L'appareil que j'ai acheté en 2023 est de mauvaise fabrication, plein de défauts. Je suis extrêmement déçu car c'est le second appareil que j'achète, ayant été satisfait du premier. Et là, ce n'est... Toon meer
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je possède 3 appareils Magimix dans ma cuisine donc bien placé pour parler de la qualité de leur produit. En cas de panne Magimix est très réactif pour prendre en charge le produit dans les meilleur... Toon meer
Je suis très contente de pouvoir trouver encore les pièces détachées pour mon MiniPlus, que j'ai depuis des années ! Dommage que le couvercle cède toujours au même endroit (j'en suis je crois au 4è co... Toon meer
Super blender ! Pour l'instant, nous avons testé plusieurs smoothies, c'est rapide, et délicieux. A recommander ! Produit apparemment bien solide, la promotion avec les accessoires était intéressante,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis 50 ans Magimix simplifie les repas des familles pour passer plus de temps à table qu’en cuisine. Nos robots de cuisine vous accompagnent pour mettre le meilleur dans vos assiettes, avec une cuisine maison et de saison pour vous offrir une meilleure santé et vitalité.
Contactgegevens
48 Rue des Vignerons, 94300, Vincennes, Frankrijk
- www.magimix.fr
3,8
Goed
858 reviews
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Refus injustifié de l’offre de remboursement de 50 €
J’ai acheté un Magimix Juice Expert 3 le 30/05/2026, date à laquelle l’offre de remboursement de 50 € était toujours affichée sur votre site.
Les conditions indiquaient clairement que l’éligibilité était basée sur la date d’achat et non sur la date de facturation. Refuser le remboursement parce que la facture a été émise quelques jours plus tard est donc contraire aux conditions de l’offre telles qu’elles étaient présentées lors de mon achat.
Je vous demande de bien vouloir réexaminer mon dossier. À défaut, je retournerai le produit et ne pourrai malheureusement pas recommander votre marque au vu de cette expérience.
30 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant cette offre de remboursement.
Après vérification, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés pendant la période de validité de l'opération afin que nous puissions examiner votre dossier ou intervenir auprès du gestionnaire de l'offre. À ce jour, l'opération est désormais clôturée et il ne nous est malheureusement plus possible de demander un réexamen de votre dossier.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande dans ces circonstances.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question concernant votre appareil.
L'équipe Magimix
Magimix juice 3
J'adore cet appareil je suis ravie de mon achat 😁 j'ai des jus de fruits superbe et onctueux. Un vrai régal
15 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Juice Expert 3 vous donne entière satisfaction et que vous profitez de jus de fruits onctueux et savoureux. C’est un vrai plaisir de savoir qu’il vous régale au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de belles dégustations.
L'équipe Magimix
Une très bonne expérience
Une très bonne expérience ! Envoi rapide , des produits de qualité ! J’adore et recommande
2 juni 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l’envoi ainsi que la qualité de nos produits. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente utilisation de vos produits.
L'équipe Magimix
Je n'ai pas encore eu le loisir de tout…
Je n'ai pas encore eu le loisir de tout tester, carottes râpées et autres légumes ,chantilly pour l instant. Mais simple jusqu'à présent. Et emballage très soigné lors de la livraison reçue dans les délais indiqués. Je ne mets que 4etoiles . On verra sur la durée mais c'est bien parti pour la 5eme
1 juni 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos premiers essais sont concluants et que vous avez apprécié la simplicité d'utilisation, ainsi que le soin apporté à l'emballage et au respect des délais de livraison.
Nous espérons que, au fil de vos prochaines réalisations, votre appareil continuera à répondre à vos attentes et qu'il vous convaincra pleinement.
Nous vous souhaitons de belles préparations et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Magimix
Commande facile et livrée rapidement.
Commande facile et livrée rapidement.
« Tarifs Magimix » mais pouvoir acheter des pièces détachées d’origine permet de prolonger la vie d’appareils.
2 juni 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la commande simple et la livraison rapide.
Nous sommes également heureux que la disponibilité de pièces détachées d’origine vous permette de prolonger la durée de vie de vos appareils. C’est en effet un engagement important pour nous.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Magimix
envoi très rapide de la pièce commandée
18 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’envoi de votre pièce a été très rapide et que vous êtes satisfait de notre service.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Magimix
Super cet appareil expert juice 3
20 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Juice Expert 3 vous donne entière satisfaction. Nous espérons qu’il vous accompagnera durablement dans toutes vos préparations.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseils d’utilisation.
Nous vous souhaitons de belles dégustations !
L'équipe Magimix
le produit est arrivé cassé
le produit est arrivé cassé, j'ai demandé un nouvel envoi de la verseuse en bon état, 30mn après reception avec photo en pièce jointe: je n'ai eu aucune réponse, ni remboursement ni réception du produit indem.
Je suis très déçue
20 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre verseuse soit arrivée endommagée.
Après vérification, nous constatons que votre première demande avait été adressée sur un autre support, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d'en prendre connaissance. Dès que vous nous avez contactés via le bon canal, nous avons traité votre demande et procédé au remplacement de la verseuse.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe Magimix
Je connais magimix depuis de nombreuses…
Je connais magimix depuis de nombreuses années
C'est un robot magique on peut tout faire avec,
Je dois également m'acheter un Bleender chauffant d'ici qq semaines
et de plus c'est une marque Française§
9 juni 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité à Magimix depuis de nombreuses années.
Nous sommes ravis que nos appareils vous apportent entière satisfaction et qu’ils vous accompagnent au quotidien en cuisine. Votre enthousiasme est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous espérons que vous trouverez également entière satisfaction avec notre blender lors de votre prochain achat.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre soutien à une marque française.
L'équipe Magimix
Je suis très contente d’avoir trouvée…
Je suis très contente d’avoir trouvée des pièces de rechange acheté il y a 29ans. 2 bémols: dommage que l’on ait pas possibilité d’avoir que la cuve et son couvercle au lieu du kit très complet. Les parties plastiques noires semblent plus fragiles que l'original. A voir.
Colis reçu important de laisser 1 notice cela aurait évité inquiétude et coups de fil: pensant que ce n'était pas le bon kit, j’ai appris quil fallait enlever le tube blanc qui gênait au bon fonctionnement.
Merci de continuer en France à faire perdurer les pièces de rechange sur si longtemps, c’est si rare !
8 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pu trouver des pièces de rechange pour votre appareil après 29 ans d'utilisation. Votre satisfaction et votre fidélité sont une belle récompense pour nos équipes.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la possibilité d'acheter uniquement la cuve et son couvercle, ainsi que sur la perception de la robustesse des nouvelles pièces. Vos observations seront transmises à nos équipes.
Nous vous remercions également pour votre suggestion d'ajouter une notice explicative dans le colis. Nous comprenons que l'absence d'information sur le retrait du tube blanc ait pu être source d'inquiétude, et votre retour nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients.
Encore merci pour votre confiance et pour vos encouragements concernant la disponibilité de nos pièces détachées.
Nous sommes heureux de pouvoir accompagner nos clients dans la durée.
L'équipe Magimix
Bon conseil et livraison rapide et sans…
Bon conseil et livraison rapide et sans problème
18 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre avis !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos conseils et de votre livraison.
À bientôt !
L'équipe Magimix
Lamentable
Lamentable ! Long et compliqué pour en plus des produits défectueux.
25 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour comprendre ce qui pourrait être amélioré et vous accompagner au mieux.
L'équipe Magimix
Très bon service après vente
Très bon service après vente, réactif, compréhensif.
1 juni 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes. La réactivité et l'écoute de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Magimix
Livraison soignée et rapide
Livraison soignée et rapide, promotions très intéressantes, une entreprise française qui j'espère va tenir !
Robot multifonction performant et de qualité! Grâce aux promotions, le prix était très attractif. Je sais qu'il va durer dans le temps. Je suis ravie de mon achat
10 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre robot multifonction et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que nos offres promotionnelles.
Votre confiance et votre soutien envers notre entreprise française nous touchent beaucoup. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits performants, durables et au meilleur rapport qualité-prix.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre robot pendant de nombreuses années et restons à votre disposition si besoin.
À très bientôt !
L'équipe Magimix
Remplacement simple et rapide de la…
Remplacement simple et rapide de la pièce cassée
15 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu procéder au remplacement de la pièce rapidement et simplement.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que notre service après-vente ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Magimix
Envoi rapide
15 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi. Nous mettons tout en œuvre pour que nos commandes soient préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Magimix
SAV robot cuisine
Le SAV a répondu à toutes mes questions, et a solutionné tous les problèmes 👍🙏
6 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes vraiment contents d’apprendre que votre expérience avec notre SAV s’est bien passée. C’est une belle motivation pour toute l’équipe.
L'équipe Magimix
Colis endommagé
Colis bien reçu avec tous les produits en bon état. Par contre le colis était en mauvais état, j'ai failli ne pas l'accepter et l'une des pièces de la commande était scotché à l'extérieur. On aurai dit un colis vinted et encore, j'en ai eu de plus pros. Bref, je ne sais pas où ça a pêchée, mais c'est clairement un problème. Pour le reste les produits étaient intact et c'est une chance pour le coup. D'autant que j'avais un couvercle en verre dedans.
25 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre perception de notre marque soit négative. Vos remarques comptent pour nous et nous les prenons en considération afin d’améliorer notre qualité de service.
L'équipe Magimix
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande. Livraison assurée dans les délais.
6 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit et sa réception vous ont pleinement satisfait. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Magimix
SAV au top 👌 merci!
8 mei 2026
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Antwoord van Magimix
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux d’apprendre que vous êtes satisfait
L'équipe Magimix
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