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Depuis mon aménagement dans cet immeuble, Monsieur STACHERSKI est à l’écoute en cas de problèmes du quotidien. Il reste disponible et me transmet les informations nécessaires. Je le recommande forteme... Toon meer
4 et pas 5. 5 pour la jeune femme qui m'a répondu et a compris les raisons de mon appel en répondant précisément et rapidement au premier objet de mon appel. Concernant le second objet elle m'a transf... Toon meer
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Super agence immobilière ! La prise en main de l’appartement s’est faite avec beaucoup de facilité et avec un accompagnement de qualité. J'occupe mon logement depuis quelques années et RAS ! Lorsque j... Toon meer
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3,8
Goed
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(Maville immobilier
(Maville immobilier : Agence rue basse des carmes) Mauvaise expérience ayant abouti à un changement de syndic ! En particulier, après qu'un précédent gestionnaire qui ne répondait plus, malgré des alertes répétées, ait été renvoyée (!), changement de gestionnaire sans suivi avec la gestion antérieure (le nouveau gestionnaire n'avait pas accès aux courriels échangés précédemment, pourtant sur la boite mail de l'agence!), réponses imprécises, souvent sur un ton inacceptable. Et pour finir, refus obstiné de transmission d'un dossier de sinistre et de ses coordonnées, ouvert *avant* le changement de syndic, malgré des demandes répétées, rendant impossible sa résolution, malgré les dangers et la nécessité d'une réparation urgente. Aucune réponse du directeur de l'agence pourtant alerté.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maville Immobilier
Je cite notre mail du 25/04/25:
Les travaux de réfection du hall et de la porte d'entrée débuteront début juin, conformément aux décisions prises lors de la dernière Assemblée Générale. (...) Ainsi, l’ensemble des points votés lors de la dernière Assemblée Générale seront traités.
Par ailleurs, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les critiques formulées dans votre message. Notre cabinet s’est toujours impliqué dans le suivi de votre copropriété. Nous nous sommes rendus à de nombreuses reprises sur place — près d’une dizaine de fois (rien que depuis juillet 2024)— afin d’assurer un suivi des différents dossiers : travaux structurels, fuites, travaux de plomberie, désourisation, travaux privatifs, gestion des sinistres, etc. Notre service comptable est par ailleurs irréprochable.
Nous avons toujours été disponibles, y compris bien au-delà de nos horaires contractuels parfois jusqu’à 21h pour répondre à vos appels et demandes. Il est cependant regrettable que ces échanges aient souvent été marqués par un ton agressif, l'absence de formules de politesse, et plusieurs raccrochages brusques à l’encontre de nos collaborateurs. Ce comportement, que nous ne pouvons que déplorer, a contribué à la décision de ne pas présenter de nouveau contrat pour votre prochaine Assemblée Générale.
Une catastrophe ce syndic.
Une catastrophe ce syndic.
Aucune gestion courante. a l'occasion du changement de syndic, nous avons découvert un arriéré fournisseur de 30 000€.
La comptable que nous avons consulté sur le sujet nous répond que les gens ne payent pas alors qu'on est débiteur de 2500€ avant dernier appel de fond, ce qui s'explique non pas par des mauvais payeurs mais par un dépassement du budget prévisionnel.
A fuir !
EDIT :
Donc quand je lis votre réponse, vous estimez normal d'avoir un arriéré fournisseur de 30 000€ pendant plus d'un an (sur un budget de fonctionnement annuel de 70K€) sans jamais nous avoir alerté, sans répondre aux relances fournisseurs, sans demander d'adapter le budget, ce qui est de votre responsabilité ? Et je passe toutes les autres erreurs faites. Non je vais parler du protocole d'accord dont vous faite état.(+16K€) Celui la même qui a été payé en ponctionnant sur le compte travaux (totalement illégal) Voila encore un exemple de votre gestion.
Non la vérité c'est que vous ne gérez rien !
Votre réponse et la note TrustPilot le démontre.
Pour le reste restez dans le déni à considérer que mon avis est outrancier et à l'image des réseaux sociaux.
On peu voir très précisément mes avis et je n'ai absolument pas l'habitude de manquer d'objectivité, parcontre j'ai un certain niveau d'exigence à partir du moment ou je paye un prestataire pour faire un travail. La moindre des choses est que ce travail soit correctement fait et qu'on ne soit pas obligé de le faire nous même ou de le corriger constemment.
Vous êtes comme la moyenne médiocre de ce qu'on peut trouver sur le marché. Cela vous rassure peut etre également. C'est votre affaire.
Bonne continuation à vous ... ou pas.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maville Immobilier
Les termes employés - que l'on pourrait qualifier d'outranciers s'ils n'étaient tristement banals sur les réseaux - nous semblent malvenus alors que :
- La comptable vous a pourtant bien expliqué ce qu'il en était.
- C'est bien parce qu'il y a eu beaucoup de gestion faite pour faire face aux imprévus (travaux urgents en chaufferie ; protocole d'accord signé avec la gardienne; ....), le tout en concertation avec le Conseil Syndical, que le budget a été dépassé.
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