Hola al principio todo muy bien.Muy amables cuando hablas con ellos el casino funcionaba con normalidad... Asta que realizas un retiro de mireda o te va a tocar algun premio todo son errores de la pag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Muy muy sorprendido por la excelencia de este casino, trato muy cercano y amable, se implican con el cliente y le dan la atención que se merece, en concreto mi gestora de cuenta Silvia Rodríguez un en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tener un chat de ayuda que funciona en horario laboral siempre es útil, los teléfonos muchas veces se saturan y cuesta contactar con alguien que te atienda, por eso prefiero los chats de ayuda. Excele... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Me ha atendido una chica llamada Vero, la atención ha sido de 10, persona amable y comprensiva, con gran atención al cliente, así da gusto contactar con el servicio de ayuda.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MansionCasino.es formamos parte de Mansion Group y sumamos más de 15 años de experiencia en el juego online. Somos un operador regulado y contamos con licencias en España, Reino Unido, Italia y Gibraltar. Como prueba de nuestro buen hacer durante esta trayectoria, hemos sido galardonados con el premio a la 'Mejor Empresa en Atención al Cliente 2020' y al 'Operador de Casino Online del Año 2018' en los International Gaming Awards. En MansionCasino.es puedes jugar a las slots de más éxito creadas por proveedores de primer nivel, como la serie Age of the Gods, así como a otras con sensaciones más próximas a las clásicas máquinas de bar protagonizadas por populares personajes españoles. También tienes la posibilidad de probar y divertirte con nuestros juegos de Ruleta en Vivo con crupieres profesionales. Además, si contactas con nuestro servicio de Atención al Cliente, te darás cuenta de que aquí en MansionCasino.es cada jugador es único y merece una asistencia completamente personalizada.
Contactgegevens
CC SotoMarket 8, 11310, San Roque, Cádiz , Spanje
- 900 377 046
- soporte@mansioncasino.es
- www.mansioncasino.es
Un tres sólido
Un tres sólido. Los juegos están bien, pero nada especial. Me alegró que el depósito se acredite de inmediato, pero el retiro es demasiado largo
21 september 2025
Review zonder uitnodiging
He estado jugando por unos días
He estado jugando por unos días. Me alegra que el depósito se acredite instantáneamente. Pero las ganancias son pequeñas y raras, y el interés desaparece rápidamente. El retiro de fondos es posible, pero es lento
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Puedo decir que este es un sitio…
Puedo decir que este es un sitio normal. La recarga es cómoda y rápida, no hay problemas con eso. Los juegos se inician normalmente, pero ganar ocurre raramente. El retiro está disponible, pero me gustaría que fuera más rápido
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
No hay nada malo
No hay nada malo, pero tampoco hay grandes ventajas. El saldo se recarga rápido, los juegos cargan sin errores. Pero las ganancias son escasas, y no conseguí quedarme con ganancias. Hice un retiro, el dinero llegó, pero tuve que esperar muchas horas.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
17 dias para realizar una retirada
17 dias para realizar una retirada, llevan con 649€ mios la vida y solo hacen que poner excusas, que si primero retiran por transferencia les pasas los datos y a esperar, dias despues que si ahora por bizum, les vuelves a pasar datos y a esperar otra vez y a todo esto te responden a los mails con largas y cada x dias.. no entiendo que una vez ya tienen todos tus datos verificados puedan tardar tanto en enviarte algo que te pertenece..
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
EL MEJOR CASINO DEL MUNDO
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
¡Qué tal! Gracias por tu comentario. Es siempre un placer leer opiniones tan positivas de nuestros clientes.
Hola al principio todo muy bien.Muy…
Hola al principio todo muy bien.Muy amables cuando hablas con ellos el casino funcionaba con normalidad... Asta que realizas un retiro de mireda o te va a tocar algun premio todo son errores de la pagina imposible casi comunicarte con ellos y meses sin que te den un bono solo te dejan jugar con normalidad si la partida te va a dar 0 centimos todo una verguenza
21 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
Hola y gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión, aunque su experiencia con nosotros no fue positiva en esta ocasión. Los resultados de nuestros juegos están determinados por un generador de números aleatorios (RNG) que garantiza resultados justos para nuestros jugadores. Nos gustaría hablar sobre su experiencia con más detalle, así que no dude en comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o chat en vivo en un momento conveniente para usted. Esperamos con interés escuchar de usted.
Excelente una vez más
Excelente trato, rápido, personal y profesional
5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
¡Qué tal! Gracias por tu comentario. Es siempre un placer leer opiniones tan positivas de nuestros clientes. Por favor, no dudes en contactar con nosotros siempre que necesites algún tipo de ayuda con tu cuenta. El servicio de Atención al Cliente está disponible de 9:00 a 01:00 y puedes contactar mediante chat en directo, teléfono o email.
Hello all!
Hello all! I have been playing at this casino for about 2 months and I can say that this casino is worthy of your attention, it has a bunch of slots and live games. The bonuses are good too but they could be made more attractive for players. Also make the withdrawal limits higher.
So that's 4 out of 5.
3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
Hey there! Thanks so much for taking the time to share your feedback with us. We will surely take your suggestions into serious consideration since we always strive to improve in order to meet your expectations. If you ever have any issues with your account please get in touch with our friendly customer support team by phone, email or on live chat.
Tarde 2 minutos desde que me conecte al…
Tarde 2 minutos desde que me conecte al chat hasta que resolví mi duda, por ahora todo correcto, muy amable la agente Lorea
7 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
¡Hola! Estamos encantados de oír que te ha ido tan bien con Lorea. Le pasaremos tu amable comentario. Siempre que tengas alguna consulta sobre tu cuenta, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente por teléfono, email o chat en directo, disponible de 9 a 1 de la mañana.
UNA TREMENDA ESTAFA
9 DE FEBRERO DE 2023- UNA TREMENDA ESTAFA, primero slots que no llegan ni a 10% rtp todo tiradas muertas de la segunda fila en 20 minutos no conecta ninguna, nunca conecta 3 filas de 5, entro a 30 centimos en 2 bonos el primero paga 2 euros y algo y el segundo bono despues de muchisimas tiradas muertas mas otra vez 2 euros y algo, ninguno de los 2 bonos llega a pagar 10x.. patetico luego otra maquina lo mismo 30 euros y no devuelve ni el 10%rtp todo el rato tirando 2 scatters pero nunca entra en juego, el ultimo ingreso de 10 euros no duro ni 4 minutos los puse para comprobar si era estafa o no y volaron como siempre ha hecho esa segunda maquina cuando te queda poco saldo las ultimas 5 tiradas me tiro 4 scatter, un scatter por tirada obviamente para cortar conexion y no pagar, y en la ultima tirada 2 scatter, apunto de entrar en bono que casualidad no? para que me pique y desposite mas? RTP falso maquinas falsas sesiones falsas, todo falso iba a pasar los videos en el chat a un agente de esos y que pasa? pum me cierran la sesion mientras estaba hablando con ellos y enviando las pruebas.. HOY 24/06/2023 ENTRO Y NO ESTA MI OPINION EN MANSIONCASINO SI EDITO IGUAL ESTA UNOS DIAS HASTA QUE LA VUELVAN A HACER INVISIBLE TRUST PILOT VENDIDOS DE MERIDA, SOLO APARECE UNA VALORACION DE UNA ESTRELLA POR FAVOR NO SE COMO PERO SI ALGUIEN DE LA POLICIA LEE ESTO ENCERRAR A TRUSTPILOT EN LA CARCEL Y A MANSIONCASINO YA QUE MANSION CASINO OBVIAMENTE LE HA PAGADO A TRUSTPILOT Y LAS RESEÑAS DE 5 ESTRELLAS MAS FALSAS NO PUEDEN SER JAJAJA
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
Hola, qué tal. Gracias por tu comentario tan detallado, aunque lamentablemente en esta ocasión hayas tenido una experiencia negativa. Sentimos que haya sido así, y confiamos en poder ayudarte al respecto. Todos los juegos que encontrarás en MansionCasino son periódicamente comprobados por un regulador independiente para asegurar un sistema de pagos justo y que funciona correctamente. Los resultados de nuestros juegos vienen determinados por un Generador de Números Aleatorios (RNG por sus siglas en inglés) que garantiza resultados justos para nuestros jugadores. Teniendo en cuenta todo lo anterior, nos gustaría comentar contigo tu experiencia en detalle, por lo que te invitamos a contactar con nosotros por teléfono, email o chat en directo (de 9 a 1 de la mañana) en una hora que te sea conveniente. Esperamos tener pronto noticias tuyas.
UN TRATO REALMENTE EXQUISITO DE MIKEL…
UN TRATO REALMENTE EXQUISITO DE MIKEL CANO. BUENAS FORMAS Y QUEDE TOTALMENTE CONFORME
6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
¡Hola! Gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que has tenido tan buena experiencia tratando con Mikel; le pasaremos tu comentario. Si tienes cualquier otra duda sobre tu cuenta. Por favor contacta con nuestro equipo de Atención al cliente por teléfono, email o chat en directo.
Me a encantado la asistencia muy rapido
5 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
¡Qué tal! Gracias por tu comentario. Es siempre un placer leer opiniones tan positivas de nuestros clientes. Por favor, no dudes en contactar con nosotros siempre que necesites algún tipo de ayuda con tu cuenta. El servicio de Atención al Cliente está disponible de 9:00 a 01:00 y puedes contactar mediante chat en directo, teléfono o email.
Muy amable la agente Lorena
3 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
¡Hola, qué tal! Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te ha ido bien con Lorea; se lo diremos. Si tienes cualquier otra duda sobre tu cuenta, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente por teléfono, email o chat en directo.
Fast and Succesful
Una experiencia maravillosa, rápida y efectiva.
27 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
Hola, Miguel! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y otros jugadores. Nos alegra leer estas palabras, nuestro equipo de Atención al Cliente hace un gran esfuerzo para ayudar en todo lo posible; no dudes en volver a contactarnos por teléfono, email o chat si así lo necesitas. ¡Un saludo!
Lorea siempre me entiende y me ayuda en…
Lorea siempre me entiende y me ayuda en cualquier petición que le hago, mejor casino online para pasarlo bien, un diez para ella!
22 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
¡Hola, César! Gracias por dedicar parte de tu tiempo a dejar un comentario sobre el servicio proporcionado por Lorea, de Atención al Cliente. Nos alegra mucho saber que estuvo a la altura en todos los aspectos, y que disfrutas del tiempo que pasas en MansionCasino.es. Puedes dar por hecho que siempre vas a poder confiar tanto en Lorea como en cualquier otro agente del equipo para resolver tus dudas rápida y eficientemente.
Antwoord van MansionCasino
¡Hola! Gracias por tu comentario. Sienta genial saber que te fue bien con Lorea, del equipo de Atención al Cliente. Descuida, que le haremos llegar tu comentario. No dudes en contactar con nosotros si necesitas ayuda con alguna otra cosa en el futuro. Los agentes de Atención al Cliente están disponibles mediante chat en directo, teléfono o email
Esther es una persona muy resolutiva y…
Esther es una persona muy resolutiva y amable.
19 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
¡Hola! Gracias por el cometario sobre la ayuda que recibiste por parte de Esther, de nuestro equipo de Atención al Cliente. Nos alegramos de saber que te atendimos de manera rápida y eficiente. Si necesitas ayuda con alguna otra cosa más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nuestros agentes de Atención al Cliente mediante chat en directo, teléfono o email.
Muy amable y muy buena atencion.
15 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
¡Qué tal! Gracias por compartir este comentario sobre la atención que recibiste en MansionCasino.es. Nos alegra oír que quedaste contento con ello y te animamos a contactar con nosotros de nuevo siempre que lo necesites. Puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente mediante chat en directo, teléfono o email, donde estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda que tengas.
Gran educación y rapidez!!
10 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MansionCasino
Hola, Javier, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que has terminado contento con el servicio de nuestro equipo, hacemos un gran esfuerzo para proporcionar un servicio profesional, eficiente y cercano. Como ya sabes, si lo necesitas en el futuro, puedes contactarnos por chat, email o teléfono. ¡Un saludo!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.