Mobler Reviews 

Gades i Aalborg SV:

Jeg har aldrig fået dårligere service!

Jeg køber i juli 2019 en læder hjørnesofa og et sofabord til levering i august 2019. Jeg bliver af butikkens personale lovet, at de vil samle mine møbler ved leveringen. Da varerne skal leveres er det kun sofaen, som jeg får leveret. Stoffet i sofaens hjørne er ødelagt. Og møblerne er ikke samlet. Jeg vælger at samle mine møbler selv uden at gøre mere ud af det, da fejl jo kan ske.

Jeg kontakter Gades for at spørge ind til sofaen og bordet.

Jeg får at vide, at sofaens hjørne vil blive syet. De vil lave reparationen i forbindelse med levering af mit bord. Det sker ikke. De ringer til mig og fortæller, at de i stedet vil skifte delen ud. Det har jeg selvfølgelig ingen indvendinger imod.

Jeg spørger også, hvorfor jeg ikke har fået mit bord og får at vide, at de ikke kan finde det. Det må være leveret til en anden kunde. De oplyser desuden, at de ikke har flere, hvorfor jeg kan få et lånebord. De ved intet om, hvornår jeg kan forvente at få mit eget bord leveret.

Da mit bord endelig kommer er det fyldt med fejl. Bordet skulle være sæbebehandlet, men er ru og ikke færdigbehandlet. Desuden er der sprækker i bordpladen. Jeg kontakter igen Gades og oplyser om fejlene på bordet. De oplyser, at de vil skaffe et nyt hjem.
Jeg har nu i tirsdags efter laaang ventetid fået et nyt bord. Dette bord er også fyldt med fejl.

Jeg kontakter derfor igen Gades. Denne gang oplyser de mig om, at jeg selv skal sæbebehandle bordet, fordi det jo har stået på et lager!! Jeg oplyser, at jeg har betalt for at få et sæbebehandlet bord og derfor ikke selv skal behandle det. De fortæller mig derefter, at der ikke er mere, de kan gøre for mig. Hun vil ikke blive ved med at bytte bordet ud, så hvis jeg ikke er tilfreds kan jeg komme ud og få pengene igen. De vil ikke bruge mere tid på mig.

Jeg er rystet over deres behandling! Og imponeret over, hvor dårlig en service, de har leveret.

Jeg vil ikke anbefale Gades til nogen og har ingen ønsker om at handle der igen.

God service og personlig rådgivning i høj klasse. Gode tilbud og et udvalg af høj kvalitet og gode mærker. Et sted hvor man kan gøre en god handel og få et godt tilbud på deres varer.

Fremragende service man får hos Møbler i Odder.
Jeg vil rigtig gerne anbefale alle mine venner at gå på indkøb hos Møbler i Odder.

Har lige købt hjørnesofa og skænk hos Gades Møbler i Aalborg sv .Har fået en super super service.

Vi har dette forår skiftet stort set alle vore møbler ud.
Det gør man ikke ved et enkelt besøg i møbel butikken.

Jeg vil tro vi har besøgt Karup Møbler, Viborg, 10-15 gange. Stillet mange spørgsmål, udfordret kvaliteter, farver, samt opbygning af præcis den reol vi gerne ville have.

Hertil købt møbler som viste sig ikke at passe ind, da de kom hjem i vores stue. Karup hentede dem igen med et smil, og en hyggelig rysten på hovedet.

Lånte møbler hjem i udvalg, og Karup både bragte og hentede.
Sluttelig gik HELE kabalen op, og vi er super tilfredse med slutresultatet, og sender den største ros til alle medarbejdere i afdelingen der har ydet det bedste for at sikre vi fik en god oplevelse.

Hertil gør det jo heller ikke noget, at Karup Møbler har et anderledes udvalg end de mere ensartede og større kædebutikker.

Tak herfra. Vi vender helt sikkert tilbage.
Vh Steen

Jeg købet for et år siden en sofa hos Møbler - Karup Møbler i Randers. Jeg gik efter en sofa der vil kunne holde til et familieliv med børn og små hunde der kommer i sofaen. Vigtig for mig at sofa stoffet ikke samlet hundehår til sig.
Oveni havde jeg altid havde ønsker mig en sandfarvet sofa, hvilket jeg ikke tænke var muligt da jeg havde krav om sofaen skulle kunne holde til børn og små hunde i sofaen som selvfølgelig kan svine.
Jeg blev anbefaldet en sandfarvede sofa og at imprægnere sofaen, hvilket jeg gjorde.
Her et år efter står sofaen stadig som ny! Ingen pletter og hundehår glider lige af når jeg støvsuger den.
Sidde komfort er ligeledes stadig som da jeg købte den. Stor anbefaling her fra.
Jeg skal snart have ny seng og den bliver efter den gode service og møbel kvalitets oplevelsen ligeledes købt hos Møbler - Karup Møbler i Randers.

Jeg købte en vase, som desværre var utæt, så der kom et stort mærke på mit træbord, jeg ringede og fortalte hvad der var sket. De kom og hentede mit bord, sleb det og gav det olie, og kom med det igen efter et par dage. Det kalder jeg service på et stort plan😊

Dygtig og kompetent medarbejder ( Brian i Horsens )

Min kone og jeg var ude for at se på møbler sidste weekend.
Efter en mildt sagt skuffende rundtur ved forskellige møbelforhandler, ramte vi som den sidste på vores vej...Møblér i Horsens...

At opleve at stå og blive betjent af en yderst kompetent - og behagelig ansat ( han hedder Brian..spørg efter ham hvis du skal handle møbler i Horsens ) var en super oplevelse...

Han vidste alt om møbler og sammen med ham, fandt vi en sofa - et sofabord - et spisebord og 1 stol..... fantastisk oplevelse... Næste gang vi skal have nyt til hjemmet er det endnu engang Møblér og Brian - vi handler ved..... TAK !

Igen igen - Altid en fantastisk oplevelse at handle hos Møbler’ Horsens. De står på spring for at hjælpe så snart man træder ind i butikken. Michael tegner - fortæller og gir’ gode råd når der skal købes sofa og andet. Britta den sødeste er klar til at hjælpe med tilbehør og gir’ sig tid til at finde lige det rigtige frem, så man kan da kun blive glad i låget af at handle i Møbler’ Horsens - Møbler kommer til tiden og bliver fragtet lige til døren af de altid flinke og friske chauffører, som altid har smil på trods travlhed
Har købt mange møbler/ting i butikken i Horsens, helt tilbage i firserne hvor vand sengen var moderne. Så vi vil og kan varmt anbefale Møbler’ Horsens, for her får man en fantastisk betjening - ud over det sædvanlige. Tak for det 👏👏
Hilsen familien Jakobsen

Fuldstændig enestående service i forbindelse med køb af ny sofa

Min kone og jeg var bare oppe for at kigge, vi kommer til at snakke med sælgeren rasmus fra ikast afd. og vi går og kigger på sofaer. Vi finder lidt forskelligt og han kommer med gode input mht materialer og farver. Min kone er mest til det “normale”, men rasmus for os overtalt til at vælge noget med farver. Vi fik igår leveret sofa, stol og 2stk. Puffer i verdens flotteste blomme farve. Vi er simpelhen ovenud tilfreds med helt gennemført professionel service, og en helt kanon sælger.
Vi kan kun sige 1000 tak.

Hilsen Mikkel Ottzen

Jeg bestilte en skænk, et sofabord og en puf. Sofabord og puf var der en længere leveringstid på end skænken. Jeg betaler det samlede beløb med det samme og afventer svar.
Efter tre uger har jeg ikke hørt noget, så jeg ringer. En kvindelig ansat oplyser at skænk og sofabord er på lager og kan ikke svare på hvorfor de ikke har taget kontakt til mig. Skænken og sofabordet bliver leveret tre dage efter.
Skænken skal samles selv. Da lågerne monteres er de skæve og kan ikke justeres. Jeg kontakter Møblér i Aalborg. De beder mig sende billeder. Det viser sig at to af hængslerne er monteret forkert. De monteres korrekt og problemet er der stadig. Jeg ringer igen og snakker med den kvindelige ansatte fra tidligere, som oplyser at det ikke kan passe. Jeg klager og beder om at de tager ansvar. De sender to mænd ud, fire dage efter, som skal lave det, men de kan heller ikke. Dagen efter henter de skænken og mener med garanti, at de kan lave den. Skænken kommer retur samme dag og lågerne er stadig skæve. Jeg ringer til chefen og de tager den retur. Samtidig har sofabordet kanter, der er rykker hul i mine strømpebukser. Jeg klager igen og det ender med at de henter sofabordet og pengene returneres. Puffen modtager jeg ikke, for de gider ikke regne ud hvad puffens pris er, udfra det samlede beløb.
Jeg handler aldrig ved Møblér i Aalborg pga af den dårlige service samtidig med at kvalitet og pris ikke stemmer overens.
Det eneste positive der er ved Møblér i Aalborg, er en sælger der hedder Tommy. Han solgte mig en sofa i december 2018. Så handler man i Møblér i Aalborg, så spørg efter Tommy.

Super fin kundeservice og information hos Møblér i Randers.

Ualmindelig fin service. God tid til at få hjælp og blive vejledt.
Kan klart anbefales.

Super service ved køb og levering!
Kan klart anbefale Møbler, Vejle
Mvh/Reinert

D. 20. nov. 2018 bestilte jeg 4 Fusion skalstole i grafitgrå på tilbud til 349 kr. pr stk. inde på hjemmesiden mobler.dk. Jeg skulle vælge en butik til afhentning af stolene, og valgte den nærmeste Møbler butik i Aars. Jeg modtog lige efter bestillingen på nettet en ordrebekræftelse, men hverken på hjemmesiden eller i mailen med ordrebekræftelsen stod der noget om leveringstid på stolene. Da jeg vidste, at jeg pr. 1. marts skal flytte til Ans, mente jeg jo selvfølgeligt, at der var rigelig tid til at stolene kunne afhentes i Aars.
Jeg hørte herefter ikke noget fra hverken Møblers hjemmeside eller Aars Bolighus. Jeg skrev til chat funktionen på Møblers hjemmeside efter 6 ugers ventetid uden nogen mail, og de henviste bare til butikken, da de ikke har adgang til at følge ordrene, hvilket kan undre - hvad skal de så med en chat funktion? Først efter 3. mail til Aars Bolighus kom der svar d. 7. jan. 2019 (altså 7 uger efter bestillingen) og de skrev til mig:

"Den lange ventetid skyldes at stolen er i restordre ude ved fabrikken, dette medføre at producenten ikke kan oplyse os om et evt. leverings tidspunkt, og at vi således ligeledes ikke kan give dig et leverings tidspunkt. Ydermere jule og nytårs ferie, hvor fabrikken har lukket, forsinket processen yderligere. Vi kontakter regelmæssigt producenten for at hører om din bestilling og kontakter dig selvfølgelig med det samme, når der er nyt".

Efter yderligere 1 måneds ventetid uden nogen besked om, hvornår mine bestilte stole dukker op, så skrev jeg igen en mail til Aars Bolighus, da tiden for min flytning nærmer sig. Jeg er så blevet ringet op af en fra Aars bolighus, som nu pludseligt fortæller mig, at stolene slet ikke er bestilt endnu, fordi de skal fylde en hel container op, før de bestiller varer hjem, fordi de ikke vil betale transport af kun 4 stole til mig! Han sagde flere gange, at han da ikke vil bestille 50-100 stole hjem i den farve, bare fordi jeg vil købe 4! Jeg har altså ventet på mine stole i næsten 3 måneder, og det viser sig så, at det hverken er pga. restordre eller ferielukket, som de i januar påstod i mailen til mig, men at de ikke vil bestille stolene hjem til mig, før de kan samle varer nok sammen til en hel container!!!! Vedkommende virkede meget træt af, at kædens hjemmeside lader kunderne bestille møbler, som de ikke i forvejen har på lager i butikken, men det kan da på ingen måde være kundens problem. Han sagde, at de mest sælger skalstolene i hvid, men hvis de ikke gider bestille stolen hjem i grafitgrå, som vi valgte på Møblers hjemmeside, så skal kæden da ikke give kunderne den valgmulighed på deres hjemmeside!!

Den ansatte prøvede så at løse problemet ved at finde nogle skalstole til mig i en anden farve i en Møbler butik i Ans, hvor jeg skal flytte til om 2 uger, men de skalstole, som Møbler butikken i Ans har på lager, er ikke en farve vi kan lide, og vi vil ikke spises af med at skulle acceptere en anden vare, end vi har bestilt, for at butikken slipper for at skaffe de bestilte stole hjem i den farve, som vi velovervejet har bestilt.

Jeg fik at vide, at vi så kunne slette min bestilling, men nu har jeg ventet i 3 måneder på de stole, og jeg er mildest talt rødglødende rasende over den behandling, så jeg forventer at Møbler kæden ser og få skaffet de stole hjem til mig, som jeg har ventet på i 3 måneder, og at det sker meget snart! Det er da på ingen måde rimeligt, at man efter 3 måneders ventetid får at vide, at så kan bestillingen bare annulleres, eller jeg fortsat kan vente på ubestemt tid, til det passer butikken at bestille stolene hjem til mig efter at jeg så er flyttet 60 km væk.

Dette er den ringeste kundeservice, jeg nogensinde har oplevet mht. køb af møbler.

Har i dag d. 18. feb. ringet kædechefen i Møbler op, og hun beklager meget forløbet, så nu ser jeg frem til, at hun sørger for, at stolene bliver skaffet hjem til os, men det burde jo ikke være nødvendigt, at skulle gå helt til kædechefen, for at få en ordentlig behandling.

D. 20. feb. I dag har kædechefen ringet og oplyst, at hun har fundet de 4 bestilte stole i en Møbler butik på Sjælland, som havde dem hjemme, og de kommer her over på næste fredag - dagen hvor vi flytter til Ans, så de leveres på den nye adresse. Dette er vi meget glade for. Super behandling af hovedkontoret, men denne behandling skulle vi jo have haft i butikken, hvor stolene var bestilt til.

Møble'r Ullerslev

Vi har lige købt seng og fået en super behandling. Vejledningen var super og vi er meget tilfredse.

Til møbler Vejle
Alting god betjening og atmosfære i butikken. Og tak for hjælp med udpakning og montering af vores nye sofa, da min mand var uarbejdsdyktig pga. Nyopereret fod. Rigtig god service, af et par meget flinke unge mænd. Vi vender altid tilbage til jer, hvorfor mon?
😊

Møbler Vejle
Vi har haft en god service hele vejen rundt både i butikken og derhjemme til levering. Vi er meget tilfredse.

Igen en god og hurtig handel ved Møblér Aalborg
2 dage efter købet stod mine 2 dejlige Læderstole i min stue
Alt igen fungerede bare perfekt