MEINE BANK Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

2,9

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1. Bank sperrt einen ohne Ankündigung und Kommunikation die Mastercard Direct Card. 2. Nach Rückfrage kann weder die Bank noch der MasterCard Service Gründe benennen, warum die Karte... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe zum Jahresanfang ein Konto eröffnet und bin rundum zufrieden. Der online Auftritt ist benutzerfreundlich gestaltet und logisch aufgebaut, wenn man eine Frage hat, deren Beantwortung ich im F... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Für den Anfang super gelaufen. Antrag im Internet sehr schnell. Mit Video-oder Postident. Telefonservice ohne langes Warten. Kompetente Beantwortung meiner Frage. Tatsächlich innerhalb 3 Tagen hatte... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin 35 Jahre Kunde bei der RBB und obwohl ich schon lange nicht mehr im Bereich wohne habe ich das Konto beibehalten.Doch den letzten Besuch der Bank möcht ich als unterirdisch bezeichen,das Klima... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Bank

Geschreven door het bedrijf

MEINE BANK steht für modernes, genossenschaftliches Banking, das sich an den Bedürfnissen von Menschen orientiert, die ihre Finanzen selbstbestimmt und online erledigen möchten - ganz ohne Umwege. Für alle, die schlanke Prozesse, faire Konditionen und volle Kontrolle schätzen. Dabei setzen wir auf klare Kommunikation, transparente Angebote und digitale Services, die wirklich funktionieren. Unsere Kundschaft ist deutschlandweit zuhause - und trotzdem ganz nah dran. Denn bei MEINE BANK zählt nicht nur der Standort, sondern die Haltung: Eigenverantwortung, Effizienz und Vertrauen in digitale Lösungen. Wir leben diese Werte Tag für Tag. Lernen Sie MEINE BANK kennen und entdecken Sie, wie einfach Banking heute sein kann! Einfach kompromisslos.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

70 reviews

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2,9

Alle reviews

(70)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechter Kundenservice

Ich bin von der Sparkasse zu dieser Bank gewechselt da diese kostenfreie Kontoführung, kostenloser DirectCard und kostenfreie Echtzeitüberweisungen anbietet.
Da die normale Girocard anders als bei der Sparkasse leider nicht mit ApplePay verwendet werden kann bin ich auf die DirectCard angewiesen da ich berufsbedingt fast täglich im Ausland bin.
Leider werden vorgemerkte Umsätze gar nicht wiedergegeben. Weder mittels Onlinebanking noch App.
Die Karte wurde gesperrt ohne ersichtlichen Grund.
Werde heute mein Guthaben zurück zur Sparkasse überweisen und mich von diesem Institut trennen da Kundenberater NICHT erreichbar sind.
Bei Problemen wird verwiesen eine Nachricht im Onlinebanking zu hinterlassen.
Ich war anfangs sehr begeistert von MeineBank aber für Menschen die viel im Ausland sind oder fliegendes Personal ist diese Bank dank des schlechten Kundenservice nicht zu empfehlen

28 juli 2023
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Antwoord van MEINE BANK

Sehr geehrter Herr Goldammer,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten diese an die zuständige Fachabteilung weiter.

Wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder als Kunde dieses Hauses zu begrüßen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter 06172 99 55 0 zur Verfügung.

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Anfrage nach 5 Werktagen nicht beantwortet

Anfrage zu einer bestimmten Konstellation an Konten an die Bank gesendet, aber es scheint so als hätte man es noch nicht einmal nötig potenziellen Neukunden zu antworten. Ich kann diese Bank daher nicht empfehlen.

7 juli 2023
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Antwoord van MEINE BANK

Hallo Martin B.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Menge an Kundenanfragen, die uns täglich erreicht, ist leider schwer planbar. Zu Stoßzeiten kann daher die Bearbeitungsdauer erhöht sein. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, jede Kundenanfrage zeitnah und ausführlich zu beantworten. Dass es in Ihrem Fall länger gedauert hat bedauern wir sehr.

Sie erreichen unser Team für Fragen und Informationen Mo-Fr. von 6:00 bis 22:00 sowie
Sa-So von 9:00 bis 14:00 telefonisch unter 06172 99 55 0.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich warte seit dem 6.7

Ich warte seit dem 6.7. auf eine Onlineüberweisung. Warum dauert das so lange ? Heute ist der 11.7.und kein Geld ist da.

4 juli 2023
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Antwoord van MEINE BANK

Hallo Martin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen rund um Ihr Konto empfehlen wir Ihnen, direkt unsere Kollegen unter 06172 99 55 0 zu kontaktieren oder alternativ eine geschützte Nachricht aus Ihrem ePostfach an uns zu senden. So wird Ihnen zeitnah geholfen.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service? Klar! Aber nur als Wunschdenken

Vor zwei Wochen habe ich ein Tagesgeldkonto beantragt mit persönlicher PostID Identifizierung bei der dt. Post. Seit dem höre ich nichts mehr von dieser Bank. Bank scheint auch nicht erreichbar. Rückrufservice mit Wunschtermin wurde nicht eingehalten. Auch per Mail wird nicht geantwortet. Der Angebotene Service ist nur Wunschdenken aber keine gelebte Praxis.

24 juni 2023
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Antwoord van MEINE BANK

Hallo Taulant Badalli,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihr Feedback geben wir an die zuständige Fachabteilung weiter.

Für Rückfragen erreichen Sie uns unter 06172 99 55 0.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Läuft.

Habe am letzten Wochenende ein Tagesgeldkonto eröffnet. Dann per Postident die Identifizierung gemacht. Der Aktivierungscode für die App kam und ich konnte loslegen. Meine 2 telefonischen Anfragen wurden sehr schnell beantortet. Geld , das ich auf das Tagesgeldkonto überwiesen habe, kam innerhalb von Sekunden an. Habe dann entdeckt, dass Gewinnsparen angeboten wird. Leider nicht für "nur" Tagesgeld Kunden.Wäre schön, wenn das mit dem Gewinnsparen möglich gemacht werden könnte.

23 juni 2023
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Hallo Harald L.,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Produkten und Serviceleistungen. Um Gewinnsparlose zu erwerben, rufen Sie bitte die Internetseite meinebank.de/gewinnsparen auf. Anschließend loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein. Im Prozess selbst können Sie ein Verrechnungskonto Ihrer Wahl angeben.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Die Bank wirbt mit einer Eröffnung…

Die Bank wirbt mit einer Eröffnung innerhalb von 7 Minuten, was rein technisch seitens der Bank auch möglich ist, allerdings erfährt man erst bei der Installation der Apps, dass ein Aktivierungscode per POST (im Jahre 2023) verschickt wird und die Zusendung kann bis zu 10 Tage dauern. Die 3,55% zählen aber ab Tag der Eröffnung und nicht ab Zugang des Aktivierungscodes und ohne diesen kennt man seine IBAN nicht und deshalb muss man von den 180 Tagen 5% abziehen, da man niemals 180 Tage die Zinsen bekommen kann. Rechnerisch bekommt man 3,37% wenn der Aktivierungscode innerhalb von 9 Tagen kommt. Ein ganz billiger Trick einer Bank aber die BaFin wird das sehr interessieren.

19 juni 2023
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Hallo Herr Brdar,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback haben wir uns zu Herzen genommen und daher eine Direktfreischaltung integriert. Somit ist kein Warten auf den Aktivierungscode mehr erforderlich.

Für Rückfragen stehen wir unter 06172 99 55 0 gern zur Verfügung.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schon lange dagewesen und eigentlich…

Schon lange dagewesen und eigentlich auch zufrieden gewesen, war bei mir auch nichts los. Das heißt Bankautomat und online Banking so wie eben normaler Kontogebrauch.

Jetzt bin ich für 2 Monate in finanzieller Notlage und die Bank erlaubt mir auch nicht für diesen Monat ins Dispo zu gehen. Jetzt kommen alle Buchungen rein und werden zurückgebucht und die Bank verlangt 5 - 6.50 € Rücklastschriftgebühren!

Raiffeisenbank südstormarn mölln geht es.

Sehr enttäuscht jemanden der gerade kein Geld halt noch mehr aus der Tasche zu ziehen. Irgendwelche andere Lösungen oder Hilfe von der Bank? Nein. Leider müssen sie dort einen anderen Weg finden.

Berater war nett aber als 12 jähriger Kunde habe ich doch erwartet man würde von seiner Bank auch unterstützt werden.

Ich werde jetzt zur ING wechseln. Einfach absurd so hohe Gebühren zu verlangen.

7 maart 2023
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Hallo sinan,

Ihre Bewertung bezieht sich auf ein anderes Institut, nicht auf die Raiffeisenbank im Hochtaunus eG, auf deren Profil Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben. Um den Sachverhalt zu klären müssen Sie sich bitte mit der Bank, mit der die Kundenbeziehung bestand, in Verbindung setzen.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

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Kündigt grundlos Konten

Konto als Zweitkonto eröffnet um zu schauen wie das Produkt und der Service der Bank ist um später ggf. dieses als Hauptkonto einrichten zu können. Das Konto wurde zwei Tage später durch die Bank grundlos gekündigt. Wer hier eine solide Geschäftsbeziehung sucht ist definitiv an der falschen Adresse.

31 januari 2023
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Hallo K.U.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Verärgerung. Wir haben grundsätzlich gemäß Abschnitt 19 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Berücksichtigung der berechtigten Belange des Kunden das Recht, Kündigungen auszusprechen. Die AGB haben Sie mit der Kontoeröffnung anerkannt.

Rückfragen zu Ihrem Anliegen richten Sie bitte an unsere Kollegen unter 06172 99 55 0.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

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Meine Bank: Sympathische und unkomplizierte Online-Bank

Ich habe vor ca. 3 Wochen ein Online Only Girokonto bei der Raiffeisenbank Hochtaunus eröffnet („Meine Bank“). Die Eröffnung inkl. Identifizierung erfolgten schnell und völlig unkompliziert.
Man muss sich dann zwei Apps runterladen: Die VR Banking App und die VR SecureGo Plus App. Dann bekommt man einen Aktivierungscode zugesandt. Man muss in der App dann noch einen Freigabecode festlegen.
Ich hatte Probleme, weil ich schon Kunde einer Volksbank war und die App falsch bedient habe. Also habe ich bei „MeinerBank“ angerufen und…nach dreimal Tuten ging da tatsächlich schon jemand ran. Eine freundliche Mitarbeiterin führte mich durch das Anmeldemenü und ratzfatz war das erledigt.
Nach ca. einer Woche bekam ich die PIN für die Girocard und nach ca. zwei Wochen die Girocard selbst zugesandt. Man kann bei der Kontoeröffnung sofort ein Tagesgeldkonto mit eröffnen. Dort gibt es für vier Monate im Moment unerreichte 1,7% Zinsen (danach zurzeit 0,5%). Alles ist völlig kostenfrei. Mit der Girocard kann man bei allen Banken des VR-Verbundes kostenfrei Bargeld abheben. Es handelt sich um eine Maestro Debitkarte. Ich hab‘s noch nicht probiert, aber man sollte damit überall einkaufen können. Auch bei mein zweiter Anruf wurde sofort angenommen und meine Frage kompetent beantwortet. Das kenne ich bei anderen Banken schon fast gar nicht mehr. Insofern bin ich bislang rundum zufrieden. Einziges Manko ist das Springen zwischen den beiden Apps bei Sicherheitseingaben. Man kann das weitestgehend vermeiden, wenn man Face-ID für die Anwendungen freigibt.

9 december 2022
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Antwoord van MEINE BANK

Hallo Gunnar,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn Kunden sich Zeit nehmen, um uns eine detaillierte Bewertung zu schreiben. Ihr Lob geben wir gern an das gesamte Team weiter.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich kann die Bank nur empfehlen

Ich kann die Bank nur empfehlen.
Tolle Angebote, schönes Online-Banking und auch der Service ist gut.
Leider werden Zahlungen mit der Debit MasterCard und Kreditkarte nicht sofort ersichtlich, was bei vielen anderen Banken schon der Fall ist. Ansonsten top!

24 november 2022
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Antwoord van MEINE BANK

Hallo LouisDD,

vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Angebote, unser Banking und den Service zu schätzen wissen.

Freundliche Grüße - Ihre Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

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