Maccosmeticsnordics Reviews 

Alltid fått levert pakker uten problem, fornøyd med alt av produkter. Dog fikk jeg ved siste leveranse ikke 2 av produktene jeg hadde kjøpt, heller ikke beskjed om at pengene ville refunderes til meg. Måtte selv ta kontakt med kundeservice som var knotete, fikk til slutt hjelp i chattetjenesten på nettsiden. Fikk da rabattkode og informasjon om at refusjon var sendt til min bankkonto. Det burde vært bedre opplyst om dette ved leveransen, slik st jeg som kunde ikke måtte etterlyse dette. Ellers godt fornøyd med produktene.

I love the MAC products – but their webshop is just not up to the task. It has many technical flaws and glitches, that makes a lacking user experience.

Elendig kundeservice!
Jeg bestilte et produkt som jeg efterfølgende fandt ud af var i stykker.
Når jeg så prøver at finde en mail adresse at skrive til eksistere det ikke, man kan kun ringe til dem.
Derudover vil de have at man skal sende det beskadigede produkt retur, for at få en refundering. Hvilket jeg aldrig har hørt om før. Utroligt dårlig kundeservice, fra et brand som ellers er ret dyrt.

Even though MAC products are nice, they have the most horrible website one can ever navigate through. I'm talking about the Nordic one.

I signed up with my email and was supposed to get a welcoming discount. I got the code later on but no matter how many times I tried to activate, it didn't work, saying that it is either expired or invalid.

Also, I log in, the page welcomes me with my name and below it states that they don't recognise my account and ask me to log in.. 🤯
The refreshing of the page is slow and the "available" chat for customer support, never works..

I really wonder how such a huge international company accepts treating its customers in such an amateur and dysfunctional way!

Even though there is a nice offer of a makeup kit that I really wanted to buy and it's even in their "goodbye" products which means I'm going to miss both the offer and probably the kit itself for ever, I can't but give up trying to log in since the offer expires tomorrow and I'm utterly exhausted mentally.
I did a last attempt to message them on Messenger through their Facebook page but they don't even have that option, neither an email address anywhere to find.

I gave two stars just because of the products. Otherwise, they would deserve -5☆.

Thank you MAC. Excellent experience.. 👍😒

Beställde julkalendern 27/11. Hade inte räknat med att få den i tid för lucka 1. Men den kom 1/12. Superfint förpackad och jag är väldigt nöjd med innehållet!
Beställde en till 13/12, nu till min syster. M.A.C. skickade iväg den på en gång och den landade på postterminalen i Sverige den 15/12. Sen gick det tyvärr utför....
Jag har fortfarande inte fått den. Men samma dag jag kontaktade M.A.C.s kundtjänst, via chatt och uppföljning via mejl, fick jag svar och vi löste allt. Mycket bra jobbat med tanke på mellandagar och att många har problem med sjukfrånvaro nu.
Tack M.A.C.!

Ingen e-post for skriftlig kundeservice. Kun en chat på nettstedet (med utrolig dårlige åpningstider). Det ser ut som om de har deaktivert e-posten nylig.

Har returnert en pakke over 5 uker siden og har verken fått bekreftelse eller pengene tilbake. Styr unna.

Alting kom frem hurtigt. Super fint.

Har bestilt flere produkter derfra. Upåklageligt 👍🏻👍🏻👍🏻 Pakken blev leveret efter 3 hverdage.

Fuldstændig grotesk at man laver en ordre og efter 9 dage uden henvendelse selv skal tage kontakt til virksomheden for at få at vide at ens ordre har været spærret - indtil den dag man ringer! Hvad er det for en elendig kundeservice at yde til ens kunder - som tillige ikke engang kan få svar på hvordan ordren har været blokeret for i 8 dage.

Nu har man så både haft forlænget behandlings tid og grundet travlhed efter Black friday (min ordre er placeret inden Black friday) skal man så også forvente en forlænget leveringstid. Syntes virkelig det er for dårligt.