MaxMara Reviews 432

Goede service! Als je goed de instructies leest van het retourneren’ komt het goed netjes binnen 14 werkdagen me geld terug gestort! Goed de instructies lezen en volgen dan krijg je het netjes terug gestort

Volledig onbetrouwbaar dropshipping bedrijf. Misleiding, fraude en oplichting. Sturen andere artikelen dan besteld en retourbeleid naar China werkt niet

NIET HIER KOPEN
Slechte producten
Retouren is duurder dan het product zelf
Koop ergens anders!

Beste,
Sinds 30 dagen heb ik een kledingstuk retour gestuurd naar MaxMara en nog steeds krijg ik geen bevestiging hiervan.
Na 3 mails te sturen krijg ik geen antwoord op mijn vraag om na te kijken waar dit retour gebleven is, alsook de terugbetaling hiervan.
Ik wil er nog bij zeggen dat dit zelfde probleem in februari dit jaar ook gebeurd is.
Mijn vertrouwen is beschaamd in deze kledingzaak.
Hoe kan ik zorgen dat de terugbetaling asap uitgevoerd wordt?
Hopelijk kan dit via deze weg opgelost wordt.
Beste groet, Marleen Lemmens

Oprecht, ze hebben mooie kleding. Alleen iets terug moeten sturen is een drama, geen contact mee te krijgen.

Vreselijke klantenservice. Ruim twee weken geleden heb ik een order retour gestuurd. De order is inmiddels geruime tijd geleden (lees: twee weken) retour bezorgd bij het Warehouse van Maxmara.

Tot op de dag van vandaag heb ik mijn geld nog niet retour gekregen. Ik heb inmiddels bijna 10 (!) keer de klantenservice gemaild om te vragen wanneer ik een refund kan verwachten. Op deze vragen krijg ik helaas geen (concreet) antwoord. Op de website staat ook geen termijn genoemd waarbinnen de retour verwerkt wordt, zodat je als klant niet weet waar je aan toe bent. Ronduit slecht en zeer moeizaam.

Review max mara bijenkorf; Op deze werkplek heeft iemand die hier pas 8 maanden woont en geen Nederlands spreekt, mij aan mijn haar getrokken. Voor deze baan zou je Nederlands moeten kunnen spreken, maar toch werken er hier zoveel mensen die geen of nauwelijks Nederlands spreken. Communicatie is belangrijk, en dit is duidelijk een integratieprobleem! Volgens artikel 11 mag je iemand niet aan zijn of haar haar trekken.

De assistent-manager is niet in staat om te communiceren. Ze schreeuwt in je oor en heeft al mijn shifts afgemeld. Nadat die vrouw mij aan mijn haar had getrokken, maakte zij zichzelf tot het slachtoffer door te zeggen dat ze bang voor mij is. Ze is maat 48, ik maat 30 – vanuit geen enkel perspectief kan ik haar iets aandoen.

Er is ook een Surinaamse vrouw die mij constant pest en zich heel hatelijk opstelt. Ze vond dat ik het maar moest accepteren. Ze heeft mij ook hele toxische dingen gestuurd, zoals: “Je moet niet zoveel denken.” Dat is niet oké.

Daarnaast is er een jong meisje dat geen Nederlands spreekt. Zij heeft me verteld dat ze dood wil gaan, wat zorgwekkend is, en het was onmogelijk om prettig met haar samen te werken. Haar energie is zwaar. Ze moet elke dag zes uur reizen naar de Bijenkorf omdat ze heel ver weg woont. Wie reist er nou zes uur per dag voor werk?

Het niveau van sommige werknemers is echt laag. Het lijkt alsof er een soort “invasie” aan de gang is, waarbij alle Nederlands sprekende mensen worden weggewerkt. In de afgelopen maanden dat ik daar werkte, zijn er vijf Nederlands sprekende collega’s weggewerkt. Ondertussen worden mensen aangenomen die niet eens Nederlands kunnen!

Ze hebben zelfs een jongen aangenomen die totaal niet in de Bijenkorf past. Klanten worden ongemakkelijk van hem.

Geef je personeel een Nederlands toets, Bijenkorf! Meneer Simon Goudsmit zou zich omdraaien in zijn graf bij de aanblik van wat er met deze winkel gebeurt. Maak de Bijenkorf weer de Bijenkorf en ruim al het personeel met een laag niveau op, of geef ze een training. Maar het is simpel: je moet Nederlands kunnen spreken. Kun je dat niet, zoek dan een baan zonder communicatie.

Ik heb een jas besteld in de webshop. Twee dagen later krijg ik bericht dat de bestelling gecanceld is omdat de jas niet op voorraad is. Nog nooit zoiets meegemaakt. De jas is al betaald en nu moet ik wachten op de terugbetaling. Wat een slecht bedrijf. Had dit echt niet van zo’n duur merk verwacht.

Graag een retouradres. Ik krijg geen respons om mijn mails en berichten. Betaal zelf de retourkosten wel.

Retourneren is een ramp. Je meld je retour aan maar ontvangt geen retourlabel. Wel een mail met onbegrijpelijke instructies.
Naar Maxmara gebeld. Daar zegt men dat de computer storingen geeft. De dame zond alsnog een retourlabel toe. Dan rest nog het zelf opzoeken hoe je het pakket opgehaald/verstuurd krijgt zonder zelf kosten te maken. Ik koop never nooit meer rechtstreeks via de site.

Gister bezocht ik met een vriendin een MaxMara winkel in Den Haag. Omdat het een stedentripje was, waren we casual gekleed. De verkoopster wierp een blik op ons bij binnenkomst en zonder te groeten vervolgde ze haar gesprek met een collega. Toen we verder de winkel inliepen, kwam er een andere verkoopster aan die me geen blik waardig gunde en nog net niet dwars door me heen liep. We voelden ons zwaar gediscrimineerd. Met opgeheven hoofd verlieten we de winkel in de wetenschap dat we met gemak dat ene tasje hadden kunnen kopen van 650 euro. In een winkel met dat soort omhooggevallen verkoopsters, spendeer ik mijn geld niet!

Retour sturen wordt onmogelijk gemaakt, dan vragen ze een ordernr dan weer iets anders, je vraagt een retouradres en je krijgt of geen antwoord of je wordt van de chat gegooid. Zogenaamd retourneren maar het adres waarheen het gestuurd moet worden wordt niet gegeven. Indienen klacht ook onmogelijk.
NOOIT ONLINE KOPEN

MAX MARA HEEFT VERSCHRIKKELIJK MOOIE PRODUCTEN VOOR DAMES , VOOR DE JUISTE PRIJS . DE MEESTE DAMES IN DE WINKELS ZIJN ERG AARDIG EN GOEDE VERKOOPSTERS EN ALS ER EEN PROBLEEM IS, OF OMRUILING DAN IS DAT HIER IN ITALIE, GEEN PROBLEEM, MAAR WIJ HEBBEN IETS ON LINE BESTELD EN HET PRODUCT WAS PERFECT , MOOI EN GEEN PROBLEEM, ALLEEN OP DE DOOS STOND HEEL GROOT E-R-R-O-R , DAT IS
NATUURLIJK GEEN GEZICHT EN WIJ MAAKTE DAT BEKEND AAN DE KLANTENSERVICES....EN IK HEB NOG NOOIT ZO'N SLECHTE REACTIE GEHAD VAN DE KLANTEN SERVICE...STOM....IGNORANTE...EN SUPER ARROGANT..EN WAAROM?, HET WAS MAAR EEN OPMERKING VAN EEN KLANT
IK DENK DAT MAX MARA EEN HELE GOEDE PR MANAGER NODIG HEEFT DIE HET PERSONEEL, IN ITALY, MAAR OOK IN DE REST VAN DE WERELD ALS IK DE TRUSTPILOT REACTIES LEES.
IK HEB ZELDEN ZOVEEL NEGATIEVE REACTIES BIJ ELKAAR GEZIEN