Möbel Jack Reviews 

Also wir sind total zufrieden. Wir haben 2 große Auflagen für Sonnenliegen bestellt. Super Service, super Artikel, super Verarbeitung.

Qualität ist nicht gut und Reklamationen wurden ewig bearbeitet. Zu guter Letzt haben wir keine Ersatzware (aus der Ukraine ) erhalten, allerdings eine Entschädigung, die nicht dem Herstellungspreis einer Neuware entspricht.

Nachdem ich zuerst die Bewertungen bei Trustpilot gelesen hatte, hatte ich etwas Bedenken, bei Möbel Jack zu bestellen. Allerdings schienen mir die vielen negativen Bewertungen für meine Bestellung von 3 Lampen Clean Star von Casa Nova nicht relevant zu sein. Eine solche Lampe hatte ich bereits woanders gekauft.
Das Angebot war sehr viel günstiger als die Konkurrenz, nach der Bestellung habe ich sofort eine Bestätigung erhalten, über die Zusendung wurde ich gut informiert und die bestellten Lampen kamen einwandfrei nach nur 2 Tagen an.

Das Versprechen der Lieferzeit wurde nicht eingehalten und ich wurde als ungeduldig und unflexibel betitelt. Übrigens sollte bei mir mit Hermes geliefert werden. Mit Hermes ist man im wahrsten Sinne des Wortes geliefert, wenn man nicht spontan einen Vormittag zu Hause bleiben kann.

Dieses Mal ist ALLES schief gegangen !!!
Versprechen der Lieferung und dann 2 x falsch geliefert !?
Danach kein Vorrat und dann noch eine Rechnungsstellung ?
Sooo viel kann/darf NICHT passieren, auch wenn die Dame am Telefon sehr freundlich war !!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe eine Etagere bestellt, um auf den Mindestbestellwert zu kommen, musste ich noch etwas dazu bestellen. Die zwei Artikel kamen in zwei Lieferungen. Die Etagere ist sehr schlecht verarbeitet. Verschliffen, verbogen und die Gewindestangen sind schief angeschweißt. Egal wie man das Teil zusammen schraubt, ist immer total schief. Habe beim Kundendienst angerufen, sollte Bilder schicken. Als Angebot wollten sie mir fünf Euro gutschreiben. Ich habe abgelehnt, worauf hin mir eine neue Etagere kostenlos zugeschickt wurde. Die ist genauso schlecht wie die erste. Sehr schade.

Bei dem gelieferten Möbelstück passte ein Teil nicht. Möbel Jack war problemlos telefonisch erreichbar und von einem freundlichen Mitarbeiter wurde sofort eine kundenorientierte Lösung angeboten. Ich habe mich als Kunde wertgeschätzt gefühlt und würde jederzeit dort wieder einkaufen.

Sehr kulante Behandlung eines defekten Gerätes - nach 1(!) Jahr

Am besten gar kein Stern!!
Bestellt wurden von uns 2 Schuhschränke. Nach dem Auspacken mussten wir feststellen, dass es sich um gebrauchte, beschädigte und nicht geprüfte Waren handelt. Wir hatten zwecks Ausbau einen Monteur bestellt. Dieser konnte die Möbel leider nicht aufbauen und wir mussten Ihn berechtigterweise trotzdem bezahlen. Leider von Möbel Jack keinerlei Kulanzbereitschaft. Uns trifft keine Schuld, dass die Qualitätsabteilung (falls es eine gibt) nicht funktioniert.Auf den Kosten bleiben wir nun sitzen. Wir können Möbel Jack auf keinster Weise weiterempfehlen!!!

Wir hatten über Otto ein Bandregal bestellt. Dieses wurde zeitnah geliefert.
Die Qualität ist absolut miserabel, kein Preis/Leistungsverhältnis (90 €), das Funier der Bretter ist beschädigt.
Unsere Reklamation wurde taggleich beantwortet, uns wurden 15€ Preisnachlass oder die Retoure angeboten.
Geliefert wurde über DHL, zurück soll es über GLS geschickt werden, die Verpackung ist so dünn, dass es ein Problem wird, die Teile dort wieder zu platzieren. Ein GLS Shop ist nicht in unserer Nähe. Also nur Stress. Das Regal wird niemals in einem Bad stehen.

Falscher Artikel. Versendet zudem mit GLS und ist unflexibel, wenn kein GLS-Shop für Kunden zu erreichen ist (nicht jeder ist mobil).

Die Ware kam zeitverzögert an. Die Qualität war nicht überzeugend. Der Kundenservice war nicht hilfreich.

Schneller Versand, guter telefonischer Kundenservice und mit der Casa Nova Bari eine solide wirkende Schreibtischleuchte erhalten.
Sie macht gutes Licht und besonders gefällt mir der Verzicht auf Kunststoff! Das Gestell ist komplett aus Metall gefertigt.

Sehr schnelle Lieferung. Top!!

sehr schnelle Lieferung. Gute Qualität. Genauso wie ich es gewünscht habe

Wir hatten eine Leuchte bestellt die leider defekt war. Nach Anruf erhielten wir sofort ein Retourenlabel und eine neue Leuchte. Leider stellte sich dann heraus dass der Hersteller falsche Angaben zur Dimmfunktion gemacht hatte so dass auch diese wieder zurückgeschickt wurde. Sehr netter telefonischer und Email Kontakt. Super Retouren Bearbeitung. Würde jederzeit wieder hier bestellen.

Robert S.
Hatte ein Schaukeltier bestellt und wurde prompt
geliefert nach 4 Monaten war Soundmodul defekt.
Das Anliegen wurde schnell und großzügig gelöst.
Dazu meinen herzlichsten Dank

Absoluter top Kundenservice !!!
Habe dort Matrazen bestellt, welche teils nicht die richtigen vom Liegegefühl waren.
Absolute problemlose Abwicklung.
Größes Lob an den Super freundlichen Kundenservice!

Ich habe über die Internetseite eine Mondo Pendelleuchte bestellt. Top Preis, schneller Versand, alles bestens. Gerne wieder

Der Verkäufer hat bei ebay, nach eigenen Angaben, Artikel zu falschen Preisen zum Verkauf angeboten. Soweit ist das ja nicht schlimm, das kann passieren.

Was aber nach dem Kauf hundertfach passiert ist, ist ein Skandal!

Die Käufe wurden durch den Verkäufer abgebrochen mit der Begründung "Käufer hat darum gebeten, den Kauf abzubrechen."
Zum einen ist diese Angabe schlichtweg gelogen. Ich wäre sehr wohl an der Abwicklung des Kaufs interessiert.
Zum anderen schützt die Angabe genau dieses Grundes das Ebay-Konto des Verkäufers. Ein abgebrochener Verkäuf, basierend auf einem eigenem Fehler würden sich negativ auf das Verkäuferkonto auswirken.
Mit der Angabe, dass der Grund des Abbruchs beim Käufer liegt, wirkt sich jedoch "nur" negativ auf dessen Konto aus.
Ich hoffe nun ist verständlich, warum der Verkäufer jegliche Sympathie bei mir verloren hat.

Was an der Stelle noch zu erwähnen wäre, ist dass die Anfechtung des Verkaufs weder zeitlich fristgerecht noch rechtlich korrekt passiert ist.
Erstaunlich ist auch, dass es sich hier nicht um einen kleinen Einzelunternehmer handelt, sondern dass der Verkäufer unter mehreren Firmierungen geschäftlich praktiziert. Naja...