We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,1
8 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb nu al een paar keer een bestelling geplaatst nog ruim in de middag, in de hoop dat ze waarmaken dat als er voor 22:00 wordt besteld, de volgende dag in huis. Dit is echt nog nooit het geval geweest.
Zeer snelle levering, prachtige kinderstoel nog leuker dan gedacht.
Heel tevreden.
Beloven voor 22:00 bestellen volgende dag in huis. Drie dagen later nog niets bezorgd. Beloof het dan niet .
Update. Het cadeau is uiteindelijk paar dagen later later geleverd, maar was wel te laat voor het baby bezoek.
Antwoord van Mamaloes
Goedemorgen,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd is geleverd. Is je bestelling intussen gearriveerd? Mocht dit niet het geval zijn kijken we graag met je mee zodat we de oorzaak kunnen achterhalen. Hiervoor hebben we je ordernummer nodig, dit mag je per mail of telefonisch met ons delen.
Onze excuses voor het ongemak.
Team MamaLoes
Besteld product netjes en op tijd ontvangen. Helaas wel voorzien van allerlei ongevraagde reclameflyers van derden partijen. Erg jammer dat mamaloes om op deze goedkope manier wat bij wil verdienen.
Antwoord van Mamaloes
Hoi Wouter,
We werken inderdaad samen met een aantal partners die voor sommige klanten interessante aanbiedingen kunnen bieden. We begrijpen dat dit niet voor iedereen even relevant is, maar kunnen helaas geen onderscheid maken tussen pakketjes.
Wel streven we ernaar om samen met deze partners zo relevant als mogelijke boodschappen mee te sturen, we accepteren niet zomaar elke folder of flyer.
Mocht je hier verdere vragen of opmerkingen over hebben mag je ons altijd per mail nogmaals contacteren.
Groet,
Team MamaLoes
Om nalevering van onderdeel gevraagd, verkeerde geleverd. Uiteindelijk is dit zeer netjes en snel opgepakt, heeft de klantenservice meerdere malen met de fabrikant contact gehad. Mij iedere week een update gegeven. En is het nodige onderdeel kosteloos bezorgd! Dik tevreden!
Antwoord van Mamaloes
Helaas is je review nu pas zichtbaar geworden vandaar dat wij nu pas reageren. Onze welgemeende excuses. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen en tevens bedanken voor de positieve review.
We zien je graag terug bij MamaLoes.
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes
Na het tijdig plaatsen van mijn bestelling en de garantie dat ik het loopfietsje tijdig in huis te hebben bleek dit niet het geval te zijn. Het grote probleem hier was dat mijn zoontje dit fietsje nodig had om mee te nemen naar school (het oude was natuurlijk stuk gegaan op het foute moment). Na contact op te nemen met de klantenservice werd hier niets aan gedaan en werd de schuld enkel naar mij toegeschoven omdat ergens op hun website staat dat ze geen garanties geven qua verzendtijd. Ik vind dit geen klantenservice!
Dus heb ik het fietsje opnieuw moeten aankopen en ben ik naar het hoofdmagazijn gereden om dit af te halen zodat mijn zoontje het fietsje mee naar school kon nemen de dag nadien.
De klantenservice garandeerde me dat het andere fietsje retour naar hen zou gaan als ik het pakket niet zou aannemen (ik had geen zin meer in een retourprocedure) en dat ik dan mijn geld zou terugkrijgen.
We zijn nu 3 weken na aankomst van het retourpakket bij hen en ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Eerder (opnieuw) contact met de klantenservice garandeerde me dat ik mijn geld zou terugkrijgen 1-3 weken na ontvangst van het retourpakket, maar helaas… heel spijtig dit!
Besluit ONBETROUWBAAR BEDRIJF! Koop hier niet!
Antwoord van Mamaloes
Helaas is je review nu pas zichtbaar geworden vandaar dat wij nu pas reageren. Onze welgemeende excuses hiervoor. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Wij gaan er vanuit dat het aankoopbedrag inmiddels is teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes
We kregen ons kinder-autozitje helaas niet in onze auto gemonteerd. Vervolgens naar Mama Loes Woensel in Eindhoven gereden. Hier werden we uitstekend en naar grote tevredenheid geholpen door Marley. Uiteindelijk zijn we als zeer tevreden klanten dankzij haar naar huis gereden!
Antwoord van Mamaloes
Helaas is je review nu pas zichtbaar geworden vandaar dat wij nu pas reageren. Onze welgemeende excuses. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen en tevens bedanken voor de positieve review.
We zien je graag terug bij MamaLoes.
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes
sinds 2021 heb ik hun gevonden. niet alleen is de prijs fantastisch maar de kwaliteit is uitstekend. al sinds 2021 bestel ik alle babyartikelen en peuterartiekelen enkel en alleen bij hun. snelle levering, correcte klantenservice. wanneer mijn laatste bestelling is aangekomen? vandaag!!
mamaloes steekt echt moeite en liefde in hun assortiment en nog meer moeite en liefde in hun klantjes.
Antwoord van Mamaloes
Helaas is je review nu pas zichtbaar geworden vandaar dat wij nu pas reageren. Onze welgemeende excuses. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen en tevens bedanken voor de positieve review.
We zien je graag terug bij MamaLoes.
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
