Bestel nooit bij deze website !
Ik heb een bestelling geplaatst op 4/8 en we zijn nu 20/8 en nog steeds niets ontvangen. Ik krijg bericht dat mijn bestelling is verstuurd en nu wacht ik nog steeds. Contact opgenomen via e-mail maar krijg steeds een antwoord dat ze mijn retour afwachten om mijn bestelling terug te betalen 🤷♀️. Het was de eerste maal dat ik hier heb besteld ( ook lang getwijfeld om dit te doen) maar absoluut de laatste keer en ik hoop dat ik nog iets van mijn geld terugkrijg !!!
Aanvulling :
We zijn nu 5 september en nog steeds geen geld noch bestelling ontvangen. Mijn bestelling wordt sinds 7/8 niet meer gescand door vervoerder en mode beweert dat ze al op 14/8 een klacht hebben ingediend. Dat is nu bijna 1 maand later en nog altijd niets. Dit kan je toch moeilijk serieus nemen ! Als ik naar DPD bel zeggen ze mij dat de opdrachtgever klacht moet indienen en dat het niet normaal is dat mijn pakket niet meer wordt gescand. Maar modz heeft nog altijd mijn centen .
Antwoord van MODZ
Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ et sommes désolés pour ce contretemps de livraison. Nous constatons que votre commande a bien été expédiée le 06/08 pour une livraison à votre domicile. Suite à ce retard de livraison et sur votre demande notre service Clients a demandé le retour du colis afin de pouvoir annuler la commande et en effectuer le remboursement. Nous notons que ces derniers vous ont informé de cette demande.
Dès réception de la commande ils vous en aviserons.
