Monclick Reviews 5.383

Ho fatto un ordine del frigo il 12/09/23 su eBay con consegna tra 14 e 18/09 ad oggi non ho ricevuto niente,sul sito risulta ritirato dal corriere il 14/09/23.Se entro il 26/09 non lo ricevo,annullo l'ordine con d'accordo con eBay n.YA30571903, Adesso sono convinto di tutto che scrivono di negativo gli altri di stare lontano-non compare da questo sito,incassate i soldi e basta servizi dopo vendita ZERO.

Maleducazione e supponenza.
Concordano consegna e non si presentano. Pretendono consegne alle 7 di mattina e pur dicendo di no arrivano e suonano il campanello a delle persone anziane. Gente da denunciare. E dire che avevo fatto un sacco di acquisti fino ad ora.

P.S. Siete in contatto con me??? Quale contatto??? Io vi ho cercato al telefono con un attesa di 20 minuti per sentirmi dire che non è colpa vostra!!! Svegliatevi, il “contratto” l’ho con voi e da voi pretendo risposte!! Siete ridicoli.

Esperienza davvero positiva. Oltre ad aver acquistato ad un prezzo conveniente, ho ricevuto la stampante, oggetto d'acquisto, nei tempi previsti. Soddisfatto

non rispondono alle mail, se ci sono problemi con ordine, non si riescono a risolvere

Pessimo: lavatrice mal installato,per quale ho pagato quasi €40.. perde acqua , ha creato un lago in cucina e per questo ho dovuto chiudere l’acqua anche per il lavandino. Gli operai stavano in fretta, senza voler attendere per la prova. Dopo 1 giorno ancora sto in attesa senza nessun possibilitá di parlare con un operaio. Ne risponde Monclick ( solo voce computer) , ne il cellulare degli operai. Riesci a scrivere solo un messaggio nell’area. Mi tocca ora pagare un idraulico. Si approfittano. Ho un lago in cucina se apro acqua…Update: il corriere ( cioè tecnico, mi ha chiamato DOPO una settimana quasi… cero avevo già dovuto risolvere da sola con un’idraulico a conto mio. Consiglio di NON FARE INSTALLARE da Monclick che delega l’installazione ai tecnici loro, cioè il corriere che non riesci a contattare dopo! Il contatto va attraverso Monclick che risponde dopo una settimana quasi.. Fanno 2 squilli con telefono e basta. Soldi (€40 per corriere dato dal Monclick )persi per l’installazione.. e tempo ( cucina con acqua). La frase ‘abbiamo cercato di contattarti…’ vale nulla. Date soldi indietro m soprattutto un numero del corriere , nel caso mio che installa male. Italia.. che dire

Monclick è sempre una garanzia. Prezzi onesti, spesso fanno sconti, spedizione gratuita, veloci… tutto perfetto

Ho acquistato un televisore in offerta, la spedizione è stata celere ed è arrivato tutto perfettamente imballato.
Grazie

Tutto sommato l`acquisto non ha avuto problemi la consegna e` stata veloce ed il prodotto ha risposto a pieno alle mie esigenze

Ho ordinato presso monclick un frigo side by side della samsung...era la terza volta che provavo ad acquistarlo su altri siti...sempre un disastro...alla fine monclick è stato superbo...processato l'ordine il frigo è stato subito spedito e dopo alcuni giorni consegnato da un corriere super professionale e organizzato...e filato tutto liscio come l'olio...bravo Monclick...e la seconda volta che acquisto da loro e mi reputo super soddisfatto.

sconsiglio questo sito in quanto si affida a una finanziaria formata da incompetenti perchè nonostante io abbia finito di pagare regolarmente un prodotto con Agos , ad oggi se rifaccio altri ordini vengono annullati perche ogni richiesta RESPINTA. Sono stato puntuale, perchè bocciate??? mai più acquisterò da voi. mi spiace ma basta... risolvete fatemi accogliere nuovamente da AGOS o non mi vedete mai piu manco per un capello. ANCHE PERCHE' CON LORO SONO STATO SEMPRE PUNTUALISSIMO !!! E NON MI DITE SI RIVOLGA A LORO PERCHE GIA HO FATTO E MI HANNO RISPOSTO CHE NEMMENO LORO SANNO IL PERCHE'.

RISOLTO IL PROBLEMA INIZIALE CON ESTREMA VELOCITA' APPENA HANNO CAPITO DI INVIARE COMUNICAZIONI SULLA E-MAIL ERRATA.

12-09-2023 - Aggiornamento di recensione con oggetto: Serietà zero .... di un paio di setitmane prima.

Aggiorno la recensione per sviluppi su ordine di pc con legge 104/92 con iva agevolata 4% invece che al 22%.

Riprendendo il discorso del Servizio clienti questi non mi ha mai chiamato (e invece nella risposta riporta che lo ha fatto). Eccezione se si intende fare uno squillo e chiudere alla risposta. Potrebbe essere stato monclick invece che il solito ping call di venditori da call center.

L'ordine con importo iva 22% che mi han detto di fare secondo loro istruzioni me lo hanno cancellato perchè non ho pagato. Non c'è stata la parte seguente che mi avrebbero abbassato iva al 4%.
Controsenso perchè al momento dell'ordine mi avevano detto di aspettare il loro esperto (scientifico) ....!?!?) per la verifica dei requisiti di applicazione di iva ridotta. Ad oggi 12-09-2023 hanno solo cancellato l'rodine e hanno miei documenti sensibili che invece non hanno trattato.
Ho chiamato io di persona a Monclick chiedendo info sullo sblocco e questi mi risondono (dopo qualche volta che mi hanno chiuso la teleofnata) che se volevo potevo far cancellare ordine se l'attesa non mi andava bene.
E qui ho risposto che volevo vedere fin quando sarebbero stati incapaci a sbloccarlo. Totali incompetenti dal primo all'ultimo della catena senza escludere nessuno.
Dei gran truffatori e raccontatori di bugie e menzogne.

Per adesso, il Servizio che doveva valutare idoneità alla legge 104/92 se in Agosto aveva un alibi che era in ferie, dopo oltre 20 gg mi vien da dire che non hanno lavorato la richiesta.

Statene lontano, fuffa come il dropshipping del quale si fanno paladini.
se volete ordinare ma non sapere quando riceverete, se riceverete e da chi.
se volete prodotti di non si sa quale provenienza.
se volete un servizio assistenza inesistente.
se volete una delle esperienze più pessime delweb, siete nel posto giusto.
ps. pagate con PayPal

ho ordinato una tv lg il 12 agosto numero ordine YA30548477, e ad oggi non è stata consegnata é da un mese che contatto l'assistenza per avere spiegazioni in merito ma nulla, assistenza inesistente non rispondono alle mail o alle chiamate!!
pessima esperienza evitate di comprare da loro!!
Prodotto mai ricevuto e soldi mai rimborsati!!!

Ho acquistato il 17 Agosto una lavatrice Beko, comprensivo del servizio accessorio di installazione e ritiro vecchia lavatrice (RAE), mi viene consegnata senza installazione e senza ritiro RAE, apro un Ticket (73481), rispondono che mi avrebbe contattato il Supporto Clienti, aspetto ancora una risposta, anche se hanno parzialmente rimediato, eseguendo il ritiro RAE ma senza effettuare l 'installazione, pessima esperienza.

Salve sono molto deluso del comportamento di monclik nei confronti degli acquirenti. Ho ordinato il 26-08 n.YA30558335 lavatrice e frigo e non so che fine abbia fatto ad oggi 08-09 dal momento che impossibile contattarli non rispondono!!! Professionalità inesistente. Esperienza negativa e speriamo bene

Purtroppo per me, sono molto peggiorati nel tempo, l'ho verificato a mie spese...il 05•08 u.s., acquisto finalmente la mia lavatrice, per ricevere la consegna, è stato peggio di un parto, il sito nelle 24 h non mi ha permesso di richiedere il ritiro dell'usato, che al call center le gentilissime operatrici mi avevano confermato, in breve, dopo un mese passato io mi ritrovo ancora l'usato in mezzo alla casa!!
No comment!

Procedura di acquisto semplice. Consegna rapida e servizi di installazione con personale tecnico competenti e puntuale.

Tutto ok! la cucina a gas era perfetta, la consegna nei tempi stabiliti ed il servizio di messaggistica comodo e preciso, Grazie!

acquistato TV Samsung 65' dopo indagine prezzi ho inviato ordine on line il sabato 26 agosto, ordine preso in carico martedì 29 ed apparecchio consegnato, con preavviso, il 1 settembre !! Tutto perfetto.