alls. Ingen svarade. Orderns status har inte heller uppdaterats under väntetiden.

Jag lade en beställning hos företaget, och leveranstiden skulle vara 2–3 veckor. Nu, sex veckor senare, har jag fortfarande inte hört något från dem. De kan inte ge mig någon information om när beställningen förväntas komma, och de svarar varken på chatt eller mejl. En fruktansvärd upplevelse – rekommenderas inte.

Det tog 4 månader och nedre delen av tvbänken var sönder!

17 december 2024 beställde ett bord för 8 790 kr.Betalade men det kom aldrig ngt bord.
Efter en månad under Jan 2025 påstod kundtjänsten att de försökt kontakta mig, men jag hade inte fått något meddelande. Trots flera försök att få klarhet blev jag, efter ytterligare veckor, tvungen att välja ett helt annat bord.

Jag blev tvungen att beställa matbordet SCOTT - 160-220CM HÖGGLANS från Luxi.se . Men inte ens det har kommit . Det finns tydligen inte ens i lager men forsätter att ljuga om leverans tiden ! Vidrigt 🤮

Efter 1,5 månad återbetalades pengarna, men Luxi fortsatte ändå att påstå varje vecka att beställningen var på väg via ”Klarna”. Idag, exakt två månader senare,2025.02.17 svarar kundtjänsten inte alls. När jag chatta med Klarna fick jag beskedet:
“Hej Masoud! Enligt våra uppgifter har köpet hos Luxi.se ännu inte behandlats. Därför kan vi inte rapportera något problem just nu.”
Finns ingen som bryr sig om detta?
Jag vill varna andra från att beställa något från Luxi – min erfarenhet har varit allt annat än pålitlig.

Vi beställde vår soffa i september, och väntar ännu (9 feb) på den sista delen av soffan. Vi fick 2/3 delar i slutet på december..
Kundtjänst har bemött vårt problem med tråkig attityd och ingen vilja att hjälpa oss.