Eerst een online bestelling gedaan, twee buiten en twee binnenbanden. Prima op tijd geleverd. Banden niet opgevouwen of iets. Prima prijs. Daarna alsnov naar de winkel (utrecht the wall) om een nieuw... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn maar fiets was niet op voorraad ,geen probleem, week erna kon ik hem vrijblijvend proberen. Werd direct rijklaar gemaakt. Goede hulp ook bij het uitzoeken van de fietskleding. Zeer klantvriendeli... Toon meer
Wederom met veel expertise, geduld en uitleg geholpen na mijn zoveelste reparatie. Ze nemen uitgebreid te tijd om je uit te leggen wat er gedaan is en hoe je t kan voorkomen, en dan OOK nog eens iets... Toon meer
Snelle levering, concurrerende prijzen en geen bezorgkosten – dat maakt het extra aantrekkelijk om hier te bestellen. Daarnaast is het assortiment groot en veelzijdig. M.vr.gr. Koos
Bedrijfsgegevens
- #17 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #6 van de 21 beste bedrijven in Activewear winkel
- #6 van de 20 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #19 van de 38 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
- #20 van de 38 beste bedrijven in Sportkledingwinkel
Over Mantel
Geschreven door het bedrijf
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Geschreven door het bedrijf
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Contactgegevens
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Nederland
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Uitstekend
125K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles ging goed!
17 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Weinig ondehouds producten in de winkel…
Weinig ondehouds producten in de winkel zelf .
Bij een medewerker de bestelling geplaatst ,volgende dag spullen in huis. Gratis bezorgd.
Weinig personeel in de winkel 1 medewerker op de hele verdieping (wel goed geholpen)en wat opviel veel afval (rommel) op de grond zowel beneden als eerste verdieping niemand die ff een bezem pakt.
17 juni 2026
Antwoord van Mantel
Goedemiddag Hans,
Bedankt voor je review.
Fijn dat je je bestelling snel in huis had.
Dat er rommel in de winkel ligt is natuurlijk niet zo netjes.
Ik zal je feedback doorgeven zodat ze dit kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Gwendolyn | Mantel
Snelle levering
17 juni 2026
Prima service
Eerst een online bestelling gedaan, twee buiten en twee binnenbanden. Prima op tijd geleverd. Banden niet opgevouwen of iets. Prima prijs. Daarna alsnov naar de winkel (utrecht the wall) om een nieuwe kettting en ponser te kopen. Prima advies en medewerkers goed en snel te benaderen voor vragen. Al met al prima ervaring!
17 juni 2026
Snel en t fout bestelde direct terug…
Snel en t fout bestelde direct terug gestuurd en terug betaald
15 juni 2026
Zeer tevreden
Zeer tevreden over de hulp bij het uitzoeken van een geschikte nieuwe fiets.
13 juni 2026
Hartslagmeter
Ik had een nieuwe hartslagmeter nodig. Ik stelde vooraf de vraag of de sensor van de oude hartslagmeterband werkte op de nieuwe hartslagmeterband van Garmin.
Ik kreeg een mailtje terug dat deze combinatie niet werkt. Ik bestel dus een nieuwe band + sensor ipv de band alleen. Wanneer ik alles ontvangen heb blijkt dat de oude sensor wel werkt met de nieuwe band. Ik mail dit terug naar Mantel. Ze adviseren om het niet samen te gebruiken en kunnen de band om deze reden niet terug nemen.
Een advies is natuurlijk iets anders dan zeggen dat het niet werkt. Als ik dit op voorhand had geweten had ik enkel de band besteld wat me veel geld bespaard zou hebben. Wat jammer is natuurlijk...
Voor de rest ben ik wel tevreden van Mantel, altijd de producten tijdig gekregen, werkten steeds perfect. Alleen hebben ze mij deze keer verkeerde info gegeven waardoor ik meer geld kwijt ben.
16 juni 2026
Antwoord van Mantel
Goedemiddag Karen,
Bedankt voor je review.
Wanneer we zo'n vraag krijgen dan controleren we dit uiteraard bij de leverancier zelf.
Deze gaf aan dat dit niet zal werken.
Mogelijk kan dit bij gebruik ook problemen veroorzaken waardoor dat de reden is dat de leverancier ook heeft aangegeven dat dit niet werkt.
Met vriendelijke groet,
Linda | Mantel
Het bestelde was er niet Enig idee…
Het bestelde was er niet Enig idee wanneer wel beetje onduidelijk
12 juni 2026
Antwoord van Mantel
Goedemorgen Gerard,
Bedankt voor je review.
Zojuist heb ik even gekeken naar je bestelling, zo te zien had je in eerste instantie het verkeerde product besteld.
Het juiste benodigde product hebben we inderdaad niet in het assortiment, of deze in de toekomst in het assortiment gaat komen kunnen we inderdaad nog niet voorspellen.
Met vriendelijke groet,
Linda | Mantel
Snelle levering
Ik kreeg netjes bericht dat het product weer op voorraad was. Na de bestelling is het de volgende dag geleverd.
16 juni 2026
De verkoper deed echt zijn uiterste…
De verkoper deed echt zijn uiterste best om voor mij iets te zoeken en heeft het prettig opgelost door het artikel gratis op te sturen. Echt een topper.
16 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.