De Metaalwinkel B.V. Reviews 

Vanmorgen in de stress geschoten omdat ik een grote ballonnenklus had en metalen stokken te weinig had.
Gelukkig kon ik bij Metaalwinkel terecht, en kan ik mijn klus afmaken!
Super vriendelijk te woord gestaan, alles lag netjes klaar voor mijn ouders die ik op pad had gestuurd om het op te halen, en ook zij belden enthousiast op, omdat ze zo fijn geholpen waren. Aanrader dus, en al is het iets verder rijden, mij hebben ze als vaste klant erbij! Bedankt voor de fijne service!

Ik zocht een messing buisje met bepaalde specificaties en kon als leek op de website heel eenvoudig alle gewenste maten invoeren.
De volgende dag had ik het buisje al in huis. Het was voor het transport zorgvuldig op een plankje vastgetaped en in karton verpakt.

Rectificatie; vandaag het pakket mogen ontvangen. Alles netjes verpakt, goed afgewerkt. Bedankt!

Gezien de slechte reviews hier had ik hier bijna niet besteld. Maar aangezien De Metaalwinkel de enige was die aanbied wat ik nodig heb (messing buizen op maat gesneden) toch hier besteld. Eerst heb ik ze gebeld om aan te voelen of ik het risico durfde te nemen. Het gesprek verliep uitermate vriendelijk en er werd goed met me meegedacht. Omdat ik mijn bestelling snel moest hebben beloofden ze het nog dezelfde dag te versturen. Mijn bestelling kwam precies op tijd aan en was heel erg goed beschermd verpakt. Ik had wel zelf een fout gemaakt en daarover contact met ze opgenomen. Dit werd ook weer heel goed opgevangen. Al met al snap ik dus de slechte reviews totaal niet. Ik heb enkel goede ervaringen met deze webwinkel!

Wat een oplichtersbende is dat
Naast zet kosten rekenen ze ook nog instelkosten alsof je wat zou kunnen zetten zonder de machine in te stellen......

Update:
Naar aanleiding van mijn negatieve reviews op Facebook en hier (onder andere) kwam er ineens, na 6 weken stilte, een uiterst beleefde reaktie op Facebook. Helaas veel te laat en daarbij bleek, nadat ik had aangegeven niet via de telefoon te willen communiceren maar per mail zodat ik alles "op papier" had, dat men nog steeds de verantwoordelijkheid niet wil nemen. Met een enorme arrogantie wordt ieder feit alsnog verdraaid om vervolgens dan over hun goede hart te strijken en ons tegemoet te komen.
Ons ging het nu alleen nog erom dat ze excuses zouden aanbieden en hun verantwoordelijkheid zouden nemen. Een (minder goede) oplossing hadden we zelf al moeten regelen: triest dat men überhaupt pas iets van zich laat horen, als je publiekelijk je ongenoegen uit. Bijna lachwekkend zijn de kronkels in hun hoofd die van feiten (waarvan bewijzen), sprookjes maken met voor hun een goede afloop. Nogmaals advies: begin er niet aan.

Zeer onbetrouwbaar. Per mail duidelijk gecommuniceerd wat de eisen moesten zijn aan een oprijplaat of goten voor mijn rolstoel, inclusief een tekening. Vervolgens wordt ons een (dure) kant en klare oplossing aangeboden. Omdat die aan alle eisen voldeed, inclusief aan 1 zijde een schuine oprijkant zoals aangegeven in woorden én tekening, toch voor die gegaan omdat er werd toegezegd dat deze ingekort konden worden tot de gewenste lengte. Bij aflevering blijkt men de schuine oprijkanten eraf gezaagd te hebben!!!!!!!! En bij hoog en laag wordt beweerd dat er niet over gecommuniceerd is en dat ze zelf vonden dat het slimmer was om die zijden eraf te zagen (zonder dat met ons te overleggen). Er wordt geweigerd ze terug te nemen of ons te vergoeden. Men neemt gewoon geen enkele verantwoordelijkheid terwijl ik duidelijk kan aantonen door de mails dat ze zelf fout zitten. Ga hier dus niet mee in zee, zeker niet via internet, want ze verbreken gewoon alle communicatie en jdat is het dan.
Stoer hoor, misbruik maken van mijn situatie en je verstoppen achter het internet. Ik ben door mijn slechte gezondheid niet in staat om daar ter plekke stamppij te gaan maken en mijn recht te gaan halen; helemaal niet omdat het veel te ver weg (en dat weten ze). Alsof ik nog niet genoeg kosten moet maken en energie moet stoppen in de juiste hulp(middelen) krijgen. Ben dus gewaarschuwd!!!