Commande 3068-0595 Grosse arnaque ?? Multiples réclamations suite commande de solution hydroalcolique incomplète et à moitié vide...injoignable par téléphone et ne répondant pas au multiples mails.... Toon meer
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Pendant cette crise sanitaire, je ne savais pas vers qui me tourner pour nous fournir en gel et masques sans prendre le risque de tomber sur une entreprise peu scrupuleuse et je suis ravie d'avoir pu... Toon meer
Livraison à l'improviste, manque un produit, pas de réponse à ma demande d'explication (il y a 9 jours).
Bedrijf heeft geantwoord
SUITE A VOTRE REPONSE PAR MAIL LE 19/05/2020 NOUS CERTIFIANT QU'UN NOUVEL ENVOI DE MARCHANDISE SERA EXPEDIEE LE JOUR MEME, A CE JOUR TOUJOURS PAS DE GEL HYDROALCOOLIQUE RECU COMMANDE PASSEE ET PAY... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mondial extincteurs est leader en France dans la vente de matériel de sécurité incendie. Nous livrons la France, l'Europe, et l'Afrique à partir de notre plateforme située dans les Alpes Maritimes.
Contactgegevens
ZI de la vallière, bâtiment 4, 06730, Saint André de la roche, Frankrijk
- 04 22 45 05 52
- contact@mondialextincteur.fr
- www.mondialextincteur.fr
2,5
Slecht
187 reviews
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Ultra Rapide.
Ultra Rapide.
Nombreux emails reçus dont un qui précise de bien vérifier l’état des colis (en l’occurrence defoncés dû vraisemblablement au poids mais aussi à la conservation du fournisseur : différence entre un carton defoncé le matin par le livreur et propre vs defoncé et ultra sale (saleté de stockage).
Mail de vérification Suivi immédiatement du mail du livreur qui propose de déposer le colis sans signature et sans préciser de date de passage ou créneau pour ne ps vérifier l’état... 3 étoiles car produits final OK mais de grande possibilité d’amélioration post vente en coordination avec la société de livraison.
18 mei 2021
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Antwoord van Mondial Extincteur
Cher Client,
Merci pour votre retour, nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas complètement été satisfait de votre expérience d'achat.
Ce désagrément reste malgré tout exceptionnel, votre remarque à été prise en compte et sera transférer au service logistique afin de nous amélioré.
A très bientôt sur Mondial Extincteur.
Antoine
Satisfaction Client.
Produits conformes et livraisons rapide
16 mei 2021
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Tout parfait commande livraison déjà 2…
Tout parfait commande livraison déjà 2 achats chez ce marchand merci
12 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Sécurité ...
Bonjour !.. Produit répondant à celui attendu . Il sera néanmoins quelque peu délicat de donner un avis objectif sur un tel appareil dont le souhait premier est de ne jamais avoir à s ' en servir . Cordialement .
12 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mondial Extincteur
Bonjour Eric,
Nous vous souhaitons de ne jamais avoir à utilisé nos extincteurs, sincèrement.
Nous aimerions tout simplement avoir un retour sur votre expérience d'achat avec nous, votre sécurité incendie ne doit pas être prise à la légère c'est pourquoi votre confort d'achat doit être irréprochable.
Garder le contact avec nos clients est une priorité, nous sommes à votre écoute.
Merci pour votre retour 🙂
Cordialement
L'équipe Mondial Extincteur
Rien à dire de particulier
Rien à dire de particulier. Tout s'est passé correctement
11 mei 2021
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LIvraison Conforme à la commande
LIvraison Conforme à la commande - Rapide-Prix raisonnable
Remarques: préciser le contenu du KIT 81,ce qui n'est pas le cas sur le site, ce qui par manque de précision m'a amené à avoir acheté un KIT 81 en trop
11 mei 2021
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Produit impeccable
Produit impeccable, qui correspond à mes attentes.
Je ne mets pas 5 étoiles car sur le site il est écrit genre "produit commandé avant 13h, livré le lendemain " et j’ai attendu 3 jours ouvrés et j’avais une mini urgence que j’ai dû gérer mais rien de mal.
11 mei 2021
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Pleinement satisfait
Commande rapidement expédiée,livraison sans problème,matériel conforme.Contact téléphonique pour règler une démarche commercial (TVA) convivial!Bref
pleinement satisfait!
11 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mondial Extincteur
Bonjour Olivier,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour, nous nous efforcerons de maintenir ce service de qualité aussi longtemps que possible.
A bientôt !
L'équipe Mondial Extincteur
De vrais spécialistes au téléphone !
Une entreprise qui réussi à rassurer ses clients. La ligne téléphonique est efficace, du personnel qui a des connaissances dans l'incendie, pas de simples vendeurs.
Cas rare : BRAVO mondial extincteur
27 april 2021
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Livraison rapide
Livraison rapide. Service clients réponds rapidement. Bonne qualité.
27 april 2021
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Colis reçus rapidement mais livraison un peu cher
Colis reçus rapidement. Correspond à la description. Frais de livraison un peu élevés à mon goût.
20 april 2021
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rapidité dans la prise de commande
rapidité dans la prise de commande, son traitement et la livraison
service sans défaut
24 maart 2021
Review zonder uitnodiging
je suite satisfaite
24 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Très bons conseils
Très bons conseils
Très réactif
Très ponctuel
19 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Ravie de mon achat
Commande passés le mardi, reçus le jeudi. Très satisfaite, emballage soigné, service client à l’ecoute. Merci mondial extincteur. Je suis ravie !!
18 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Matériel reçu de bonne qualité et pas…
Matériel reçu de bonne qualité et pas trop cher
17 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Produit commandé_Gel hydroalcoolique
Produit commandé_Gel hydroalcoolique. Bon produit et livraison ultra rapide...
16 maart 2021
Review zonder uitnodiging
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