Levert niet! Mist deadlines! Is duurder!
Ik heb bij Maru Solar in Zuidoostbeemster (bij Purmerend) 15 zonnepanelen (SolarEdge) en een laadpaal (Alphen) gekocht.
Het gehele traject is een ramp geweest voor onderstaande redenen:
-Installatie is gekocht in Februari 2022 met gepland oplevering in maart 2022. Pas in december 2022 is de installatie opgeleverd, en toen waren er nog vele onderdelen die nog niet goed werkten of niet geleverd waren, zoals:
-De laadpaal was niet te configureren, de installatie was anders dan beloofd (met minder kWh), en ze beloofde btw-aanvraag in te dienen (zodat je btw terug kan krijgen) maar op het moment van schrijven anderhalf jaar na tekenen, hebben ze die zaken nog niet geleverd.
-De communicatie is slecht! Ze vertellen niets en wat ze wel vertellen maken ze niet waar. Bij voorbeeld beloofde ze in april, in mei op te leveren, weer in juni/juli op te leveren wanneer dat weer niet lukte en in september zei ze in oktober. Continu missen ze deadlines.
-Op simpele verzoeken reageren ze niet. De persoon die je moet hebben is 'ziek' of 'met vakantie'.
-Ze waren ca. 10% duurder dan anderen (ik ging erin mee omdat ik dacht kwaliteit in te kopen).
-Ze veroorzaakte schade tijdens de installatie (schuine dak tegel stuk, die mocht ik zelf opnieuw inkopen) en platte dak had daarna 3 lekkages (ze beloofde dat natuurlijk te repareren, maar in juni 2023 is er nog niets gebeurd)
Het spreekt voor zich dat ik iedereen (particulier of zakelijk) afraden om zaken te doen met ze. Ze denken alleen in factuur sturen en geld incasseren.


