Monclick Reviews 5.383

Acquistata asciugatrice a un ottimo prezzo.
Consegna arrivata prima della data stimata e pacco integro.
Esperienza al momento positiva

Ho acquistato un iPhone 14 pro sul sito Monclick con finanziamento Agos, il finanziamento e stato accettato mi è già arrivato contratto e tutto il resto e la prima rata tra 15 giorno ho inviato due mail per sapere della spedizione ma nessuna risposta, non vorrei ritrovare a pagare senza prima aver ricevuto il telefono, metto 3 stelle, quando riceverò una risposta esaustiva allora cambierò valutazione se sarà tutto ok

Dopo l’acquisto della lavatrice ho letto molto recensioni negative che mi hanno abbastanza terrorizzato , ma due giorni dopo l’acquisto ho ricevuto la chiamata del corriere per fissare l’appuntamento e il ritiro del raee.
Dunque posso dare tranquillamente 5 stelle e consigliare monclick

A seguito di mio reclamo e recensione negativa l'azienda ha prontamente risposto. Considerando che il mio problema potrebbe essere stato causato dal trasportatore modifico in 4 stelle e attendo la risoluzione totale per eventualmente rivedere la recensione.

Lavastoviglie arrivata rotta. Loro sono irreperibili. Non rispondono ne al telefono ne alla mail. Hanno ritirato la vecchia e lasciato la nuova danneggiata. L'imballo era perfetto. "PEGGIO DI COSI' NON POTEVANO"

COMPRATE DA AMAZON O DAI NEGOZI FISICI, PER RISPARMIARE 20EURO RIMANETE IN...LATI

impossibile restituire acquisto (venditore monclick su amazon)

Zero assistenza
Ho inviato diverse mail ,ho acquistato una Diesse frog,risultata difettosa.
Ho Chiesto assistenza ma zero risposta.
Avrei dovuto leggere le altre recensioni prima di acquistare.
Esperienza negativa

Sono due giorni che ho effettuato un acquisto di una lavatrice, e non ho ancora una data di consegna, in più ho provato (sto ancora provando)a contattarli tramite invio di due ticket N.25668 e N.26290 e anche una mail ma senza aver avuto nessuna risposta da parte loro.Mi trovo costretto ad annullare l’ordine, con il tutto il disagio arrecatomi trovandomi senza lavatrice ( guasta).

Le recensioni negative lette dopo l'ordine su Moonclick mi hanno terrorizzata, tanto che ne ho atteso la consegna prima di farne uno nuovo. Mi sono trovata benissimo. Il TV è stato spedito dopo pochi giorni; l'azienda delegata alla consegna mi ha chiamato una prima volta per dirmi del giorno di consegna e una seconda volta per indicarmi la fascia oraria. Il prodotto è arrivato intatto. Consiglio l'acquisto.

Una volta era un ecommerce. Due ordini a distanza di mesi il primo spedito dopo 25giorni, chiesto l annullamento rimborsato dopo 3 mesi. L’ultimo ho segnalato un errore nell’ indirizzo di consegna 2min dopo aver inserito l’ordine(ebay), per scrupolo ho anche chiamato il loro servizio clienti comunicando la variazione, tante rassicurazioni ma il chissene è stato automatico.

Il primo acquisto per la casa di villeggiatura è saltato per colpa mia. Questo secondo è andato più che bene. Località di consegna non semplice e date da rispettare rigorosamente ma la ditta a cui Monclick si è rivolta si è dimostrata all'altezza del compito. Il prodotto è conforme e senza problemi. Grazie di tutto.

Ho acquistato un forno dell'Ariete, è arrivato con la maniglia completamente rotta ma il solerte negoziante MONCLICK si è accollato la responsabilità è mi ha rimborsato l'intero importo speso dopo la restituzione del forno, con spedizione sempre a carico dell'affidabile MONCLICK.
CONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI DI FARE ACQUISTI SU MONCLICK, bravi continuate così che sarete premiati dagli acquirenti soddisfatti.

Ho avute tre esperienze di acquisto con Monclick.
La prima andata malissimo per mancata consegna del prodotto, la seconda e quest'ultima sono stati eccellenti.
In quest'ultimo ho ordinato una Tastiera italiana originale Samsung per Samsung Galaxy Tab S8+ ed è arrivata dopo un giorno dall'acquisto.
Tutto perfetto, prodotto esattamente come descritto.
Ottima esperienza.

Tutto perfetto, l'unica pecca è che il trasportatore avrebbe dovuto ritirare la vecchia lavatrice ma non l'ha fatto ed ho dovuto chiamare altri per farlo.

DOPO UN'ESPERIENZA NEGATIVA MA NON LEGATA AL PRODOTTO O AL RITARDO SPEDIZIONECHE SONO STATI PUNTUALISSIMI,LA MIA CRITICA PRECEDENTE ERA DOVUTA ALL'ASISTENZA CHE NON RISPONDEVA MAI ,POI GRAZIE A VINCENZO DELL'ASSISTENZA MI HA RISOLTO TUTTI I PROBLEMI IN UN GIORNO,FACENDOMI VENIRE I MONTATORI PER UN SERVIZIO INSTALLAZIONE TV QUINDI DEVO RITIRARE PER MIO CONTO L'ESPERIENZA NEGATIVA E PROMUOVERLI A PIENI VOTI.GRAZIE VINCENZO

Professionali e onesti.
Ho fatto un acquisto con piena soddisfazione su Monclick.
Dopo pochi giorni dovevo fare un acquisto con un'altra azienda e per errore ho intestato il bonifico di nuovo sull'iban di Monclick.
Avvisati tramite il form online, ho immediatamente ricevuto il rimborso pieno sul mio conto.
Veramente efficienti e onesti. Grazie.

Forte ritardo nella consegna nessuna mail in tempo reale

Eseguito un ordine di un tablet e uno stendino il 6 aprile. Spediti l'11 aprile, ma dopo 9 gg non è arrivato ancora nulla. BRT il corriere che doveva consegnare in 48h pagato 9.90€ dice che la merce sta ritornando al mittente e che devo contattarlo per avere informazioni. Monclick non risponde né per telefono né per e-mail.
Dato che il pagamento è anticipato, sarebbe onesto far sapere dov'è la merce che non è più di loro proprietà.
AGGIORNAMENTO Da tracciamento BRT la merce è ritornata al mittente, hanno rimborsato la cifra pagata, ma hanno annullato il buono di 10€ ricevuto da E.ON.

Ho acquistato un’asciugatrice LG a fine febbraio (circa il 28 febbraio) la ricevo il (4 marzo) la provo e non riscaldava apro subito una pratica di guasto ( esattamente il 6 marzo) mi viene accettata giorno (23 marzo) così mi metto d’accordo con il corriere per prendere questa asciugatrice, pochi giorni dopo l’asciugatrice viene prelevata, da quel giorno non ho avuto più nessuna notizia in merito al rimborso, o ad un eventuale sostituzione del prodotto, ho inoltrato svariate email a cui non ho mai ricevuto risposta, il servizio clienti inesistente anche via telefono, in 2 mesi non mi hanno mai risposto. ESPERIENZA PESSIMA! Prima di comprare di nuovo su questo sito ci penserò molto, ma molto bene.

Ho comprato un frigorifero su Monclick (reindirizzata dal sito del produttore), risparmiando 100€ rispetto alle altre piattaforme. Il frigorifero arriva un sabato mattina, come richiesto mi viene ritirato il mio vecchio frigo. Purtroppo in giornata mi accorgo che il frigo non raffredda per niente. La domenica attivo la procedura di guasto online, richiedendo la sostituzione (non il rimborso). La loro procedura prevede che prima vengono a prendere l'oggetto guasto, poi fanno partire la richiesta per quello nuovo. (Nel frattempo siamo senza frigorifero....)
Il giovedì vengono a prendere il frigo; telefonando al servizio clienti mi assicuro che abbiano capito che mi serve quello nuovo e che facciano partire l'ordine. Il martedì successivo non ho notizie della consegna e non c'è modo di contattarli. Il mercoledì riesco a parlarci e... mi dicono che quel prodotto non è più disponibile per cui mi faranno il rimborso!
In sintesi: 11 giorni (di cui 7 lavorativi) per scoprire che devo comprare il frigorifero da un'altra parte!
E stare due settimane senza un elettrodomestico essenziale come il frigorifero (soprattutto per una famiglia numerosa) è un disagio assoluto.
Almeno il rimborso è arrivato nei termini (più o meno) previsti