Motorpartsonline Reviews 38

Op jullie website wordt een Carnage Yamaha R1 aangeboden als beschikbaar. Ik ga hier correct op in en betaal zonder aarzelen het volledige bedrag van €1.060.

Vijf uur later krijg ik echter te horen dat het onderdeel plots niet meer voorradig zou zijn. Dit is ronduit onbegrijpelijk en totaal onaanvaardbaar.

Wanneer een product niet beschikbaar is, hoort het niet aangeboden te worden op de website, en al zeker niet dat een volledige betaling wordt aanvaard. Dit wijst op een schrijnend gebrek aan opvolging, interne communicatie en professionaliteit.

Alsof dat nog niet volstaat, trekt de klantendienst werkelijk op niets. Geen duidelijke communicatie, geen oplossing, geen verantwoordelijkheid — enkel excuses zonder inhoud.

Dit hele gebeuren kan ik maar met één woord omschrijven: amateuristisch.

Voor een bedrijf dat zich professioneel wil voordoen, is dit niveau van service simpelweg ondermaats en teleurstellend.

Ik heb een onderdeel besteld waar een flinke korting op zat. Een dag later krijg ik een bericht dat het onderdeel niet meer te leveren is. Het onderdeel staat een paar dage later nog steeds op de site met die korting en kunt het nog gewoon bestellen. Die denken dat klanten dom zijn en dan maar gewoon bij hun een duurder onderdeel bestellen. Mooi niet. Ze krijgen 1 ster omdat ze het geld wel het direct hebben terug gestort.

Carburateurs besteld voor een Suzuki GSX750F. Deze bleken niet goed te zijn. Teruggestuurd en na controle is de aankoopsom netjes terugbetaald.

Eerlijk bedrijf. Volgende keer zou ik hier weer bestellen.

Had een vraag over een onderdeel. Foto’s meegestuurd. Kreeg snel antwoord of ik wilde bellen omdat ze de foto’s niet hadden ontvangen. Kan gebeuren. Toen ik belde, kwam het niet uit en vroeg men of er teruggebeld kon worden. Ik heb het belletje gemist en ook niet gehoord of gezien en daardoor niet teruggebeld. Voicemail was ook niet ingesproken. Vervolgens krijg ik een hele botte mail dat men mij niet meer wenst te helpen. Waarop ik heb gereageerd dat ik deze reactie erg bot vindt. Krijg als antwoord dat ik het onderdeel ws nergens anders ga vinden en dat ze me veel succes wensen. Ik heb veel meegemaakt qua klantenservice. Maar ik vind dit echt beneden pijl. Misschien ben ik geen grote klant, maar ik vind dat niet rechtvaardigen om mij zo te behandelen.

Een nieuwe hoge ruit gekocht voor mijn FJR 1300, deze kreeg al vrij snel krakelee vlekken.
Dit gemeld en na diverse meldingen gedaan te hebben na 7 maanden nog steeds geen antwoord.
Ik doe nooit meer zaken met deze partij

Teller set gekocht van een ktm duke , gemonteerd maar als je naast de motor loopt gaat hij al 40 km per uur , gebeld, we zoeken het uit . Nooit meer wat van gehoord. 160 euro weg . Verkoopt kapotte onderdelen

Wat een ongelofelijke oplichter!
Eerst reageert hij nauwelijks op Mn vragen en als ik het dan eindelijk voor elkaar heb dat ik het onderdeel op kan halen en er 200 km voor rijdt, blijkt dat hij me toch troep verkoopt, want er blijken bouten te zijn afgebroken, waardoor het onderdeel onbruikbaar is. Dit was niet te zien.
Dat je op zo’n leeftijd nog mensen moet oplichten voor een paar centen

Clip on besteld bout afgebroken kunnen ze niks aan doen en dan met smoesjes komen eerste en laatste keer daar wat besteld oplichters

Je betaald 10 euro verzendkosten voor een pakketje waar DHL bij particulieren 5,75 vraagt, ze kiezen dus voor de goedkopere optie maar je betaald voor meer. In dit geval niet aangetekend (hoe moeilijk is dit). Die van mij is dus ergens anders afgeleverd. Ik moet nog een antwoord krijgen motorparts maar ik ben er inmiddels klaar mee dat bedrijven zo ontzetten laks zijn met de eigendommen van iemand anders.
Overigens ook mega laks van DHL. Oh hij is er even niet, nou dan geef je het aan iedere willekeurige voorbijganger die je tegenkomt.

slechtste bedrijf ooit ben 4 weken verder en heb nog niks binnen administratie klopt niet aub mensen koop hier niks want je krijg toch niks binnen telefonisch slecht in informatie geven via mail krijg je niks terug gekoppeld ik bestel hier nooit meer en die een ster is het ook niet eens waard.

Telefonisch niet bereikbaar laat staan via de mail. Pakket wel aangemeld bij DHL maar is nog steeds niet verzonden. Bestelling 14/02/2020 besteld en betaald en men zou deze binnen twee dagen leveren. Na 6 dagen heb ik geprobeerd te bellen maar na tien keer bellen uiteindelijk een mail gestuurd. Dit nog twee maal herhaald en nog geen contact.

2x besteld bij motorparts. De onderdelen waren altijd van goede kwaliteit. Alleen communicatie is wat traag. Ik had retour gestuurd maar duurde toch lang voordat ik mijn geld terug kreeg.

Tip: wees er zeker van wat je besteld. En betaal bij voorkeur met creditcard of Paypal.

Als de communicatie beter zou zijn dan zou ik 4 sterren geven.

Een vraag stellen online kan maar het duurt even voordat je antwoord hebt en dan is het antwoord ook niet volledig....

Bellen kan ook heb je keuze uit 3 opties.
Optie 1 antwoord dit kan online
Optie 2 antwoord dit kan online
Optie 3 antwoord dit kan online

Nou geweldig toch je bent bel kosten kwijt zonder verder te komen en online vraag stellen gaat dagen overheen om een half antwoord te krijgen.

Zondags bericht voor een spanningsregelaar, of die nog op voorraad was. Binnen een kwartier een bericht terug dat deze op voorraad was. Deze dus besteld, op dinsdag nog bericht wat de status was. Half uur later bericht terug dat deze onderweg was samen net een track en trace code. Bij thuiskomt zat het pakketje al in de brievenbus! Snelle en hulpzame reacties + prima levertijd maakt 5/5!

1 ster is nog te veel. Onderdeel zou in 1 dag worden bezorgd. 2 x gemaild. Geen enkele reactie. Gebeld. Zeer slechte bereikbaarheid. Uiteindelijk iemand gesproken. Zou het uitzoeken, nooit meer iets gehoord. Gebeld met vervoerder dpd. Hebben pakket nooit ontvangen!!!!
Ik adviseer iedereen naar een ander bedrijf te gaan voor motor onderdelen.
Bij de kvk kan ik overigens ook niets vinden van dit bedrijf, dus....
Rene Huysse

Remklauw besteld voor mijn ZX9R. Prima onderdeel. Netjes schoon.
Was de goedkoopste die ik kon vinden en kreeg er gratis nagenoeg nieuwe remblokken bij. (zaten nog in de klauw)
Onderdeel was goed verpakt en kwam in een paar dagen via UPS binnen.
In 20 minuten het onderdeel gemonteerd.Heel tevreden!

Onderdeel bestelt, bleek niet voor mijn type te zijn. Stond dus verkeerd op de site.

Na een mail mocht ik het terugsturen maar de kosten waren wel voor eigen rekening.

Zij maken een fout en het gaat mij geld kosten... lekkere service is dat.. ga voortaan wel naar boonstra

Keurig bedrijf komt afspraken na, en reageren vlot per mail en telefoon.
Er stond een foutje op de website bij een van de artikelen die ik besteld had. De verkoper ging niet in discussie, gaf het meteen toe, en het bedrag is keurig gecrediteerd. Met het overige product met ik nog steeds tevreden.

Het bestelde onderdeel voldeed aan de beschrijving werd binnen 3 werkdagen bezorgd