CoolblueReviews 

24 Juni voor 700 euro besteld (afgerond), binnen 1 week met reden terug gestuurd. Binnen 5 dagen geld terug is beloofd. Maar vanwege een probleem met creditcard moest ik een nieuwe creditcard aanvragen, waardoor het geld niet terug kon op zelfde creditcard als waarmee betaald is. Geld weg, Creditcard maatschappij heeft geen geld binnen gekregen en Coolblue weigert om betalingsgegevens te verstrekken zodat ik dat aan de creditmaatschappij kan geven.
Het is nu 18 September, en ik heb nog steeds mijn geld niet terug, Coolblue stuurt me van het kastje naar de muur en weigert geld terug te storten.

even een update : na 4 maand heeft Sjoerd v V. het eindelijk zover gekregen, dat ik een deel van mijn geld terug heb, en dat het andere geld onderweg is (20-Okt-2023), dankje Sjoerd.

Coolblue: een geweldige organisatie met een garantie om safe en lang plezier van te hebben🥂👍

Coolblue is een fantastisch bedrijf dat sowieso!
Een week voor mijn aankoop een vergelijkingssite bezocht voor het kopen van een ipad. Ondanks dat Amazon €10 goedkoper was wilde ik hem toch bij Coolblue kopen. Dat heb ik een week later ook gedaan. Eerst bij Ippies ingelogd en toen rechtstreeks naar Coolblue gegaan en een ipad van €509 gekocht.
Heel verbaasd dat ik een paar dagen later slechts 129 ippies kreeg, oftewel €1,29. De reden zou zijn dat ik na Ippies nog naar een vergelijkingssite ben geweest maar dat is dus absoluut niet zo. Hierin dus wel zwaar teleurgesteld in Coolblue. Hoop dat er toch nog wat ippies bijkomen. Kees Groen

—————————————————————————
Inmiddels een tegoedbon ontvangen van Coolblue twv €10, dus geweldig opgelost!

Van de 2 sterren nu weer 5 sterren gemaakt!

meerdere dingen gekocht
altijd snel geholpen erg vriendelijk
nooit langer als een week moeten
wachten op reparatie of geld terug gave
kreeg vaak een nieuwe

Mijn vrouw heeft een Chromebook van Acer gekocht bij Coolblue.(najaar 2018).Nu ging het moederbord kapot na 2 jaar en een paar maanden oud. Gebeld met de klantenservice.Nee geen garantie meer.De termijn van 2 jaar is verstreken. Nu hebben we hem naar een plaatselijk pc zaak gebracht voor reparatie en wat heeft die gedaan. (buiten ons om).Contact opgenomen met de leverancier/distrubiteur en alsnog voor elkaar gekregen voor ons ,dat het chromebook onder garantie gerepareerd kon worden. Zelfs rekende de plaatselijke pc zaak geen enkele verdere kosten. Mijn vrouw superblij, want een moederbord nieuw kopen en plaatsen is een dure reparatie.(ongeveer 165 euro). Misschien kan Coolblue mij eens uitleggen waarom zij gelijk onze claim op garantie afwijzen en een nota bene andere pc zaak ,dit wel weet te realiseren .Gewoon omdat een moederbord niet na 2 jaar en een paar maanden, al kapot kan gaan. Ontzettend slechte reserve van Coolblue en weer het bewijs, dat hun mooie woorden wel fijn klinken, maar dat deze alleen maar verkooptechnisch zijn .Misschien kunnen jullie voortaan eens iets doen voor een klant.Die gewoon recht heeft op garantie ook al is de garantietermijn van jullie zaak verstreken,omdat aan alle apparatuur een bepaalde eis mag worden gesteld van levensduur.

Helaas komt het te vaak voor dat de belofte "voor ..... besteld, morgen in huis" niet Word waargemaakt. Met het vingertje naar postnl wijzen heb ik weinig mee. Coolblue beloofd het en zij moeten het dan ook waarmaken en lukt dat niet met postnl, dan maar een andere partij zoeken voor een tijdige levering, maar daar heb ik als klant geen boodschap aan. Het is simpel: Maak je belofte waar.

En zoals we gewend zijn van Coolblue liep deze bestelling weer prima. Wellicht niet de goedkoopste, wel de beste!

Ze hebben een goede product-omschrijving, een scherpe prijs en leveren zéér snel.