Markenmehrwert Reviews 83

Ich habe mir eine Kühl-Gefrierkombi gekauft und die komplette Registrierung durchgeführt ! Am Ende schrieb man mir das es nur im set mit Butterdose teilnahmegähig gewesen sei, obwohl dieses Gerät mit der Aktion beworben wurde. Ich finde das eine absolute Frechheit bei einem Gerät für mehr als 1000€

Ich habe an einer 90-Tage-Geld-zurück-Aktion für ein Shark Produkt teilgenommen, die über Markenmehrwert abgewickelt wurde. Sämtliche Teilnahmebedingungen wurden meinerseits vollständig und fristgerecht erfüllt (Kauf im Aktionszeitraum, fristgerechte Registrierung, fristgerechte Rückgabeerklärung).

Trotzdem wurde mein Antrag ohne nachvollziehbare Begründung als nicht teilnahmeberechtigt eingestuft bzw. bislang nicht substantiell bearbeitet. Auf konkrete Nachfragen erhalte ich entweder keine Antwort oder lediglich pauschale Standardrückmeldungen ohne klare Begründung.

Besonders problematisch empfinde ich:
- fehlende Transparenz bei der Ablehnung
- keine konkrete Benennung des angeblich verletzten Teilnahme-Passus
- lange Bearbeitungszeiten
- unzureichende Kommunikation

Eine Geld-zurück-Garantie sollte Vertrauen schaffen. In meinem Fall hat sie leider genau das Gegenteil bewirkt. Ich erwarte eine transparente und kundenorientierte Klärung.

Ich war erst skeptisch aufgrund der vielen negativen Bewertungen. Habe mein Cashback aber binnen ein paar Tagen überwiesen bekommen von daher 5 Sterne.

NULL STERNE! Markenmehrwert ist eine Mogelpackung und Verarschung. Wenn überhaupt mal eine Antwort von dieser 'Organisation' kommt, dann ist es Hinhalten und Ausweichen. Bei mir geht es um 249 Euro, auf die ich schon seit Anfang des Jahres warte. Den Staubsauger habe ich bereits im November 2025 gemäß Anweisung zurückgeschickt. Natürlich habe ich den Rücksendenachweis vorliegen und Markenmehrwert zukommen lassen. Markenmehrwert interessiert sich nicht dafür und geht darauf gar nicht ein. Der Verbraucherschutz sollte sich mit dieser Organisation mal intensiv auseinandersetzen!

Aktion 10% Cashback überall groß beworben. Wenn man aber Rechnungen einreicht hat man angeblich nicht die Mindestsumme von 150 Euro erreicht. Meine Rechnung war aber über 380 Euro. Der Kunde wird für blöd gehalten. Laut Hotline sollte ich mich neu registrieren. Dort wurde dann aber wieder geschrieben das man sich nur 1x registrieren kann.

Meiner Meinung nach eine absolute Mogelpackung und Frechheit.
Soll bis Ende Februar laufen. War Anfang Januar schon nicht mehr einlösbar. Wieso muss ein vermeintlich seriöser Hersteller die Kunden so beschwindeln. Uns kommt kein Boschgerät mehr ins Haus.

Unverschämt, langsam, uneinsichtig. Komplette Betrug am Kunden. Nie wieder. Man sollte solche Firmen das Handwerk legen!

Über Samsung Doppel Ai Power ein Handy gekauft bei Media Markt. Als gratis Beigabe, gab es ein Galaxy Tab s10FE dazu. Am 13.11 sollte zugestellt werden. Weil der DHL Fahrer kein Bock hatte in den Laden zu kommen, und Samsung meinen Firmen Namen nicht gedruckt hat, ist das Paket unzustellbar zurück gegangen, am 14.11.2025 ist es laut DHL zurück. Bis heute den 8.1.2026 habe ich nichts erhalten. Ich habe Gott und die Welt aufgescheucht. Die Hotline vertröstet einen mit hohlen Standart Antworten. Marken Mehrwert angeschrieben, angerufen, sogar die Geschäftsleitung von Samsung mit eingeschaltet. Auch nur heisse Luft. Ich habe Marken Mehrwert nun ein Ultimatum gestellt bis zum 31.1.2026 zu reagieren, da ich sonst Anzeige wegen Betrug erstatten werde. Ich gedenke das ganze auch an die Medien zu bringen. Scheinbar ist das alles kein Einzelfall und scheinbar Masche. Um Samsung werde ich nach dieser Aktion auch einen weiten Bogen machen.

Mehrmals hintereinander angerufen, ewig gewartet und dann weggedrückt.
Geld leider noch nicht erhalten.

Reine Verarschung.
Kundenkontakt lässt sich nicht Anlegen.
Gültige Deutsche PLZ ( 93195 Wolfsegg, kleiner Ort Nähe Regensburg) lässt sich eintragen, wird dann nicht erkannt, Weiterführung /Anlagen somit nicht möglich, springt immer wieder zurück.
Auch Probleme mit Akzeptanz der Rechnungsnummern.
Kauf 1x bei Toom Filiale, vorher als Warenkorb/Reservierung angelegt, Weiterer Beleg einfach Kaufbeleg aus dem Markt.

Zielen wohl darauf ab dass man nach vertaner Zeit einfach aufgibt.

Frechheit mit Versprechungen von 10% Cashback Kunden zu ködern, dann das Prozedere unmöglich zu machen.

Siehe viele weitere Berichte, dies sicher nur die Spitze des Eisbergs... die Meisten machen sich nicht die Mühe zu Bewerten.

Eine absolute Frechheit !!!
Dass sich Tevi/Expert so einen Dienstleister leisten kann ist unglaublich!
Eine Produktregistrierung funktioniert auf der Bosch-Seite noch aber dann geht nichts mehr. Das gekaufte Produkt ist angeblich nicht mehr in Aktion… obwohl lt Kaufbeleg alle Voraussetzungen erfüllt sind.
In der telefonischen Hotline ist man dann sehr schnell an Position 1 der Warteliste aber dann wartet man unendlich. Vermutlich baut „Markenmehrwert“ darauf dass die meisten Kunden entnervt aufgeben.
Deshalb zukünftig Augen auf beim Kauf bei Tevi/Expert…. Finger weg von cashback-Artikeln

Wir haben einen Siemens tiefkühlschrank am 11.08.2025 gekauft. Anschließend haben wir uns bei my Siemens angemeldet. Am 19.08.25 wurde unsere Eingang der vollständigen Unterlagen zur Prämie Bestätigt. Auf meine Nachfrage am 11.1025. Und später auch telefonisch war ich sofort an zweiter Stelle der Warteliste. Solange bis das Gespräch weg war oder eine Dame auf Nachfrage ihres Namens aufgelegt hat. Jetzt nach 12 Wochen und erneuter Zusendung der kompletten Unterlagen, inkl Kopie der Rechnung und Angabe der Konto Nr, warte ich immer noch. Wieder sind der Eingang der vollständigen Unterlagen Bestätigt. Habe jetzt bestimmt 10 E-Mails geschrieben. Kein Ergebnis. Ich verstehe nicht wie ein Weltweit tätiges Unternehmen wie Siemens sich mit diesen Gegebenheiten abgibt. Für mich nicht nachvollziehbar.

Ich habe mein Mehrwert gestern bekommen ( ,,Xiaomi Soundbar``Aktion von Xiaomi und Sparhandy)
Alles gut ,tolles Teil , ein * Abzug für das umständliche registrieren und diese enorme Wartezeit von 7 Wochen und 4 E-Mails und ein Telefonat,bis diese ganzen Prüfungen abgeschlossen waren .

Das ist eine reine Verkaufsmasche von AEG. Der sogen. "Cashback" ist ein Witz. Stundenlanges Versuchen einer Registrierung, die nie gelingt.
Überhaupt nicht probieren, das spart Zeit und Geduld.

Ich habe am 8.10.25 das Xiaomi 15t bei Amazon für 470 Euro bestellt. Das Gerät wurde am 10.10.25 geliefert und am selben Tag noch bei Markenmehrwert registriert.

Durch Amazon erhielt ich am 16.10.25 nach mehreren Rückfragen einen versteckt in den Produktbildern erwähnten Rabatt in Höhe von 94 Euro zurücküberwiesen. PS: Stand heute ist dieser Rabatt immer noch aktuell!

Die Registrierung bei Markenmehrwert war total einfach. Ich habe die IMEI Nummer vom Karton abfotografiert und die Seite hat es automatisch erkannt. Dann noch die Rechnung von Amazon hochgeladen und fertig.

Mit der Statuswebseite kann man immer exakt verfolgen, was gerade gemacht wird. Das ist absolut spitze!

Am 22.10.25 erhielt ich eine Email von Markenmehrwert, dass der Artikel versendet wurde. Noch am selben Tag kam er mit DHL Home Delivery an.

Also nur 12 Tage nach der Registrierung. Das finde ich absolut Klasse! Man muss bedenken, dass heutzutage einfach zuviel direkt wieder retourniert wird. Da ist doch klar, dass bei solchen Bonusprogrammen erstmal sichergestellt wird, dass das Gerät auch aktiv verwendet wird.

Ich habe nun also für das aktuelle Xiaomi 15t nur 376 Euro bezahlt und noch dazu einen neuen Lautsprecher bekommen. Der macht seine Sache übrigens auch ganz gut!

So gut die Produkte von Xiaomi sind, so schlecht ist deren Kooperation mit Markenmehrwert zu bewerten.Die Registrierung dauert ewig, mehrfache Nachfragen trotz korrekter Angaben sind nicht kundenfreundlich und bestärken mich darin, zukünftig beide Firmen zu meiden.

Ich stimme allen negativen Bewertung vollumfänglich zu. Finger weg! Die zahlen einfach nicht.

Ich habe an der Samsung „100 Tage Geld zurück“-Aktion teilgenommen. Laut Teilnahmebedingungen sind zwei Teilnahmen pro Haushalt mit unterschiedlichen Geräten zulässig. Genau daran habe ich mich gehalten.

Trotzdem wurde meine zweite Teilnahme zunächst abgelehnt. Auf Nachfrage wurden dann Nachweise wie eine Ausweiskopie und eine eidesstattliche Versicherung gefordert – obwohl diese in den Teilnahmebedingungen überhaupt nicht vorgesehen sind. Kaufbelege und Seriennummern hatte ich längst eingereicht.

Die Kommunikation war zäh, meine berechtigte Teilnahme wurde nicht bestätigt, sondern durch zusätzliche, nicht vertraglich vorgesehene Hürden blockiert. Für mich wirkt das wie Abschreckungstaktik.

Sehr enttäuschend, wie ein einfacher und klar geregelter Prozess unnötig kompliziert und intransparent gemacht wird.

Unglaublich viel Zeit reingesteckt für 100 Euro Cashback. Es wird nach Formfehlern und Gesucht um möglichst nicht Zahlen zu müssen. Der Händler hatte nur einen Kassen-Bon incl. Auftragsbestätigung mit Werten, was nicht akzeptiert wird, da auf dem Dokument das Wort Rechnung fehlt. Im gewerblichen Umfeld vielleicht noch nachzuvollziehen aber wenn sich Rentner neue Weissware gönnen, erwartet man etwas mehr Kulanz. Nie wieder so eine Aktion und nie wieder Siemens....

Ich warte bereits seit Oktober auf das versprochene Tablett bei Kauf eines Xiaomi 14T. Heute habe ich gesehen, dass im Status steht "Mehrwert abgelehnt".
Ich warte die ganze Zeit, da in der letzten Mail stand, dass es länger dauern kann. Per Mail wurde ich jedoch nicht mehr informiert. Gern würde ich den Grund für die Ablehnung erfahren. Ich bleibe dran! Habe heute per Mail nachgefragt.