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Malheureusement, obligé de constater que ce n'est pas une société et un site-web à recommander pour des achats de quincaillerie. Commande passé le 06 août 2020 et à ce jour le 23 août 2020, aucune infos sur la livraison, pas de délais prévu, pas de suivi, silence radio sur remboursement, .. pas pro du tout !!
Au vu des expériences listées, je me prépare au pire !
Bilan chantier bloqué, coût important de non productivité, ...

Aucun suivi, aucun retour de leur part, on ne sait même pas où est notre colis et quand on les appelle on a presque jamais personne ! Du jamais vu...

site de vente a éviter fortement commande du 21/04 toujours pas reçu pas de délais pas de remboursement
site de vente a éviter fortement ils ne sont pas du tout pro
n acheter rien du tout chez eux

plus d'1 mois pour recevoir de la visserie !
nul. A éviter.

Toujours dans l'espoir d'avoir une personne qui décroche au téléphone dans le but d'annuler mes commandes passées il y a un mois, sans que leurs statuts ne bougent.

Colis reçu le 17 juin pour une commande passer le 10 avril !!! Aucune information de la part du site. J'ai du moi-même prendre régulièrement des informations pour connaître le statut de la commande, a coire que si je ne manifestait pas je n'aurais jamais reçu ma commande. La commande a était livré dans un état déplorable.... vraiment pas un site a recommandé !!!

Délai non respecté. Echange par mail pas cordiale du tout.
Même avec une preuve il refuse de l'admettre.

Bonjour,
Je suis arrivé sur ce site pour acheter 3 supports de WC Nicoll, 30 euros moins chers que sur n'importe quel site.
Un peu refroidi par certains commentaires, j'ai payé par Paypal.
Et 3 commandes pour avoir les frais de port gratuits alors que j'aurais payé 30 euros de port en groupant les 3 sur une commande, cherchez l'erreur ...
Les supports étaient marqués disponibles en 3-5 jours.
Au bout de 15 jours un premier mail pour demander des nouvelles, un nouveau mail 5 jours après.
Une réponse, pas très aimable, du service client pour me dire que les produits pouvaient avoir du retard.
J'ai finalement été livré aujourd'hui, 22 jours après, les bons produits à un prix super intéressant.
Ils sont aujourd'hui ... 60 euros plus cher sur le même site !!!
Donc à part le délai pour moi rien à dire, mérite donc 4 étoiles.

Bonjour,

j'ai commandé sur ce site une Filière électroportative Mini Phenix 1/2'' à 1.1/4'' Virax à 569€ depuis début décembre avec livraison 5 à 10 jours, juste un Email me disant qu'il y avait rupture de stock chez VIRAX puis plus rien, impossible de les joindre au téléphone et il ne réponde plus à mes emails.
Dès que j'ai ouvert un litige chez Paypal, ils m'ont répondu et livré.
Livraison mi-janvier 45Jours sous menace Paypal.
Faite comme moi payez toujours avec PAYPAL même si c'est un peu plus cher, ne vous laissez pas attirer juste par le prix car il y a beaucoup d'arnaque, au moins vous aurez la possibilité de vous faire rembourser à travers PAYPAL.
Merci PAYPAL.
François

Pompe ASPEN achetée fin mai 2018 a rendu l'âme 4 mois après mise en route (dont un mois de vacances et donc éteinte) Après deux mois d'attente pour un échange en garantie, le vendeur me mène en bateau. Pas de retour d'expertise du fournisseur, oubli que j'ai déjà envoyé le colis chez le fabricant, refuse de me renvoyer une pompe à sa charge comme cela devrait l'être en toute logique. Ce que cette société oublie, c'est que pendant qu'elle nous balade, nous sommes ici dans un atelier d'informatique avec un seau à vider et des tuyaux qui pendent... Peut-être que quand l'hiver et le froid seront la, recevrons nous alors notre pompe pour l'été prochain ??? Merci Materieldepro.com ! n'a que le nom...