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MediaWorld - Casamassima Reviews 

154
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Via Noicattaro 2, 70010 Casamassima, Bari, IT


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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mediaworld Casamassima ha riorganizzato i suoi spazi. Nonostante li abbia ridotti, comunque offre alla clientela un notevole assortimento di articoli. La signora responsabile dell'area Samsung telefon... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato presso mediaworld Casamassima nuovo store situato nel parco commerciale galleria degli auricolari con microfono incorporato utili da utilizzare per collegamenti in web cam. Lo store e’ m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Purtroppo all'ingresso siamo stati bloccati in malo modo da un signore che senza neanche riuscire ad avvisarci sulle sue intenzioni ci ha preso di mano i sacchetti con i nostri acquisti precedenti ed... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prezzi in linea con la concorrenza ma, a differenza di altri, validi direttamente anche in negozio e non solo online. A questo si aggiungono la comodità di scegliere il punto vendita e una celerità im... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel
  2. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  3. Mobiele telefoon winkel
  4. Computers en accessoires winkel
  5. Computerwinkel
  6. Televisiewinkel

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4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

154 reviews

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4,3

Alle reviews

(154)

21.176 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TRUFFA, INCOMPETENZA E INSULTO AL CLIENTE! DA EVITARE!

Ho acquistato un computer NUOVO che si è rivelato un vero e proprio CALVARIO. Non solo si è rotto dopo pochissimo tempo, ma l'ho dovuto mandare in assistenza BEN DUE VOLTE per GLI STESSI IDENTICI PROBLEMI, che anzi, si sono PRESENTATI IN FORMA ANCORA PIÙ GRAVE! La prima volta, con la loro "magnanimità", si sono degnati di ripararlo. Illuso! Poco dopo, i difetti si sono ripresentati, se possibile, peggiori di prima. Ma il culmine dell'ASSURDO e della PRESA IN GIRO è arrivato con la seconda "riparazione". Non solo non hanno risolto NULLA, ma si sono permessi di ACCUSARMI, SENZA ALCUNA PROVA, di aver DANNEGGIATO IO il computer! E la ciliegina sulla torta di questa INCREDIBILE STORIA è che mi hanno RISPEDITO IL PC SENZA VITI SUL RETRO! Avete capito bene? SENZA VITI! Un chiaro segno di NEGLIGENZA, INCOMPETENZA e di una totale mancanza di rispetto per il cliente.
Non solo si sono dimostrati incapaci di fornire un prodotto funzionante, ma hanno anche avuto la faccia tosta di scaricare la responsabilità sul cliente, CHIEDENDOMI UN PREVENTIVO DI CIRCA 270€, RIBADENDO CON UNA MALA FEDE SCONCERTANTE CHE IL DANNO ERA COLPA MIA! Nonostante il problema fosse lo stesso (e peggiorato!), e nonostante la loro RIDICOLA accusa, mi hanno tenuto il computer per VENTI GIORNI per poi RISPEDITELO SENZA AVERLO RIPARATO!
Essendo uno STUDENTE, il computer non è un lusso, ma uno STRUMENTO DI LAVORO ESSENZIALE per i miei studi e per eventuali attività che mi permettono di mantenermi. A causa della loro INCAPACITÀ di risolvere il problema, della loro DISONESTÀ nel negare la garanzia e della loro ASSOLUTA MANCANZA DI RISPETTO per le mie esigenze, mi sono trovato in una situazione di GRAVE DISAGIO sia MORALE che ECONOMICO, costretto ad ACQUISTARE UN NUOVO COMPUTER DA UN'ALTRA PARTE per poter continuare i miei studi e lavorare, subendo un DANNO ECONOMICO ENORME e uno STRESS PSICOLOGICO INACCETTABILE.
MediaWorld non è un negozio, è un covo di INCAPACI e DISONESTI che prendono in giro i clienti, vendono prodotti difettosi e cercano di SCARICARE LE LORO RESPONSABILITÀ sui consumatori. La mia esperienza è stata un susseguirsi di DISAGI, PERDITE DI TEMPO e una rabbia INDESCRIVIBILE.
MAI PIÙ MEDIAWORLD! UN INCUBO SENZA FINE E UN'ASSOLUTA MANCANZA DI RISPETTO PER IL CLIENTE! FATE GIRARE QUESTA RECENSIONE! NON COMPRATE NULLA DA MEDIAWORLD! SONO DEI TRUFFATORI SENZA SCRUPOLI! ANDREBBERO DENUNCIATI E CHIUSI! LA MIA PROSSIMA MOSSA SARÀ RIVOLGERMI ALLE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI E AGLI ORGANI COMPETENTI PERCHÉ QUESTA STORIA NON FINISCA QUI! EVITATELI COME LA PESTE (E ANCHE PEGGIO)! SCONSIGLIATISSIMO! DA DENUNCIA!

3 mei 2025
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Antwoord van MediaWorld - Casamassima

Ciao Pierpaolo,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.

Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personale preparato

Personale preparato, cortese e paziente nel presentarmi un prodotto in offerta

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van MediaWorld - Casamassima

Ciao Francesco,  grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata

Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

E stato molto educato

E stato molto educato, cortese, e gentile

27 april 2025
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Antwoord van MediaWorld - Casamassima

Ciao Anna, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!


Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionalità e simpatia

La simpatia e la professionalità della cassiera Mara è da più di cinque stelle. È riuscita a soddisfare ogni mia richiesta facendomi sentire quasi a casa persona veramente fantastica.

26 april 2025
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Antwoord van MediaWorld - Casamassima

Ciao Angelo, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Mara, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Buona giornata.

Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La professionalità dei dipendenti nelle…

La professionalità dei dipendenti nelle spiegazioni e l'educazione

21 april 2025
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Antwoord van MediaWorld - Casamassima

Ciao Pasqua, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.

Team Customer Experience

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Disponibilità e competenza

Disponibilità e competenza

25 april 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van MediaWorld - Casamassima

Ciao Loredana, grazie per la tua bella valutazione e per averla condivisa con noi, ti aspettiamo ancora nel nostro negozio per scoprire tutti i servizi a te dedicati.
Buona giornata.

Team Customer Experience

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