We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Super flexibel, kon meteen de dag dat ik belde geholpen worden. Heel prettig in de communicatie en kundig geholpen met mijn mac issues. Absolute aanrader.
Antwoord van Macassist
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie review!
Goed om te horen dat je de snelle hulp en communicatie als prettig hebt ervaren. Daar doe ik het voor. 😊
Top service, Mark reageert snel, en zorgt voor oplossingen.
Mark heeft mij enorm geholpen. Hij gaat grondig, geduldig en zeer nauwkeurig te werk. Hij denkt echt mee naar de best mogelijke oplossing! Ik raad Mark zeker aan. Vakkundig, goed en betrouwbaar!
Het bedrijf dat mijn oude laptop had omgezet naar de nieuwe had een fout gemaakt en daardoor was ik veel materiaal kwijt. Mark heeft heel nauwgezet alles weer terug weten te halen. En bovendien een oplossing bedacht, om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Hij denkt mee en lost op. Goede service!
Zeer goede ervaring bij MacAssist! Ik was ten einde raad met mijn Mac en was op het punt een nieuwe aan te schaffen. Toch maar even op Google gezocht en dit bedrijf tegen gekomen. Mijn vraag werd duidelijk begrepen en ik kon de Mac langs brengen. Er werd mij uitgelegd wat er gedaan zou worden en wat het ongeveer zou kosten. Na 2 uur kon ik hem ophalen en ik was blij verrast. De prijs was minder dan ik had gedacht en de Mac draait weer als een zonnetje. Zeer content mee!
Mark is helder in zijn communicatie, pakt snel aan en geeft me tips om het voor de toekomst beter en makkelijker te maken. Fijn is ook dat hij opties geeft over wat je nu kan doen en eventueel later. En ik heb nu weer een goed lopende snelle mac!
Heel vriendelijk geholpen en gratis advies gekregen.
Wat een oplichter is deze man.
Ten eerste rekent hij 2uur terwijl hij hier nog geen 1,5uur is geweest.
Ten tweede heeft deze man nergens verstand van hij kwam een whatsapp kwestie oplossen en wist niet eens wat een verzendlijst was in whatsapp vervolgens heeft die 1200 zakelijke contacten van me verwijderd, en beweerd nu dat hij dat niet heeft gedaan. Ik heb 5 man personeel die weten dat die er gewoon nog waren!! Nu heb ik 297,- betaald voor alleen maar problemen. BEL DEZE MAN NOOIT!!!!
Antwoord van Macassist
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het is altijd ons doel om onze klanten professioneel en zorgvuldig te helpen, en we betreuren het dat dit voor u anders is verlopen.
We hebben geprobeerd om uw probleem met de contacten zo goed mogelijk op te lossen en hebben samen de beschikbare opties doorlopen. Na ons bezoek hebben we een passend antwoord en oplossing geboden, maar tot op heden hebben we daar nog geen reactie op ontvangen, waardoor we helaas geen verdere ondersteuning konden bieden.
Het oorspronkelijke probleem waarvoor we kwamen, is naar ons idee opgelost binnen een tijd bestek wat er voor staat, wat ook blijkt uit de in- en uit rijtijden van de parkeergarage. We staan nog steeds open voor een gesprek om dit samen op te lossen en om duidelijkheid te bieden over de facturatie en het contactbeheer. Neem gerust contact met ons op, zodat we dit op een voor U passende manier kunnen rechtzetten.
Ik had een vastlopende Mac waar ik geen kant meer mee op kon. Via Google kwam ik bij Macassist tercht die de volgende ochtend om 9 uur al bij me was. De Mac geopend en er bleek een defect aan mijn harde schijf te zijn. Mark heeft mij geadviseerd deze te vervangen door een SSD schijf. Dat heb ik hem laten doen. Vervolgens heeft hij alles overgzet van de oude schijf en alle programma's gecontroleerd. Ik ben zeer tevreden over zijn hulp. Doordat hij ruim 4 uur bezig is gewest, was het niet goedkoop, maar het geld ruim waard. Vooral de SSD schijf is fantastisch mijn Mac is nu tig keer sneller. Het enige kleine puntje is dat zijn prijs wel erg hoog is t.o.v. andere leveranciers. Al met al ben ik zeer tevreden en kan Macassist van harte aanraden.
*****
5 sterren! Want:
Dé oplossing bij elk soort Mac probleem. Directe hulp en no bullshit!
Macassist kwam met een prima tussenoplossing voor mijn vraagstuk en daarnaast de snelheid van onze PC's vergrote.
Prima opgelost.
Heeft mij geweldig uit de brand geholpen met iets kleins, wat hij niet had hoeven doen. Heeft me een hoop geregel gescheeld
Dank!
Prettig geholpen, snel goed en hij dacht actief mee om een goede oplossing te realiseren. Ik ben blij...want mijn mac draait als een zonnetje...
Prima werk afgeleverd, naderhand wel wat problemen met de factuur en het kwam duurder uit dan verwacht
De iMac op mijn werk viel opeens uit. Net na het verlopen van de 3 jaar garantie... De mac voor onderzoek naar Macassist gebracht. De harde schijf was gelukkig nog in orde. Beeldscherm en videokaart zijn vervangen voor een schappelijke prijs. De pech wilde dat korte tijd erna de Mac er wederom mee stopte. Macassist constateerde een defect moederbord en hebben de kosten weten te verhalen bij Apple. Kortom voor een schappelijke prijs een compleet nieuwe iMac (op de behuizing na dan).
De eerste keer dat ik hulp nodig had was ik erg blij met macassist, snel en goed. Maar de keren daarna was ik heel ontevreden: het werkte niet zoals beloofd, duurde lang en uiteindelijk heb ik, nadat ik een week zonder laptop heb gezeten (waardoor ik dus niet kan werken, maar hij niet kon helpen met een oplossing ('dat is jouw probleem')), de hele boel op moeten laten ruimen door iemand anders. Kon ik nog een keer betalen dus. Het is niet zo dat hij overal iets aan kon doen, maar hij dacht ook niet echt mee (echt niet).
Antwoord van Macassist
Het spijt me om te horen dat het niet naar tevredenheid is gelopen. Jammer dat uw reactie anoniem is en daarom wij niet weten waarover dit gaat. Daarom vraag ik U vriendelijk contact met ons op te nemen via e-mail om te kijken hoe we dit kunnen goed maken. Met vriendelijke groet Mark van MacAssist
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
