Monsieurplus Reviews 

Je mets cette note pour le service logistique, car je n'ai toujours pas reçu le produit, le 24 /12 à 10h40 DPD votre transporteur m'a adressé un mail comme quoi je ne serai pas livrer "Livraison impossible de votre colis".
J'ai attendu toute cette journée du 26 aucun livraison aucun mail concernant une nouvelle date de livraison.
Demain, je pars pour 3 jours en province, comment faire? J'ai bien peur que mon colis ne me parvienne jamais, car j'ai déjà rencontrer des problèmes avec cette entreprise qui est la moins fiable du marché.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.

Je n'ai pas reçu l'article commandé !
Alors, certes, il est arrivé dans les temps mais je me suis fait arnaquer sur la marchandise !
J'ai commandé une Garmin Instinct Solar, édition surf, bleue. Or, j'ai reçu une simple Instinct Solar, militaire.
Ce n'était vraiment pas le même prix !
Comment faire pour contester l'achat ?

Excellent service client. Un grand merci à Ambre de m'avoir pris en charge malgré les problèmes de dpd.

Bonjour j ai acheté un Logicom five pro rien n a dire sur le colis et je délais de livraison merci

J attends de recevoir ma commande qui met du temps

bonjour,
la livraison a été avancée ce que je trouve très bien, Par contre j'avais demander la livraison a domicile hors le livreur a livrer en point relais alors qu'il y avais quelqu'un a la maison et pas reçu d'appel du coup je doit aller le chercher et me débrouiller a tenir les horaire du magasin.

Envoi plutôt long. Sinon réponse aux questions très rapide.

Les avis sont partagés mais mon expérience est presque parfaite. Envoi dans les délais (livraison DPD dès le premier jour annoncé), le produit est neuf et en tout point conforme à la description.
Seul petit reproche : pas d'évolution du status de la livraison sur le site.

Apres avoir vu pas mal d’avis négatif j’ai tout de même voulu essayer de commander via MonsieurPlus en espérant ne pas avoir de problème. Je reçois mon colis dans les bon délais en revanche le colis a été jeté par le livreur or j’ai attendu toute la journée un appel ou une sonnette. En ouvrant le colis j’aperçois le processeur que j’ai commander sans la boîte alors qu’il devait être neuf et finalement il est reconditionné. De plus les pin était tordu. Je peux entendre que c’est aussi de la responsabilité de DPD pour la livraison catastrophique mais le manque d’information sur l’état du produit et l’emballage est à revoir. Résultat je me retrouve avec un processeur inutilisable. Je ne recommande pas du tout

Société incompétent, numéro de suite erroné et quand vous les appelez vous donnez sur une plate-forme qui lis son ordinateur rien de plus et ne vous aides pas plus car elle en sais moins que vous ! Une honte ! À fuir

A fuir absolument, je n'ai jamais vu une entreprise aussi lamentable, et je commande souvent sur internet..

Laissez moi vous expliquer :
1) J'achète une carte graphique "7900 GRE" via la marketplace Cdiscount

2) Après plusieurs jours, le statut "En cours de préparation" n'a pas bougé.. Je me permet donc de les contacter, car la date de livraison (Vendredi 4 Octobre) approche.. Le support me rassure et me promet que mon colis me sera livré à temps.

3) Je reçoit mon colis avec 1 jour de retard, le Samedi 5 Octobre, mais plutôt content d'enfin recevoir mon colis.. Jusqu'à ce que j'ouvre le colis, que je me rende compte que la carte graphique livrée, n'est pas celle commandée.. J'ai commandé une 7900 GRE, et je reçoit une 7800 XT, soit la gamme en dessous.

Là dessus, je leur explique, et je leur demande si je peux garder la carte graphique, contre un remboursement partiel, ce que je trouve honnête (je suis développeur, et j'ai absolument besoin d'une carte graphique, et la 7800 XT n'a que quelques % de performance en moins).

Le support m'indique qu'ils sont sur le coup, que l'erreur était du à une "erreur de scan de code barre" et qu'ils me recontacteront.. Deux jours après, soit hier, Mercredi 9, je me décide à les recontacter, et 10 minutes après mon message, je reçoit un refus catégorique, il faut que je renvoi le colis.

J'ai contacté Cdiscount qui m'a assuré avoir lancé une procédure d'arbitrage à l'encontre de ce vendeur, et que ceci le dissuaderait certainement, et que donc, il trouverait une autre solution pour me satisfaire, mais que nenni.. Aujourd'hui le support de Monsieurplus (Alias Microconcept), me confirme cela.. Et en plus de cela, ils se permettent de me mentir, car désormais, ce n'est plus une erreur de code barre, car ils m'assurent qu'ils ne vendent pas de 7900 GRE, et que donc, pour eux, c'est un problème d'annonce chez Cdiscount..

Donc je vais bien évidemment renvoyer la carte graphique, mais croyez-moi sur parole, si vous voulez éviter une migraine, commandez ailleurs.

Il n'y a que deux explications possibles pour décrire cette entreprise : Ce sont des amateurs, ou ce sont des escrocs.

A fuir. Retour d une garantie. J envoie mon colis avec accusé de réception et signature. Donc bien signé.
Mais colis perdu dans l entreprises.
Ils ne veulent rien savoir et me prennent pour un abrutis
Des incompétents.

Arnaqueurs professionnel, a évité a tout prix !!!

que la personne qui reponde au telephone ne se contente pas de prendre les appels qu'elle puisse repondre a la demande ou a la question pose achaque fois elle m'a dit faire suivre ma question et jen'ai jamais ete contacte

Voilà société d’arnaquer tout simplement ils ne m’ont pas livré ils m’ont donné un faux numéro de colis mais je crois qu’on est arrivé au summum de la bêtise ils m’ont dit on vous rembourse nous ne connaissons pas les délai de réapprovisionnement mais ne se gêne pas pour remettre le même produit en vente mais plus chère avec une date de livraison. Mais deux jours avant le produit a subi une avarie et nous ne savons pas quand on pourra vous en envoyez un …….. je dirais que voilà quand vous voyez monsieur plus sur n’importe quel site changer bien les vendeurs tier ou passer votre chemin ça vous évitera pas mal de soucis

Très très mauvais. A fuir et n achetez rien chez eux

Commande passé via la Fnac. Produit endommagé à la réception donc renvoie du colis. On me dit que l’on va soit me rembourser soit me renvoyer mon article si le stock le permet. Aujourd’hui je vois un remboursement « en cours », par curiosité je vais voir sur le site la disponibilité, et comme par hasard il l’est… mais pas au même prix évidemment. Je l’ai acheté 1400€ (en promotion) et aujourd’hui il est disponible à 2000€, comme par hasard. C’est de l’arnaque pour moi, à fuir.

Reçu dans les délais et très bonne fraise à bois merci

la vente, la livraison.
Déjà société pas du tout professionnel numéro de suivi erroné puis quand j'ai contacté AMAZON, AMAZON a fait le nécessaire en me disant s'ils ne répondent pas ils seront directement banni de chez nous. Bizarrement ils m'ont répondu que le colis a subi une avarie, bizarre quand même avec un colis déjà parti. Voilà je ne vais pas en dire plus car je crois que tout est dit.

Achat d'un processeur via boulanger)qui ne veut pas prendre des responsabilités,juste l'argent)
Le processeur tombe en panne,je fais joué la garantie,il me disent que leur fournisseur va renvoyer 1 produits,1mois et demi plus tard remboursement et actuellement toujours rien

Soit disant pas de stock mais si je passe 1 commande y a du stock, bizarre..
Très impoli,ne respecte pas le client,A FUIR