Banner for Meubelplaats

Meubelplaats Reviews 

186
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 128 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen voortdurend de zeer snelle levering en de uiterst vriendelijke bezorgers die de gekochte meubels zorgvuldig tot binnen in de woning afleveren. Daarnaast zijn consumenten bijzonder te spreken over de uitstekende kwaliteit van de geleverde producten en de professionele, behulpzame service bij al hun aankopen. Sommige mensen waren ontevreden over beschadigde producten die bij hen thuis werden bezorgd en ervoeren vervelende vertragingen in het leveringsproces. Ook gaven sommige recensenten duidelijk aan dat de communicatie vanuit de klantenservice soms erg moeizaam verloopt wanneer er onverhoopt specifieke problemen opgelost moeten worden.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgdienst en waardeerden de snelle levering, vriendelijke... Toon meer

Product

Mensen melden positieve ervaringen met de geleverde producten, waarbij consumenten aangeven dat de tafels en... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestelling, waarbij sommige klanten tevreden zijn over... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij consumenten de vriendelijke... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met vriendelijk personeel en behulpzame bezorgers die afspraken... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De behandeling en afhandeling hebben we als prettig ervaren. Enig puntje, vandaar geen vijfde ster is dat we vinden dat de kleur iets donkerder is geworden dan we in het magazijn hadden gezien, mogel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In september heb ik een eettafel gekocht. Omdat de aankoop niet aan onze verwachtingen voldeed, heb ik gevraagd om het pakket terug te nemen. Ondanks enkele moeilijkheden, die geduld en tijd vergden,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijke website en volop keuze. Aantal jaar geleden onze eettafel gekocht, nu de salontafelset en een tijdschrifthouder. Werd binnen de overeengekomen tijd geleverd. De eettafel werd destijds door... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dressoir besteld. Was snel geleverd. Het enige min puntje was dat de bezorgservice werd gedaan door een vrouw alleen op een bestelbusje zonder laadklep en de kast erg zwaar was voor iemand alleen.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel

Over Meubelplaats

Geschreven door het bedrijf

Meubelplaats.nl is de specialist op het gebied van trendy wonen. Elke dag houden wij de woontrends in de gaten, zodat ons assortiment blijft voldoen aan de woonwensen van de toekomst. Dit etaleren wij op onze webshop en in onze fysieke woonwinkel.

Ook bijzonder is ons ruim tafelassortiment, dat bestaat uit (oud)eiken-, teak- en mangohout. Hierbij bieden we u de mogelijkheid om uw tafel te personaliseren. U kiest dan zelf uw afmeting, onderstel en behandeling, dat vervolgens door onze meubelmaker wordt gerealiseerd.

Door onze grote voorraad, hanteren wij snelle levertijden, waardoor u geen weken hoeft te wachten op uw nieuwe aanwinst.

Daarnaast staat klanttevredenheid bij ons hoog in het vaandel. Wanneer u een vraag of opmerking heeft, kunt u altijd terecht bij onze klantenservice. Wij zullen u dan verder helpen, totdat u tevreden bent.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

186 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(186)

135 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tafel niet geleverd, rommelige communicatie, uiteindelijk alles wel opgelost

Een door mij bestelde tafel kon niet worden geleverd. Toen de tafel maar niet kwam zelf een email gestuurd naar de bestelafdeling. Geen reactie. Door zelf te bellen kwam ik er achter dat er een probleem was met de levering.
Ben overigens wel netjes terug gebeld met een veel latere leverdatum en een aanbod voor korting, dat overigens beiden weer niet werd bevestigd. Daarom besloten de bestelling te annuleren. Gebeld en een
Email erover en een bevestiging dat het geld zou worden gecrediteerd binnen 10 werkdagen. Dat is niet gelukt. Na weer mailen en bellen
Heb ik nu na 11 werkdagen mijn geld terug. Niet erg top allemaal.

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne verkopers (veel verstand van…

Fijne verkopers (veel verstand van zaken) goede tips en adviezen super goede en snelle levering echt een aan rader niet te vergeten prijzen zijn erg aantrekkelijk top bedrijf

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meubelplaats in Deventer

Meubelplaats in Deventer
Voor de tweede keer meubels gekocht bij Meubelplaats Deventer. Nog steeds een uitstekende advies, perfecte service en goede prijs. Netjes bezorgd, gemonteerd. Dank je wel voor alle tijd en moeite.

12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service en levertijd

Waardeloze service en levertijd! Tip: doe geen zaken met dit bedrijf

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Meubelplaats

Antwoord van Meubelplaats

Beste Bob v Leufen,

Dank u voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent met onze service en levertijd. We willen u graag verder helpen en tot een oplossing komen, maar we kunnen uw gegevens helaas niet terugvinden in ons systeem. Hierdoor weten we niet precies waar uw feedback op gebaseerd is, wat voor ons ook erg vreemd overkomt.

Om u goed van dienst te kunnen zijn, vragen wij u vriendelijk om binnen drie dagen aanvullende informatie te sturen, zoals een ordernummer of aankoopdetails. Dit stelt ons in staat om uw ervaring goed te onderzoeken en een passende oplossing te bieden.

Mocht er binnen deze termijn geen reactie van u komen, dan zien wij ons genoodzaakt de review te rapporteren en een nader onderzoek te starten, wat mogelijk juridische consequenties kan hebben.

We hopen op uw medewerking en zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Meubelplaats.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tafel kwam in aanbieding op Bol.com

Tafel kwam in aanbieding op Bol.com, dus wij (mijn vrouw en ik) hebben gevraagd om de nieuwe tafel die we hebben besteld weer te retourneren, maar Meubelplaats kwam met de oplossing: Hou de tafel, wij accepteren retour via Bol.com en maak ons direct het bedrag (met korting) over. Dit gedaan, helemaal top service.

Toen besloten we de tafel toch niet te houden (valt binnen retourtermijn). We kregen te horen dat de tafel wordt opgehaald op 14 oktober, is niet gebeurd. Wij hebben op 15 oktober gebeld, kregen te horen dat het volgende week wordt opgehaald. 22 oktober weer gebeld, te horen gekregen dat zij deze week contact met ons zullen opnemen over het ophaalmoment.

Vervolgens 23 oktober weer gebeld en krijg te horen; "Je kunt het toch zelf opsturen met een label" Vreemd..... Ik vertelde dat zij zelf vroegen om het op te halen, en nu iets anders wensen? Ik krijg nu een retour label om het zelf te kunnen opsturen, maar door deze service vraag ik mij wel af of ik mijn geld zijn terugkrijgen..... Ik zal via deze review wel aangeven of dat dan is gebeurt of niet... vind het vooral teleurstellend, want hun telefonische service is echt prima, maar erg slordig gehandeld.

UPDATE: DPD accepteert geen pakketten bij service points boven de 20 kg. Er is aangegeven 28 oktober opnieuw een ophaalmoment in te plannen, dus we wachten af.

UPDATE 2: ZE HEBBEN NETJES GEHOLPEN EN BETAALD!! Vertouwbaar bedrijf, zeker weten!

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader

Zeer mooi tafelblad gekocht van kwalitatief goed onbewerkt mangohout. Het contact over de levering was super!

23 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanschaf acacia houten boomstamtafel.

Onlangs een acacia houten boomstamtafel gekocht. Prachtige tafel, Helaas bij levering bleken er meerdere beschadigingen op het blad te zitten. Afdrukken van schroefkoppen. Direct telefonisch contact opgenomen en werd heel vriendelijk te woord te staan door een medewerker. Deze gaf aan direct met het probleem aan de slag te gaan en dat ik dezelfde middag nog van hun zou horen. Inderdaad eind van de middag keurig een mail dat ik een nieuw blad zou krijgen en dat deze kosteloos werd omgewisseld. Tot aan die tijd mocht ik gewoon het blad gebruiken wat geleverd was zonder problemen. Een dikke week later werd ik gebeld met de mededeling dat het blad klaar was en gereed voor levering. Dit blad was tiptop in orde en werd keurig tot in huis afgeleverd. Zeer vriendelijk medewerker ook. Ik kan niet anders dan positief zijn ondanks de eerdere teleurstelling. Kortom snel geleverd, prima prijzen en keurige service. Ik zou hier zeker zonder twijfel weer bestellen.

4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader!

Nieuwe eettafel gekocht bij de Meubelplaats. Prachtige tafel voor een mooie prijs. Goeie service en erg behulpzaam personeel. Ook de levering ging vlot. Zeker een aanrader!

18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

De tafel 100x100 mangohout met kruispoot is mooi.
De levertijd was een weekje later.
Maar dan begint het monteren, geen schroefgaten, dus dat moet je zelf uitmeten. Er zat geen bevestigings materiaal bij, dat had de bezorger los bij zich. Geen probleem zou je denken,..maar de ringetjes waren te klein dus die vielen er doorheen.
Jammer dat ik hier geen foto's kan plaatsen. Direct een mail gestuurd maar geen respons van het bedrijf.
Beetje jammer voor een tafel van 499 euro.
Dus conclusie, hier bestellen we niets meer.

Beste,
Ik heb direct dezelde avond een mail gestuurd, ik kreeg hierop GEEN
response, echter na het plaatsen van de revieuw wordt er wel gereageerd met als antwoord dat ik een verkeerd mailadres heb gebruikt, waarin dit op neerbuigende toon wordt uitgelegd.
Het enige wat deugd aan dit bedrijf was de zeer vriendelijke bezorger.

3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Meubelplaats

Antwoord van Meubelplaats

Beste Thea van der Werf,

We hebben uw review met teleurstelling gelezen en willen graag ons perspectief delen op de situatie die u beschrijft.

Allereerst betreuren we het ten zeerste dat u teleurgesteld bent in onze service. We streven er altijd naar om onze klanten een geweldige ervaring te bieden, en het spijt ons dat we deze keer niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.

Het is echter belangrijk om enige context toe te voegen aan uw verhaal. Het ontbreken van het juiste montagemateriaal is ongetwijfeld vervelend, en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. We willen echter benadrukken dat we pas op de hoogte waren van deze problemen toen u de negatieve review plaatste. Het zou ons enorm hebben geholpen als u ons rechtstreeks had benaderd met uw klacht, in plaats van direct tot het plaatsen van een 1-sterren review over te gaan.

Daarnaast willen we verduidelijken dat we wel degelijk hebben geprobeerd om contact met u op te nemen om het probleem op te lossen. Helaas bleek het door u verstrekte telefoonnummer onjuist te zijn, waardoor onze pogingen om met u in contact te komen vruchteloos waren. Het is vanzelfsprekend dat correcte contactgegevens cruciaal zijn voor een effectieve communicatie.

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om met dergelijke problemen geconfronteerd te worden, maar we vinden het jammer dat u ervoor hebt gekozen om direct tot een negatieve review over te gaan, in plaats van ons de kans te geven om het probleem op te lossen.

Desalniettemin willen we graag de gelegenheid benutten om het probleem alsnog voor u op te lossen en u de service te bieden die u verdient. Neem alstublieft contact met ons op zodat we dit kunnen regelen en uw ervaring met Meubelplaats alsnog kunnen verbeteren.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,

Directie Meubelplaats BV

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste Meubelplaats in Deventer

Voor de tweede keer meubels gekocht bij Meubelplaats Deventer. Nog steeds een uitstekende advies, perfecte service en goede prijs. Netjes bezorgd, gemonteerd. Dank je wel voor alle tijd en moeite.

4 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste ervaring ooit!

Ik bestelde de bijzettafel "Diamant" van magohout.
Ik ontving vervolgens geen volle houten tafel, zoals ik had verwacht, maar een holle tafel. :-(
Tafel meteen teruggestuurd naar het retouradres op de website (op mijn kosten).

Ondertussen reeds 3x contact opgenomen via mail, en alleen de eerste keer reactie met de simpele mededeling dat ik een ander email adres had moeten gebruiken. Na ruim een maand nog steeds mijn geld niet teruggekregen.

Ik geef zelden negatieve reacties, maar deze ervaring sprong er dan toch effe bovenuit, in negatieve zin.

10 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Meubelplaats

Antwoord van Meubelplaats

Beste Patrick Verduyckt,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons ten zeerste dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in de afhandeling van uw retourzending. We begrijpen dat dit voor u vervelend is geweest.

Echter, we moeten uw beschuldiging van misleidende reclame serieus nemen. We willen benadrukken dat ons doel altijd is geweest om eerlijke en nauwkeurige informatie te verstrekken aan onze klanten. Onze bijzettafel "Diamant" van mangohout voldoet volledig aan de beschrijving op onze website. Het is gemaakt van massief mangohout, zoals aangegeven.Het is vreemd dat u een massief blok mangohout verwacht, aangezien dit niet expliciet wordt vermeld op onze website. Het is belangrijk om te benadrukken dat dit een aanname van u zelf is geweest en niet gebaseerd is op informatie die door ons wordt verstrekt. We begrijpen dat er soms misverstanden kunnen ontstaan over de aard van het materiaal, maar het is belangrijk om te benadrukken dat het gebruik van het woord 'misleidend' niet gerechtvaardigd lijkt te zijn in deze context. We zouden graag van u horen op welke gronden u van mening bent dat onze reclame misleidend is geweest.

Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groeten,

Directie Meubelplaats BV

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topklantenservice

Onlangs een kapstok besteld bij Meubelplaats die helaas beschadigd aankwam. Na een snelle en vriendelijke melding werd de kapstok kosteloos op locatie vervangen. De service was snel, efficiënt en zonder gedoe. Meubelplaats heeft bewezen dat ze niet alleen kwaliteitsmeubels leveren, maar ook uitblinken in klantenservice. Een absolute aanrader!

18 november 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer