POSIBLE ESTAFA
Compré un llavero el 29 de junio y pagué 35,85 €. Nunca llegó.
Un mes después me escribieron ellos para decirme que no lo había recibido y pedirme que confirmara la dirección. La confirmé el mismo día. Al día siguiente me contestaron que la que tenían estaba incompleta —fallo suyo— y que me lo reenviaban "sin coste adicional", pero que pagara 4,90 € de gastos de envío. Los pagué el 5 de agosto. La factura de Stripe llegó en dos horas.
A partir de ahí, un mes de correos. Que ya estaba procesado. Que ya se había reenviado el 7 de agosto. Que esperara unos días. Que como va por correo ordinario no hay seguimiento y que confíe. Que si en tres semanas no llegaba, lo reenviaban gratis. Pasaron las tres semanas y nada.
El 4 de septiembre pedí el reenvío o el reembolso íntegro. Me devolvieron los 35,85 € del pedido. Los 4,90 € del envío que nunca se hizo, no. Ahí siguen.
Ese detalle es el que me deja mal cuerpo: devuelven lo grande, que es lo que cualquiera reclamaría, y se quedan con lo pequeño, que no compensa reclamar. Multiplicado por clientes, la cuenta sale sola.
Dos meses y medio, quince correos, ningún producto, ningún número de seguimiento y ni una sola vez fueron ellos quienes movieron ficha para resolverlo.
