Bestelling gedaan, helft van de bestelling niet geleverd gekregen. Wat in meerdere opzichten vervelend was. Na contact te hebben gezocht duurde het langer dan de 48 uur voordat ik iets mocht v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De gebakjes waren knapperig van buiten en romig van binnen. Hoewel ik niet alle smaken even lekker vond ik het merendeel echt heel erg lekker. Gebakjes zagen er alleen niet zo gestyled uit als die ik... Toon meer
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met Mousse Cakes! De kwaliteit van de cakejes zijn echt top. Niet alleen zien ze er prachtig uit, maar de smaak is minstens zo indrukwekkend. Alle... Toon meer
Vind het jammer dacht oh eens lekkers iets nieuw proberen. De schauffeur beweerd nog steeds dat hij het bij mij geleverd heeft maar toch waren we met 2thuis niemand gezien. Tot de dag van vandaag ge... Toon meer
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De fuit cakes zijn echt lekker
De fruit cakes zijn echt lekker! De pistachio is duidelijk mijn favoriet. Zeker een aanrader. Stel dat er wat mis gaat kan je ze bereiken per mail. Dit wordt zeer professioneel opgepakt. Ik spreek uit ervaring.
2e keer dat ik heb besteld en verrast…
2e keer dat ik heb besteld en verrast mij elke keer met hoe lekker het is ! Zeker een aanrader en ik ga zeker meer bestellen
Lekker
De gebakjes waren knapperig van buiten en romig van binnen. Hoewel ik niet alle smaken even lekker vond ik het merendeel echt heel erg lekker. Gebakjes zagen er alleen niet zo gestyled uit als die ik op multimedia voorbij zag komen.
Incomplete levering
Bestelling gedaan, helft van de bestelling niet geleverd gekregen. Wat in meerdere opzichten vervelend was.
Na contact te hebben gezocht duurde het langer dan de 48 uur voordat ik iets mocht vernemen.
Uiteindelijk heb ik het bedrag, van de niet geleverde producten, teruggestort gekregen.
Fijn dat het zo op is gelost.
Gewoon goed en lekker!
Snelle verwerking van mijn order, àlles correct en goed afgeleverd. Leuk dat je ook de tracking kan volgen, je wordt voldoende geïnformeerd over wanneer het wordt geleverd. Zeer lekkere cakjes!
Ik ben ontzettend tevreden over mijn cakies
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met Mousse Cakes!
De kwaliteit van de cakejes zijn echt top. Niet alleen zien ze er prachtig uit, maar de smaak is minstens zo indrukwekkend. Alles is vers en goed in balans!
Wat ik ook erg waardeer is de betrouwbaarheid. Afspraken worden nagekomen en de service is snel en duidelijk. Dat geeft een gerust gevoel, zeker als je iets bestelt voor een speciale gelegenheid.
Ik ga hier zeker vaker bestellen!
gewoon doen je krijgt er geen spijt van echt niet xD
hi het is echt je geld waard het is zo heerlijk
ik heb voor de 2x al besteld en mijn tweeling jongens vinden het ook echt heerlijk ik raad het iedereen aan
en de bezorging is top niks aan temerken ze doen wat ze zeggen in de mail !
ik zeg DOEN bestel bij ze
Snel bestellen, snelle levering, snel genieten
Ik kwam op Moussecakes via Tiktok en dacht laat ik eens proberen. Ze hadden ook nog eens een leuke aanbieding.
Volgende dag bezorgd. Werd zelfs netjes op de hoogte gehouden hoe laat de bezorger er zou zijn.
Iedereen heeft genoten, hoewel de avocado duidelijk de mindere was.
Snel geleverd en heerlijke smaken!
Nooit aangekomen levering
Vind het jammer dacht oh eens lekkers iets nieuw proberen.
De schauffeur beweerd nog steeds dat hij het bij mij geleverd heeft maar toch waren we met 2thuis niemand gezien.
Tot de dag van vandaag geen oplossing gekregen geen nieuwe cakes of geen geld terug terwijl ze wel zeer duur zijn voor wat cackes.
Zeer leuk concept
Zeer leuk concept, bezorger alles gekoeld. De moeite waard
Cakes nooit aangekomen beweren ermee…
Cakes nooit aangekomen beweren ermee bezig tezijn maar bieden geen compensatie eerste order waren de moussecakes “gevallen” heb ze booit binnengekregen tot op vandaag beweren bij hoog en laag dat ze geleverd zijn maar heb ze nooit gezien wat een scam

Antwoord van Moussecakes
Zou 8 februari geleverd worden krijg ik…
Zou 8 februari geleverd worden krijg ik een mail dat twee gebakjes gevallen waren en later word geleverd op een dinsdag als of ik het niet voor een bepaald moment had besteld ik had al aangegeven dat het dan niet meer hoefde want heb zaterdag nieuw gebak ergens moeten halen maar mocht het niet annuleren want het was al bij de vervoerder en komt vrijdag effe serieus op maandag al bij de vervoerder hoe kan dat dan ooit nog vers zijn krijg ik vandaag een mail dat vrijdag ook weer niet gaat lukken door weer een fout ben er helemaal klaar mee en het ergste is nog ze lossen niks op duur dat was geen probleem maar dan had het wel de 8e moeten komen want moet ik in me eentje met 12 gebakjes weg gegooid geld dus want ze lossen niks op belachelijk dit hier niet kopen gaat altijd wel wat fout reactie word zeker niet verwijderd want jullie waren helemaal niet bereid om het op te lossen na een week zei ik dat ik er klaar mee was maar ik moest nog maar op de gebakjes wachten toen zei ik dan ga ik juridische hulp inschakelen toen kon het opeens wel het geld terug heeft me heeeeeel veel mails en moeite gekost om mijn eigen geld terug te krijgen dus vind dat iedereen gewaarschuwd moet worden want oké een ongeluk tijdens transport maar daarna weer een fout bij de vervoerder 2 keer problemen is wel apart

Antwoord van Moussecakes
Geld niet waard
Bestelling is geleverd alleen ze waren niet zoals verwachting. In de binnenkant zat een rare jelly van aardbei en dat was het. Je proefde voornamelijk moet. Zat niet echt fruit aan de binnenkant. Vind het veel geld voor wat ik er terug krijg
Het is echt een schande dat dit…
Het is echt een schande dat dit zichzelf een bedrijf mag noemen, eerst moest ik zelf contact opnemen van de dag van de bezorging waarop ik toen in de avond pas kreeg te horen dat er een deel gesneuveld was, prima kan gebeuren, waarom het vandaag zou komen waarom ik netjes gevraagd heb op de mail of er toevallig een tijdindicatie was en vervolgens wordt je letterlijk overal op genegeerd! Stelletje oplichters zijn het ben nu al in uur tijd 3 andere tegengekomen die hetzelfde hebben, hoop dat jullie nog vandaag komen anders ga ik hier werk van maken samen met de andere meiden !
Update: ze hebben een nieuwe order aangemaakt, waarop ik vraag naar een compensatie en wonderbaarlijk hoor je dan natuurlijk niks meer terug alleen 1x voor 10% en dan staat er op hun site 15% korting op je eerste bestelling 💀💀💀💀 wel een beetje heel krom het is echt te belachelijk voor woorden !!!!! Meerdere meiden gesproken allemaal hetzelfde gezeur sommige krijgen hun geld ook niet terug dus iedereen opgepast!

Antwoord van Moussecakes
Stelletje oplichters staat 1000 keer op…
Stelletje oplichters staat 1000 keer op website vermeld als je niet tevreden bent krijg je geld terug terwijl ik een mail krijg van dat ze het niet zomaar dien wat een belachelijkheid maarja ze moeten het dien anders hebben ze een probleem. Structuur beviel me niet te duur voor weinig en geen cake alleenmaar mousse in het product
Heerlijke Mousse cakes
Ze waren erg lekker en mooi alle smaken ,lekker fris van smaak .
Heerlijke krokante korst erom.
Ik ga ze zeker nog een keer bestellen
Wij kregen in het begin geen track and…
Wij kregen in het begin geen track and trace. Na contact via instagram & mail is dit snel opgelost. We hebben de moussecakes een dag later dan voorzien ontvangen maar ze waren het wachten waard. De pistache was onze favoriet!
Bestelling niet geleverd
Bestelling komt niet op afgesproken dag. Ik had ze nodig voor een verjaardag. Dus dat lukt nu niet meer. Maar het is nu nog steeds niet gekomen. En al geprobeerd om contact te krijgen met ze, op verschillende manieren. Er word nergens op gereageerd. Volgens mij zijn het oplichters
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







